Podpora služby Steam
Steam Guard – nastavení mobilního autentifikátoru funkce Steam Guard

Pro zařízení se systémem Android a iOS



Pro stažení mobilní aplikace služby Steam navštivte tuto stránku.

Mobilní aplikace služby Steam je stejná pro oba systémy. Pro účely tohoto návodu byly však použity obrázky z aplikace pro systém iOS.

Po instalaci aplikaci otevřete, přihlaste se ke svému účtu služby Steam a přejděte do záložky „Steam Guard“. Zde Vám bude dostupné tlačítko „Přidat autentifikátor“. Klepněte na něj.



Dále zadejte své telefonní číslo, které potvrdíme prostřednictvím SMS zprávy. Pokud byste někdy náhodou ztratili přístup ke svému účtu služby Steam, prostřednictvím SMS zprávy na ověřené číslo ho budete moci rychle obnovit.

Telefonní číslo zadejte i s mezinárodním předčíslím (využijte rozbalovací nabídky).

Poznámka: I pokud nemáte k účtu přiřazené telefonní číslo, stále můžete přidat autentifikátor. Abyste tak učinili, pod tlačítkem „Další“ vyberte možnost „Nemám přístup k telefonnímu číslu“.



Služba Steam Vám SMS zprávou obratem zašle potvrzovací kód.



Jakmile kód obdržíte, zadejte ho do aplikace. V případě, že jste kód neobdrželi, využijte možnosti „Zaslat kód znovu“. Poznámka: V závislosti na Vašem mobilním operátorovi může doručení zprávy trvat různou dobu. Pokud však zprávu neobdržíte ani po několika hodinách, kontaktujte podporu služby Steam.



Nyní pozor, tento krok nepřeskakujte. Až kód zadáte, bude Vám ukázán obnovovací kód. Ten si zapište a uložte na bezpečné místo, protože Vám v případě ztráty telefonu nebo autentifikátoru pomůže s ručním obnovením účtu.



Po úspěšné aktivaci autentifikátoru Vám budou dostupné tři možnosti přihlášení do služby Steam.

1 – Pomocí mobilní aplikace oskenujete QR kód v přihlašovacím okně
2 – Zadáte název svého účtu a heslo, načež přihlášení schválíte v mobilní aplikaci
3 – Zadáte název svého účtu a heslo a následně zadáte kód funkce Steam Guard z mobilní aplikace


Ochrana více účtů

Mobilní aplikace může navíc sloužit jako autentifikátor pro více účtů služby Steam. Abyste změnili účet nebo přidali další, v záložce „Steam Guard“ klepněte na modrou rozbalovací nabídku. Následně postupujte dle kroků uvedených výše a zanedlouho bude z aplikace možné schvalovat přihlášení pro všechny přiřazené účty, nezávisle na tom, který je zrovna přihlášený do aplikace.

Máte dotaz ohledně mobilního autentifikátoru funkce Steam Guard? Další informace naleznete na této stránce.

Máte-li problém s přihlášením pomocí mobilního autentifikátoru, navštivte stránky podpory služby Steam (help.steampowered.com), pomocí kterých můžete svůj účet v případě nutnosti obnovit.

Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.