Steams kundestøtte
Bytte- og markedsoppbevaring på Steam


Hvis du ikke er i stand til å beskytte kontoen din med en mobilenhet for Steam Guard-autentisering, havner gjenstander midlertidig i oppbevaring når de skal overføres fra kontoen din. Oppbevaring beskytter gjenstander dersom en konto skulle bli kompromittert, og det gir også brukere en måte å gjenopprette gjenstandene på før de mister dem. Selv om en hacker får tilgang til kontoen din, kan du hindre at de stjeler gjenstandene dine ved å avbryte transaksjoner som er til oppbevaring.



Hva er bytteoppbevaring?

Bytteoppbevaring er en tidsperiode etter at en byttehandel er godtatt av begge parter, der gjenstandene i byttehandelen oppbevares av Steam før de leveres. Bytteoppbevaringer varer i opptil 15 dager. Hvis du bytter gjenstander med en venn, og dere har vært venner i over 1 år, varer oppbevaringen bare i 1 dag.



Hva er markedsoppbevaring?

Markedsoppbevaring er en tidsperiode etter at en annonse opprettes, der gjenstandene oppbevares av Steam før de blir tilgjengelige på samfunnsmarkedet.



Hvorfor er oppbevaring nødvendig?

Oppbevaring beskytter gjenstandene dine. Steam-kontoer er verdifulle, spesielt om de inneholder gjenstander, noe som er tiltrekkende for tyver. Alle som deltar i byttehandler eller på samfunnsmarkedet, bør ha høyest mulig kontosikkerhet. Hvis du ikke beskytter kontoen din med en fysisk enhet (mobilenhet for Steam Guard-autentisering), gir en oppbevaring deg beskyttelse i form av ekstra tid til å oppdage om kontoen er blitt kompromittert og til å forhindre at gjenstandene forlater kontoen din.

Ta en titt på dette nyhetsinnlegget for mer informasjon.



Hvordan fungerer det?

Hvis kontoen din ikke har vært beskyttet av en mobilenhet i minst de 7 siste dagene, oppbevares gjenstander av Steam i opptil 15 dager før de forlater kontoen din. Dette gir deg tid til å oppdage eventuelle transaksjoner i oppbevaring som du ikke har utført selv. Hvis du finner ut at kontoen er blitt kompromittert, kan du endre Steam-kontoens passord og avbryte ventende transaksjoner av gjenstander før gjenstandene dine blir stjålet.

Når du avbryter en byttehandel i oppbevaring av Steam, så antar vi at du gjorde det for å stanse en kontokaprer, og du får en byttenedkjøling på 7 dager for å forhindre flere uautoriserte forsøk på å bytte bort gjenstander. Denne nedkjølingen er for å beskytte deg, og den kan ikke fjernes av Steams kundestøtte.



Hvordan unngår jeg bytte- eller markedsoppbevaring?

Bytte- og markedsoppbevaring er ikke lenger nødvendig når du beskytter kontoen din med en mobilenhet for Steam Guard-autentisering. Ved å bruke en fysisk enhet (smarttelefonen) til å bekrefte transaksjoner av gjenstander sørger du for at du, og bare du, raskt og sikkert kan bytte og selge gjenstandene dine. Gjenstander på samfunnsmarkedet som vanligvis selges for under 1,00 USD krever ikke bekreftelse når prisen de legges ut for er rimelig innenfor medianprisen (referanse).

Du kan skaffe deg en mobilenhet for Steam Guard-autentisering på iOS-, Android- og Windows Phone-enheter. Gjenstander havner ikke lenger til oppbevaring etter at du har hatt autentiseringsenheten slått på i 7 dager.


Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.