间谍软件、恶意软件或广告软件妨碍 Steam 正常运行。

广告出现在 Steam 浏览器中，或者在 Steam 中点击鼠标会打开外部网站

如果您的电脑感染了针对 Steam 的恶意软件或广告软件，您可能会遇到一个或多个以下问题：

• Steam 应用程序上出现明显的垃圾广告
• 外部应用程序似乎巧妙地在 Steam 应用程序中劫持了点击，并带您到外部的广告网站
• 广告随机出现在 Steam 网页浏览器窗口中
• 您会反复看到一条错误消息：“拒绝访问：您在此服务器上没有权限访问 http://steamcommunity.com”

间谍软件、广告软件、病毒、特洛伊木马与蠕虫也许会直接影响您对 Steam 的访问。 如果您已经尝试过所有其他故障排除方法，或注意到您的电脑有异常情况或性能降低，请下载并安装间谍软件与广告软件扫描程序以及病毒扫描工具。

清除病毒、特洛伊木马和蠕虫

最常见的病毒是通过电子邮件附件、不完全可信的资源下载的文件、或者 BitTorrent 等 P2P 文件共享应用程序传播。 不论您使用何种杀毒程序，都有必要有及时更新病毒定义，并定期进行系统扫描。

清除恶意软件、间谍软件、广告软件

间谍软件和广告软件通常源自通过不可信网站安装未知软件。 这些程序可能会导致系统变慢和连接问题。

部分恶意软件清除工具也许会干扰 Steam。请确保应用程序设置适当，并为 Steam 及其游戏创建例外。 如果您需要帮助创建例外，请联系安全软件支持团队以获得具体指导。