Caso uma mensagem de erro de código de produto inválido apareça ao tentares ativar um código deste produto, terás de contactar o vendedor que te vendeu o código para obteres mais assistência.

O Suporte Steam não pode fornecer códigos de produto de substituição para compras efetuadas fora do Steam.

Para mais informações sobre códigos de produto adquiridos fora do Steam, consulta este artigo.