Come posso sapere il motivo per cui ho ricevuto un ban del VAC?

I ban del VAC sono applicati quando un account o un account che usa il numero di telefono associato ad altri account si collega a un server protetto dal VAC durante l'esecuzione di software di cheat.

Valve Anti-Cheat controlla regolarmente i file di gioco di tutti gli utenti connessi ai server di Valve per assicurarsi che non vengano utilizzati software di terze parti che forniscano vantaggi ai giocatori. Se vengono rilevati software di questo tipo, verrà emesso un ban del VAC.

Posso sapere quale programma o software ha causato il mio ban del VAC?

No. Non riveliamo i cheat che sono stati rilevati durante la connessione a un server protetto dal VAC che hanno portato a un ban del VAC. Anche se abbiamo a disposizione dei dati precisi su ogni ban del VAC, rilasciare questo tipo di informazioni aiuterebbe soltanto gli sviluppatori dei cheat. Il team del VAC verifica regolarmente i casi in cui gli utenti affermano di aver ricevuto ingiustamente un ban del VAC, aumentandone progressivamente l'efficacia.

Posso contestare il ban del VAC che ho ricevuto?

No. I ban del VAC non possono essere contestati. Se un ban del VAC viene emesso in modo non corretto, verrà rimosso automaticamente dopo un'indagine, ma l'Assistenza di Steam non può rimuovere manualmente alcun ban del VAC già applicato, per qualunque motivo.

Non stavo usando il mio account quando ho ricevuto il ban del VAC. Può essere rimosso?

No. Eventuali ban aggiunti a un account rimarranno in vigore indipendentemente da chi stava utilizzando l'account al momento in cui si è verificata l'infrazione. In definitiva, l'uso e la sicurezza del tuo account Steam sono di tua responsabilità.

Anche se capiamo quanto possa essere frustrante, è nostro dovere mantenere una politica di tolleranza zero nei confronti dei cheater, in modo da favorire un ambiente di gioco in cui i giocatori possano divertirsi.

Il software che stavo usando era un cheat, ma non per un gioco protetto dal VAC. Posso disabilitare il software e rimuovere il ban?

No. Siamo consapevoli che i software per cheat esistono anche per giochi a giocatore singolo e offline, ma i ban del VAC vengono emessi solo quando questi cheat forniscono un vantaggio su server protetti dal VAC.

Su quali giochi sono stato bannato dal VAC?

Per vedere i giochi in cui sei stato bannato dal VAC, avvia Steam e vai su Steam > Impostazioni > Account > seleziona "Altre informazioni" sotto la voce Stato del VAC.

A quali titoli posso giocare se ho ricevuto un ban del VAC?

Gli account che hanno ricevuto un ban del VAC possono comunque giocare a titoli in modalità giocatore singolo, titoli in LAN locale e titoli in modalità multigiocatore su server di gioco non protetti dal VAC. Per visualizzare i server non protetti dal VAC, clicca su Visualizza sul menu principale di Steam, seleziona Server e clicca sul pulsante Modifica filtri in basso a sinistra e su Non protetti dal menu a tendina "Anti-cheat".

Utilizzando dei cheat in uno dei seguenti giochi o mod Source, riceverai un ban del VAC su tutti gli altri titoli all'interno di questa lista:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Allo stesso modo, utilizzando dei cheat in uno dei seguenti giochi Gold Source, riceverai un ban del VAC su tutti gli altri titoli all'interno di questa lista:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Che relazione c'è tra i ban del VAC e il mio numero di telefono?

I ban del VAC verranno applicati a tutti gli account che condividono un determinato numero di telefono al momento dell'infrazione. Per questo motivo (e molti altri), sconsigliamo di condividere il tuo numero di telefono o usare il numero di telefono di un altro utente sul tuo account di Steam. Gli account che condividono il numero di telefono riceveranno lo stesso un ban del VAC anche se non possiedono il gioco per cui il ban del VAC è destinato e non saranno in grado di acquistare il gioco in futuro.

Non vi sono restrizioni sui numeri di telefono collegati un account al momento del ban del VAC. I numeri di telefono possono essere immediatamente usati su nuovi account.

Nota: questa funzionalità non è attiva su tutti i giochi e viene utilizzata a discrezione degli sviluppatori.

Posso trasferire i miei oggetti e i miei giochi in un altro account di Steam?

No. Gli oggetti e i giochi all'interno di un account bandito dal VAC non possono essere trasferiti ad un account differente, ma sarà comunque possibile acquistare e registrare nuovi giochi su un account bandito dal VAC.

Per evitare di ricevere altri ban sul tuo account, rimuovi tutti i cheat dal tuo computer prima di giocare all'interno di server protetti dal VAC. Se non sai come o dove i cheat sono stati installati, allora ti consigliamo di riformattare il tuo disco rigido e installare nuovamente il tuo sistema operativo.

Il ban del VAC mi impedisce di caricare dei contenuti sugli hub di gioco?

No. Ricevere un ban del VAC in un determinato gioco ti impedirà di caricare nuovi contenuti, come guide e immagini, sull'hub di quel gioco.

Posso valutare i progetti del Workshop di Steam per il gioco su cui ho ricevuto un ban del VAC?

No. Se sei stato bandito dal VAC, non potrai votare i contenuti del Workshop di Steam del gioco da cui sei stato bannato. I ban del VAC su un account impediscono anche di votare nei giochi free-to-play e nelle rispettive comunità.

Il ban del VAC mi impedisce di inviare i giochi come doni?

Sì. Gli account banditi dal VAC non possono regalare ad altri utenti di Steam il gioco su cui hanno ricevuto il ban del VAC. Allo stesso modo, se regali un gioco protetto dal VAC a un account bannato dal VAC, non potrai donare quel gioco in futuro.