Assistenza di Steam
Spyware, malware, adware o virus che interferiscono con Steam
Spyware, malware o adware stanno interferendo con le funzionalità di Steam.

Nel browser di Steam compaiono delle pubblicità oppure cliccare con il mouse all'interno della finestra di Steam apre siti web esterni

Nota:

Steam ha una severa politica sulla privacy e non condividerà le tue informazioni con altre compagnie. L'unico popup pubblicitario di Steam consiste in un messaggio che ti mostrerà le prossime e le nuove uscite, oppure le modifiche apportate ai giochi nella tua Libreria. Se non vuoi visualizzare questo messaggio, puoi disattivarlo tramite il menu delle impostazioni di Steam.

Se il tuo computer è stato infettato da malware/adware che prendono di mira Steam, potresti riscontrare uno dei seguenti problemi:

  • Nell'applicazione di Steam compaiono pubblicità non rilevanti
  • Un'applicazione esterna reindirizza i clic nell'applicazione di Steam per aprire siti pubblicitari esterni
  • Nelle finestre del browser di Steam compaiono annunci casuali
  • Visualizzi ripetutamente il seguente messaggio di errore: "Access Denied: You don't have permission to access http://steamcommunity.com on this server."

Spyware, adware, virus, trojan e worm possono avere un impatto diretto sulla tua possibilità di accedere a Steam: se hai esaurito tutte le opzioni o hai notato un comportamento insolito e un calo di prestazioni sul tuo computer, scarica e installa un programma per la rilevazione di spyware/adware, in aggiunta ad un programma per la scansione dei virus.

Rimuovi virus, trojan e worm

I virus più comuni vengono trasmessi aprendo gli allegati di un'e-mail, scaricando file da risorse non del tutto affidabili, oppure tramite applicazioni peer-to-peer (P2P) per lo scambio di file, tra cui BitTorrent. Indipendentemente dal programma Anti-Virus, è fondamentale mantenerlo aggiornato ed eseguire regolarmente una scansione del sistema.

Rimuovi malware, spyware o adware

La fonte più comune di spyware/adware è l'installazione di software sconosciuti da siti web non affidabili. Questi programmi potrebbero causare un rallentamento del sistema e/o problemi di connessione.

Alcuni strumenti di rimozione dei malware potrebbero interferire con Steam: assicurati di aver impostato l'applicazione nel modo corretto e di aver creato delle eccezioni per Steam e i suoi giochi. Se ti serve aiuto per creare un'eccezione, contatta il team di assistenza del software in questione per ricevere istruzioni più specifiche.

Importante:

Quando cerchi o scegli uno strumento di rimozione dei malware, assicurati innanzitutto di fare una piccola ricerca sul software prima di prendere una decisione. Scarica lo strumento solo tramite siti web ufficiali e affidabili. Molti strumenti di rimozione dei malware sono essi stessi dei malware.

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