Activa el sistema de autenticación de doble factor Steam Guard

Steam Guard proporciona un nivel de seguridad adicional a tu cuenta de Steam. Cuando activas Steam Guard en tu cuenta, cualquiera que intente entrar en ella desde un equipo no reconocido deberá proporcionar una autorización adicional. Se enviará un código de acceso especial a tu dirección de correo electrónico y deberás introducir este código en Steam para poder iniciar sesión. La seguridad de Steam Guard también está disponible a través de la aplicación de Steam en tu teléfono inteligente, mediante el uso del autenticador móvil de Steam Guard.

Steam Guard: ¿Cómo configurar un autenticador móvil de Steam Guard?

Amigos de Steam

Cualquiera puede intentar añadirte

Es bueno tener en cuenta que los usuarios que te agregan pueden no ser gente con la que hayas hablado antes. Los usuarios pueden intentar añadirte a su lista de amigos si encuentran tu perfil cuando buscan tu nombre dentro del juego o la dirección de correo electrónico de contacto de tu cuenta.

Recuerda que los usuarios pueden modificar el apodo que muestran en la lista de amigos en cualquier momento.

Phishing de cuentas

El intento de engañar a otros usuarios para que revelen su contraseña se conoce como «phishing». Por desgracia, algunos individuos utilizan nombres engañosos de amigos de Steam para intentar sonsacar las contraseñas a otros usuarios. El Soporte de Steam NO utiliza la red de amigos para contactar con los usuarios, y NO pide nunca información de las claves de producto o información sobre las compras con tarjeta de crédito a no ser que previamente hayas contactado con nosotros para pedir ayuda mediante el sistema de Soporte de Steam.

Si cualquier usuario te envía un enlace, especialmente un enlace que te ofrece supuesto contenido gratuito para Steam, ¡ten muchísimo cuidado! Todos los inicios de sesión oficiales en Steam se dirigen a los dominios www.steampowered.com,store.steampowered.com, steamcommunity.com o help.steampowered.com. Si sospechas que un sitio que te pide tus credenciales de Steam no es un sitio oficial de Steam, no introduzcas información en él e ignóralo.

Cosas que debes tener en cuenta

Los ladrones de cuentas utilizan diversos métodos de ataque comunes, la mayoría de los cuales se basan en ofrecer información falsa o el engaño. No podrán robarte la cuenta si sigues estas recomendaciones y no la compartes.

Mantente alerta ante estas actividades:

Peticiones de información sobre tu nombre de usuario y contraseña

Rechaza las peticiones de tu nombre de usuario y contraseña por parte de otros usuarios. No le proporciones la información de tu cuenta a nadie. Ningún clan de juegos respetable te pedirá tu información de inicio de sesión para unirte y los administradores de los servidores de juegos no necesitan los datos de tu cuenta de Steam.

Mensajes no solicitados del «Soporte de Steam» (estafas de phishing)

Ignora los mensajes del «Soporte de Steam» que no hayas solicitado, a no ser que el mensaje provenga del dominio help.steampowered.com.

Programas maliciosos en descargas

Los «hacks» son otra fuente muy habitual de programas maliciosos. Es común que los archivos ejecutables (.EXE), los archivos de salvapantallas de Windows (.SCR), las bibliotecas de vínculos dinámicos (.DLL) y los archivos de procesamiento por lotes (.BAT) que se ofrecen como parte de un «mod» contengan software malicioso diseñado para robar los datos de inicio de sesión de las cuentas de Steam.

Ejemplos de intentos de robo

Haz clic aquí para ver una lista de estafas comunes.

Recomendaciones generales de seguridad

Aquí tienes algunos consejos para mantener la seguridad de tu sistema:

Elige una contraseña compleja

Una contraseña compleja es un primer paso necesario para asegurar la seguridad de tu cuenta. Tu contraseña debería cumplir todos los requisitos que se enumeran a continuación:

• Utiliza al menos 6 caracteres.
• Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
• Incluye al menos un número en la contraseña.
• Nunca utilices un nombre, una palabra que se pueda encontrar en el diccionario o una serie de letras consecutivas del teclado (p. ej., «qwerty» y «12345» no son contraseñas seguras).

Utiliza contraseñas únicas

Asegúrate de utilizar contraseñas diferentes para tu cuenta de Steam y tu dirección de correo electrónico.

Mantén segura la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Steam

Los piratas informáticos a menudo atacan tus cuentas de correo electrónico para acceder a tus otras cuentas en línea, incluida la de Steam. Es recomendable seleccionar una contraseña fuerte, activar la autenticación de doble factor y seguir los consejos de seguridad del proveedor de correo electrónico. Si sospechas que te han robado la cuenta de correo electrónico, actualiza la contraseña inmediatamente.

Steam te informará por correo electrónico de los cambios de seguridad realizados en tu cuenta. Asegúrate de supervisar la cuenta de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Steam y haz un seguimiento si recibes una notificación sobre cambios de seguridad inesperados.

Escanea tu equipo

Escanea tu equipo con regularidad para detectar virus, keyloggers, programas espía y otro código malicioso con una herramienta antivirus que contenga las definiciones de virus más recientes.

Evita los ordenadores inseguros

Evita acceder a tu cuenta de Steam desde cibercafés o equipos compartidos. Si tienes que utilizar un cibercafé o un equipo compartido, asegúrate de que haya sido escaneado contra virus, troyanos y keyloggers.

Cierra siempre la sesión en los equipos compartidos

Si el equipo que usas para acceder a Steam tiene varios usuarios, asegúrate de cerrar sesión en Steam por completo cuando hayas terminado de usar el equipo (si la opción «Recordar contraseña» está marcada o si Steam está minimizado en la bandeja del sistema Windows, pero no has salido completamente, es posible que otro usuario pueda acceder a tu cuenta).