Om du får ett felmeddelande om ogiltig CD-nyckel när du registrerar en nyckel för ett spel, så kommer du behöva vända dig till återförsäljaren du köpte den ifrån för att få hjälp.

Steam Support kan inte dela ut ersättningsnycklar för köp från detaljhandel.

För mer information angående CD-nycklar från butiker, var god se denna FAQ.