Steam Destek
Hesap Güvenliği Tavsiyeleri

Hesap güvenliğinizin ihlâl edilmiş olduğunu düşünüyorsanız:

  • Hesabınızdaki yetkilendirilmiş aygıtları kontrol edin. Gözünüze tanıdık gelmeyen bir aygıt varsa Tüm Hesap Bilgilerini Kaldır seçeneğini kullanın.
  • Hemen Steam hesabınızın parolasını değiştirin.
  • E-postanızın ve diğer ilişkili hesaplarınızın güvenliğini kontrol edin. Endişe duyduğunuz hesaplar varsa, bunların parolalarını değiştirin.
  • Sisteminizi kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın. Kötü amaçlı uygulamaları, web uzantılarını vb. kontrol edin.

Hesap hırsızlığına dikkat edin:

  • Parolanızı ASLA kimseye vermeyin.
  • Güvenilmeyen kaynaklardan gelen bağlantılara ASLA tıklamayın ve arkadaşlarınızın gönderdiği bağlantıları da açmadan önce kontrol edin. Arkadaşınızın hesabının güvenliği de ihlâl edilmiş olabilir.
  • Bir arkadaşınızın hesabından gelse veya hesabınızın yanlışlıkla şikâyet edildiği bir durumu düzeltme iddiasında olsa bile, Discord veya başka bir sohbet sistemi aracılığıyla Steam Destek'ten olduğunu iddia eden birinin talimatlarını ASLA takip etmeyin.
  • Bir internet kafeden kalkarken hesabınızdan MUTLAKA çıkış yapın! Çıkış yapmayı unutursanız, güvenilir olmayan tüm aygıtların yetkisini kaldırın.



Steam Guard iki aşamalı kimlik doğrulamasını etkinleştirmek

Steam Guard, Steam hesabınıza eklenebilen ek bir güvenlik düzeyidir. Steam Guard hesabınızda etkin olduğunda, tanınmayan bir bilgisayardan Steam hesabınızda oturum açmaya çalışırken ek yetkilendirme sağlamanız gerekir. Özel erişim kodu iletişim e-posta adresinize gönderilecektir ve bu kod giriş tamamlanmadan önce Steam'e girilmelidir. Steam Guard güvenliği aynı zamanda telefonunuzda Steam uygulaması aracılığıyla Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcısı kısmına gidilerek kullanılabilir.

Steam Guard: Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcısı kurulumu



Steam arkadaşları

İsteyen herkes sizi eklemeyi deneyebilir

Sizi ekleyen kullanıcıların daha önce sohbet ettiğiniz aynı kişiler olmayabileceğini unutmamakta fayda var. Kullanıcılar, oyun içi adınızı veya hesabınızın e-posta adresini arayarak profilinizi bulurlarsa sizi arkadaş listelerine ekleyebilirler.

Unutmayın, kullanıcılar herhangi bir zamanda arkadaşlar ağında görüntülenen takma adını değiştirebilir.

Hesap Dolandırıcılığı

Parola bilgilerini ele geçirmek maksadıyla diğer kullanıcıları kandırmak için girişimde bulunmaya genellikle "kimlik avı" denir. Ne yazık ki, bazı kullanıcılar diğer kullanıcılardan parola bilgilerini istemek için arkadaşlar ağını kullanıyor. Steam Destek, kullanıcılarla iletişime geçmek için arkadaşlar ağını kullanmadığı gibi, Steam Destek sistemini kullanarak bizimle temasa geçmediğiniz sürece sizden CD anahtarı bilgileri veya kredi kartı bilgileri de talep etmez.

Eğer bir kullanıcı, herhangi bir Steam içeriğine ücretsiz erişim sağladığını iddia eden bir bağlantı gönderirse çok dikkatli olun! Tüm resmî Steam girişleri www.steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com veya help.steampowered.com alan adlarına yönlendirme yapar. Giriş bilgilerinizi isteyen bir sitenin resmî Steam sitesi olmadığını düşünüyorsanız bu siteye bilgilerinizi girmeyin ve görmezden gelin.




Dikkat edilecek hususlar

Hesap hırsızlarının sık kullandığı birkaç yöntem vardır, bunların çoğu yanlış bilgilendirme ve aldatmacaya dayalıdır. Bu önerileri uygularsanız ve hesabınızı paylaşmaktan kaçınırsanız hesabınız çalınamaz.

