Porque é que fui banido pelo VAC?

Banimentos pelo VAC são aplicados quando uma conta, ou uma conta com o n.º de telemóvel associado a outras contas, entra num servidor protegido pelo VAC enquanto tinha programas de cheats em execução.

O VAC (Valve Anti-Cheat, o sistema antibatota da Valve) verifica regularmente os ficheiros de jogos de todos os utilizadores conectados aos servidores da Valve para garantir que não esteja a ser usado software de terceiros que possa dar uma vantagem injusta a jogadores. Se programas deste tipo forem detetados, a conta será banida pelo VAC.

Podem dizer-me qual foi o programa ou software que me levou a ser banido pelo VAC?

Não. Nós não revelamos informações sobre que cheats foram detetados enquanto uma conta banida esteve conectada a um servidor protegido pelo VAC. Temos registos detalhados acerca de cada banimento pelo VAC. Contudo, revelar estas informações iria apenas beneficiar os autores de cheats. A equipa do VAC investiga regularmente queixas de banimentos injustos pelo VAC para aumentar a eficácia do sistema antibatota da Valve.

Posso recorrer do meu banimento pelo VAC?

Não. Não é possível recorrer de banimentos pelo VAC. Se uma conta foi banida incorretamente pelo VAC, essa medida será revertida automaticamente após a adequada investigação, mas o Suporte Steam não irá remover manualmente banimentos pelo VAC que tenham sido aplicados a contas, seja qual for o motivo.

Não estava a usar a minha conta quando foi banida pelo VAC. Pode o banimento ser removido?

Não. Seja quem for que estava a usar a conta no momento da infração, qualquer banimento pelo VAC aplicado numa conta será permanente. A utilização e a segurança da sua conta Steam são inteiramente da sua responsabilidade.

Embora saibamos que isto possa ser frustrante, devemos manter uma política de tolerância zero no que toca ao uso de cheats para promovermos um jogo justo que possa ser desfrutado por todos os jogadores.

O programa que estava a usar era um cheat, mas não para jogos protegidos pelo VAC. Posso desligar o programa e remover o banimento?

Não. Estamos cientes de que programas de cheats existem para jogos para um só jogador e jogos offline, mas banimentos pelo VAC só ocorrem quando o programa proporciona uma vantagem em servidores protegidos pelo VAC.

Em que jogos fui banido pelo VAC?

Para ver os jogos afetados pelo seu banimento do VAC, inicie o Steam e aceda a Steam > Definições > Conta > selecione "Clica aqui para detalhes" por baixo de "Estado VAC".

Que jogos posso eu jogar caso seja banido pelo VAC?

Contas banidas pelo VAC podem continuar a jogar jogos para um só jogador, partidas locais em LAN e jogos multijogador em servidores que não estejam protegidos pelo VAC. Para encontrar servidores não protegidos pelo VAC, aceda ao menu principal do Steam, clique em Ver, selecione Servidores, clique no botão Alterar filtros no canto inferior esquerdo e selecione Não protegido na opção " Antibatota".

Usar cheats num dos seguintes jogos do Source ou num mod do Source fará com que a sua conta seja banida pelo VAC em todos os jogos da seguinte lista:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Do mesmo modo, usar cheats num dos seguintes jogos do Gold Source fará com que a sua conta seja banida pelo VAC em todos os jogos da seguinte lista:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Como é que ser banido pelo VAC afeta números de telemóvel?

Banimentos pelo VAC são aplicados a todas as contas com o mesmo número de telemóvel em comum no momento da infração. Por esta e muitas outras razões, não recomendamos partilhar o seu n.º de telemóvel ou usar o n.º de telemóvel de outro utilizador na sua conta. As contas com o mesmo n.º de telemóvel e que não possuírem o jogo relacionado com o banimento pelo VAC irão mesmo assim ser banidas pelo VAC e não poderão mais comprar o jogo.

Não há restrições impostas em números de telemóvel que estiveram numa conta quando a mesma foi banida pelo VAC; números de telemóvel podem ser usados imediatamente em contas novas.

Atenção: Esta medida não se aplica a todos os jogos e é usada a critério do developer de cada jogo.

Posso transferir os meus itens e jogos para uma conta Steam diferente?

Não. Itens e jogos não podem ser transferidos de uma conta banida pelo VAC para outra conta diferente. Contudo, jogos novos podem continuar a ser comprados e registados numa conta banida pelo VAC; a conta pode continuar a receber itens, mas não pode enviá-los.

Para impedir banimentos adicionais na sua conta, remova todos os programas de cheats do seu computador antes de jogar em servidores protegidos pelo VAC. Caso não saiba como ou onde os cheats estão instalados, seria uma boa ideia formatar o(s) seu(s) disco(s) rígido(s) e efetuar uma nova instalação do seu sistema operativo.

Continuo a poder enviar conteúdo para centrais de jogos caso tenha sido banido pelo VAC?

Não. Não é possível enviar conteúdos novos, tais como guias e arte, para a central de um jogo no qual se encontre banido pelo VAC.

Continuo a poder votar em conteúdo no Steam Workshop de jogos nos quais tenha sido banido pelo VAC?

Não. Não é possível votar em conteúdo de jogos em que tenha sido banido pelo VAC. Contas banidas pelo VAC também não podem votar em jogos Grátis para Jogar e nas respetivas comunidades.

Se eu for banido pelo VAC, deixo de poder oferecer jogos como presente?

Sim. Contas banidas pelo VAC não podem enviar como presente o jogo em que foram banidas pelo VAC para outras contas Steam. Do mesmo modo, se enviar como presente um jogo com VAC para uma conta banida pelo VAC, você deixa de poder enviar como presente esse jogo futuramente.