Hvad er en CD-nøgle, og hvor kan jeg finde den?

En CD-nøgle er en trykt kombination af bogstaver og tal, der befinder sig på et kort, klistermærke eller en disk, der følger med i dit spils emballage. I onlinekøb, hvor der ikke sendes en fysisk genstand, inkluderes CD-nøglen som regel i den tilsendte e-mailkvittering.

Hvilke digitale/detailsalg-CD-nøgler accepteres på Steam?

Hvis et digitalt eller detailspil skal registreres via Steam, vil det stå på emballagen eller i e-mailen med nøglen. Hvis en nøgle ikke er beregnet til registrering via Steam, vil du modtage en fejl om, at produktkoden er ugyldig, når du forsøger at registrere den. Hvis nøglen allerede er blevet registreret, vil du modtage en fejl om, at nøglen er duplikeret. For at få mere information bedes du læse nedenstående sektioner om ugyldige og duplikerede nøgler.

Hvordan tilføjer jeg en nøgle til min Steam-konto?

Log på Steam-klienten (du kan downloade Steam-klienten her, hvis du ikke allerede har gjort det). Klik på knappen "+ Tilføj et spil" nederst til venstre i Steam-klienten, og vælg "Aktiver et produkt på Steam...", og følg instruktionerne på skærmen.

Hvad kan en CD-nøgle bruges til, efter den er blevet registreret?

Efter nøglen er blevet registreret på din Steam-konto, fungerer den som købsbevis for spillet og som bevis for ejerskab af din konto. Steam Support kan bede om nøglen, hvis du får brug for at bevise, at du ejer din konto. Bemærk venligst, at digitale nøgler, som ikke er en del af et spils fysiske emballage, ikke kan bruges som bevis på kontoejerskab. Det anbefales, at du opbevarer dine produktnøgler et sikkert sted af hensyn til din kontos sikkerhed.

Hvorfor får jeg fejlen "Ugyldig produktkode", når jeg forsøger at registrere nøglen?

Hvis din CD-nøgle ikke genkendes af Steam, så sørg for, at nøglen er beregnet til registrering via Steam. Hvis et digitalt eller detailspil skal registreres via Steam, vil det stå på emballagen eller i e-mailen med nøglen.

Når du har sikret dig, at produktet er beregnet til registrering via Steam, så tjek tegnkombinationerne nedenfor, og sørg for, at tallene og bogstaverne i nøglen er indtastet korrekt:

• Tallet 0 (prøv at skrive bogstavet Q, D eller O i stedet)
• Tallet 1 (prøv at skrive bogstavet I eller L i stedet)
• Bogstavet O (prøv at skrive bogstavet Q eller D i stedet)
• Bogstavet B (prøv at skrive tallet 8 i stedet)
• Bogstavet G (prøv at skrive tallet 6 i stedet)

Hvis du stadig modtager en fejl om ugyldig CD-nøgle, anbefaler vi, at du kontakter forhandleren for at få yderligere hjælp.

Hvorfor får jeg en fejl om duplikeret produktkode, når jeg forsøger at registrere nøglen?

Denne fejl indikerer, at nøglen, du forsøger at registrere, allerede er blevet knyttet til en Steam-konto. Den kan ikke registreres igen.

Hvis du mener, at du tidligere har registreret denne nøgle på en Steam-konto, bedes du bruge Steams hjælpeside for at gendanne din mistede Steam-konto.

Hvis du er sikker på, du aldrig har registreret nøglen før, skal du kontakte forhandleren, som du købte spillet fra, for at få et nyt eksemplar af spillet.

Hvordan tilføjer jeg et ikke-Steam-spil til mit bibliotek?

Hvis nøglen ikke er beregnet til registrering via Steam, kan spillet stadig tilføjes til dit bibliotek for nemheds skyld. Læs mere om processen i artiklen Tilføjelse af ikke-Steam-spil til et bibliotek.