Proč na mě byl uvalen ban ochrany VAC?

Ban ochrany VAC je uvalen, pokud se účet nebo účet sdílející přiřazené telefonní číslo s dalšími účty připojí na server zabezpečený ochranou VAC, zatímco používá cheatovací software.

Ochrana Valve Anti-Cheat totiž v pravidelných intervalech kontroluje herní soubory všech připojených uživatelů a zjišťuje, zdali není aktivní software třetí strany zajišťující neférovou výhodu. Pakliže je takový software detekován, uvalí ochrana na příslušného uživatele ban.

Řeknete mi, který program nebo software zapříčinil uvalení banu ochrany VAC?

Ne. Za žádných okolností neposkytujeme informace o tom, které cheaty byly zjištěny po připojení na zabezpečený server a vyústily v ban ochrany VAC. Ke každému banu pochopitelně máme detailní záznamy, nicméně z jejich zveřejnění by profitovali leda tvůrci cheatů. Věřte však, že v rámci zlepšování efektivnosti ochrany Valve Anti-Cheat tým stojící za její správou pravidelně prošetřuje a řeší stížnosti na mylně uvalené bany.

Mohu se proti banu ochrany VAC odvolat?

Ne. Proti banům ochrany VAC se není možné odvolat. Pokud dojde k nesprávnému uvalení banu, bude po přezkoumání automaticky odstraněn, nicméně podpora služby Steam ban manuálně neodstraní z žádného důvodu.

Když byl na můj účet uvalen ban, ani jsem ho nepoužíval. Odstraníte ban prosím?

Ne. Ban ochrany VAC není možné odstranit, a to nezávisle na tom, kdo účet používal v době, kdy došlo k jeho uvalení – správa a zabezpečení účtu služby Steam jsou Vaše povinnosti.

Uvědomujeme si, že tak mohou k banu přijít i nevinní hráči, kterým byl účet odcizen, avšak v souladu s naší nulovou tolerancí vůči podvádění nemůžeme dělat rozdíly.

Mnou používaný software byl cheat, ale ne pro hru s ochranou VAC. Když software zakážu, odstraníte můj ban?

Ne. Jsme si vědomi, že existují cheatovací programy pro hry hrané offline nebo v jednom hráči, ale jakmile poskytují také neférovou výhodu při hraní na serverech s ochranou VAC, vyústí v ban.

V jakých hrách na mě byl uvalen ban?

Abyste zjistili, na jaké z Vašich her se ban ochrany VAC vztahuje, otevřete klienta služby Steam, klikněte na Steam, Nastavení, přejděte do záložky Účet a vedle popisku „Stav ochrany VAC“ vyberte Kliknutím zobrazíte podrobnosti.

Jaké hry mohu po zabanování hrát?

Váš účet bude i nadále možné používat ke hraní her pro jednoho hráče nebo her pro více hráčů na nezabezpečených či LAN serverech. Pro vyhledání nezabezpečených serverů vyberte v horní liště klienta služby Steam Zobrazit, Servery, v novém okně klikněte na tlačítko Změnit filtry a vedle popisku „Ochrana“ vyberte z nabídky možnost Nezabezpečené.

Pokud na Vás byl uvalen ban v jedné z následujících her běžících na enginu Source, bude ban platný ve všech z nich:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Stejně tak ban v jedné z následujících her běžících na enginu GoldSource vyústí v ban platný ve všech z nich:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Jak bany souvisí s přiřazeným telefonním číslem?

Bany ochrany VAC jsou vždy uvaleny na všechny účty, které v tu dobu sdílí jedno stejné telefonní číslo. Z toho (a mnoha dalších) důvodu proto nedoporučujeme sdílet telefonní číslo nebo k účtu přiřazovat cizí číslo. V případě, že další účty danou hru, ve které došlo k provinění, nevlastní, bude na ně nejen uvalen ban, ale také jim bude zakázáno si hru zakoupit.

Samotné telefonní číslo však banem není nijak postiženo, takže ho lze ihned použít na jiném účtu.

Poznámka: Výše popsané neplatí ve všech hrách a vždy záleží na vývojářích dané hry.

Mohu převést své položky a hry na jiný účet služby Steam?

Ne. Z účtů, na které byl uvalen ban ochrany VAC, nelze nikam převést položky ani hry. Na zabanovaných účtech si však v obchodu služby Steam stále můžete kupovat nové hry a účet může přijímat položky – omezení se vztahuje pouze na odesílání.

Abyste zabránili případným dalším banům, nezapomeňte ze svého zařízení před hraním na zabezpečených serverech smazat veškeré cheaty. Pokud nevíte, jak na to, zvažte kompletní naformátování svého pevného disku a opětovné nainstalování operačního systému.

Mohu i po zabanování nahrávat obsah do komunitních center?

Ne. Jakmile je na Vás ve hře uvalen ban ochrany VAC, do jejího komunitního centra nebudete moci nahrát žádný nový obsah (např. návod nebo obrázek).

Mohu i po zabanování hodnotit položky ve workshopu hry, ve které na mě byl ban uvalen?

Ne. Ban ochrany VAC zabraňuje v hodnocení položek z workshopu hry, v níž byl ban uvalen. Zabanované účty také nemohou hodnotit/hlasovat ve workshopech a komunitních centrech bezplatných her.

Ovlivní ban ochrany VAC možnost darování her?

Ano. Účty zabanované ochranou VAC nemohou jiným účtům služby Steam darovat hru, v níž na ně byl ban uvalen. Stejně tak když někomu darujete hru podporující ochranu VAC a dotyčný uživatel v ní bude zabanován, přijdete Vy o možnost tuto hru v budoucnu komukoli darovat.