Служба поддержки Steam
Использование маршрутизатора со Steam
Как определить, что именно маршрутизатор вызывает проблемы со Steam? Как настроить маршрутизатор для работы со Steam?

Основные методы устранения проблем с маршрутизатором

Это может показаться очевидным, но прежде чем попробовать что-то ещё, перезагрузите ваш модем, маршрутизатор или маршрутизатор со встроенным модемом.

Если ваш модем и маршрутизатор (или точка беспроводного доступа) представляют собой отдельные устройства, попробуйте подключиться к модему напрямую:
  1. Закройте клиент Steam.
  2. Обойдите маршрутизатор, подключив ваш компьютер непосредственно к модему.
  3. Убедитесь, что интернет работает, перезапустите Steam и проверьте соединение еще раз.

Если вы не можете подключиться к Steam после подключения напрямую, это указывает на проблему с настройками маршрутизатора или проблему совместимости.

Настройка маршрутизатора

Некоторые службы маршрутизатора могут приводить к проблемам со Steam. Если какие-либо из перечисленных служб активированы на вашем маршрутизаторе или точке доступа, попробуйте отключить их:
  • проверка состояния соединения;
  • динамическая фильтрация пакетов;
  • качество обслуживание (QoS);
  • UPnP.


Порты, необходимые для работы Steam

Все порты, необходимые для работы Steam, перечислены здесь. Возможно, что другие игры, доступные на Steam, могут потребовать для работы дополнительные порты.


Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.