Soporte de Steam
Steam Guard: ¿Cómo configurar un autenticador móvil de Steam Guard?

Para dispositivos Android e iOS



Para descargar e instalar la aplicación, visita la página oficial de Steam Mobile.

El proceso para configurar la aplicación es el mismo en Android e iOS. En este tutorial guiado, las imágenes de abajo muestran la aplicación de iOS.

Una vez que instales la aplicación e inicies sesión con las credenciales de tu cuenta de Steam, aparecerá la pestaña Steam Guard. Ahí puedes seleccionar «Añadir autenticador» para configurar el autenticador.



A continuación, deberás introducir un número de teléfono que podamos confirmar con un mensaje de texto. Si alguna vez dejas de tener acceso a tu cuenta, podrás recuperarla rápidamente pidiéndole a Steam que envíe un mensaje de texto a este número.

Introduce tu número de teléfono. Añade el prefijo internacional desde el menú desplegable.

Nota: Puedes añadir el autenticador aunque no tengas un número de teléfono. Para ello, selecciona el enlace «No tengo número de teléfono» debajo del botón «Siguiente».



Steam enviará un código de confirmación a tu teléfono.



Introduce el código que hemos enviado a ese número de teléfono. Si no recibiste el mensaje de texto, pide que se te reenvíe. Nota: Dependiendo de tu operador, los mensajes pueden retrasarse. Si no recibes el mensaje al cabo de unas horas, ponte en contacto con el Soporte de Steam para obtener ayuda.



Cuando introduzcas el código correctamente, se te mostrará un código de recuperación. Anótalo y guárdalo en un lugar seguro. Este código te permite recuperar tu cuenta sin nuestra ayuda si pierdes tu teléfono o el autenticador. No te saltes este paso.



Una vez activado correctamente el autenticador móvil, tendrás tres opciones para confirmar tus inicios de sesión en Steam:

1 - Utilizar la aplicación móvil para escanear el código QR que aparece en Steam al iniciar sesión.
2 - Introducir tu nombre y contraseña. Steam te enviará una notificación a la aplicación para que confirmes el inicio de sesión.
3 - Introducir tu nombre y contraseña, y proporcionar el código de Steam Guard mostrado en la aplicación móvil.


Protección de múltiples cuentas

Puedes usar la aplicación Steam Mobile para autenticar varias cuentas de Steam. En el menú desplegable azul de la pestaña Steam Guard, selecciona una cuenta o añade una nueva. Sigue los pasos de arriba para añadir el autenticador móvil a dicha cuenta. Una vez completados correctamente, podrás confirmar los inicios de sesión en todas tus cuentas, independientemente de la cuenta que hayas utilizado para iniciar sesión en la aplicación.

¿Tienes alguna pregunta sobre el autenticador móvil de Steam Guard? Consigue más información aquí.

Si tienes problemas para iniciar sesión con el autenticador móvil de Steam, utiliza nuestro sitio de ayuda (help.steampowered.com) para recuperar tu cuenta.

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Utiliza el asistente de ayuda de Steam para delimitar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
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