Como determino se o meu router está a causar um problema de ligação com o Steam? Como configuro o meu router para funcionar com o Steam?

Resolução básica de problemas com routers

Pode parecer óbvio, mas vale a pena reiniciar o seu modem, router ou combinação de ambos antes de tentar qualquer outra solução.

Se o seu modem e router (ou ponto de acesso sem fios) são dispositivos separados, teste com uma ligação direta ao seu modem:

1. Feche a aplicação Steam.
2. Sem usar o router, ligue o seu computador diretamente à linha de entrada do seu modem.
3. Verifique se a sua ligação à internet está a funcionar. De seguida, reinicie o Steam e verifique a conectividade.

Caso se consiga conectar ao Steam sem usar o seu router, isso significa que há um problema de configuração ou compatibilidade do router.

Configuração do router

Certos serviços de routers podem causar problemas com o Steam. Se algum dos seguintes serviços estiver ativo no seu router ou ponto de acesso, tente desativá-lo(s):

• Stateful inspection (SPI)
• Filtragem dinâmica de pacotes de dados (Dynamic packet filtering)
• Qualidade de Serviço (Quality of Service, ou QoS)
• UPnP (Universal Plug 'n Play)

Portas necessárias para o Steam

Todas as portas necessárias para o funcionamento da aplicação Steam estão listadas aqui. É possível que outros jogos disponíveis no Steam necessitem que mais portas estejam disponíveis.