Şunlara çok dikkat edin:

Kullanıcı adı ve parola talebi

Diğer kullanıcılardan gelen kullanıcı adı ve parola bilgisi isteklerini reddedin. Kimseyle hesap giriş bilgilerinizi paylaşmayın. Hiçbir saygın oyun grubu katılmanız için giriş bilgilerinizi istemez. Oyun sunucusunun yöneticileri Steam hesap bilgilerinize ihtiyaç duymaz.

"Steam Destek"ten gelen istenmeyen mesajlar (kimlik avı dolandırıcılığı)

"Steam Destek"ten gelen istenmeyen mesajları help.steampowered.com alan adından gelmediği sürece görmezden gelin.

İndirmelerle gelen kötü amaçlı programlar

Hack'ler zararlı yazılımların diğer bir yaygın kaynağıdır. "Modların" bir parçası olarak sunulan .EXE, Windows ekran koruyucu (.SCR), .DLL ve .BAT dosyalarının Steam hesabı giriş bilgilerini çalmak amacıyla oluşturulmuş zararlı yazılımlar içermesi oldukça yaygındır.

Dolandırıcılık girişimlerine dair örnekler

Yaygın olarak yapılan dolandırıcılıklar listesine buradan ulaşabilirsiniz.




Genel güvenlik tavsiyeleri

Güçlü bir parola seçmenin yanı sıra, aşağıdaki yöntemlerle sistem güvenliğini korumak iyi bir fikirdir:

Güçlü bir parola belirleyin

Güçlü bir parola hesabınızın güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli bir ilk adımdır. Parolanızın aşağıda listelenen minimum gereksinimleri karşılaması gerekir:

  • En az 6 karakter kullanın.
  • Büyük ve küçük harfleri bir arada kullanın.
  • Parola en az bir rakam içermelidir.
  • Sözlükte bulunan bir kelimeyi veya klavyedeki bir karakter dizisini ("qwerty" ve "12345" güvenli parolalar değildir) kullanmayın.


Eşsiz parola kullanın

Steam hesabınız ve iletişim e-posta adresiniz için farklı bir parola kullandığınızdan emin olun.

Steam hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini güvende tutun

Hesap hırsızları, Steam dâhil olmak üzere çevrimiçi hesaplarınıza erişmek için genellikle e-posta hesaplarını hedef alır. Güçlü bir parola seçmek, iki faktörlü kimlik doğrulamasını etkinleştirmek ve e-posta sağlayıcınızın güvenlik önerilerini takip etmenizde fayda vardır. E-posta hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız hemen parolasını değiştirin.

Steam hesabınıza yapılan güvenlik değişikliklerini size e-posta ile bildirir. Steam ile ilişkili e-posta hesabınızı izleyerek beklenmedik güvenlik değişiklikleriyle ilgili bildirimleri aldığınızdan emin olun.

Bilgisayarınızı tarayın

En son virüs tanımlarını içeren bir virüs tarama programı ile virüsleri, keylogger (bastığınız her tuşu kaydeden bir yazılım), casus yazılımları ve diğer kötü niyetli kodlar için bilgisayarınızı tarayın.

Güvensiz bilgisayarlardan kaçının

İnternet kafelerde veya ortak bilgisayarlarda Steam hesabınıza erişmekten kaçının. Bir internet kafe veya paylaşılan bir bilgisayar kullanmak durumunda kalırsınız bu bilgisayarın virüs, trojan ve keylogger için taranmış olduğundan emin olun.

Paylaşılan makinelerde daima hesabınızdan çıkış yapın

Steam hesabınıza erişmek için kullandığınız makinede birden fazla kullanıcı varsa, makineyi kullandıktan sonra Steam'den tamamen çıktığınıza emin olun. "Parolamı Hatırla" seçeneği işaretliyse veya Steam hesabınızdan tam çıkış yapmadıysanız, başka bir kullanıcı hesabınıza erişebilir.

Önemli:

Hesap dolandırıcılığı ve şüpheli eylemleri bildirin

Hesap bilgileriniz çalındıysa Çalınmış Bir Steam Hesabının Kurtarılması başlığındaki talimatları uygulayarak hesabınızı kurtarın.

Başka bir kullanıcı hesap bilgilerinizi isterse veya hesabınızı çalmaya çalışırsa, bir rapor göndermek için Steam Topluluğu'ndaki bir içeriği şikâyet etmek başlığındaki talimatları uygulayın.



Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.