Soporte de Steam
Steam Guard: Cómo configurar el autenticador móvil

Para dispositivos Android e iOS



Descarga e instala la aplicación

Las aplicaciones para Android e iOS son iguales. En este tutorial guiado, las imágenes de abajo muestran la aplicación de iOS.

Paso 1 - Inicia sesión en la aplicación Steam Mobile con las credenciales de tu cuenta de Steam y llegarás a la pestaña «Steam Guard». Ahí puedes seleccionar «Añadir autenticador» para configurar el autenticador.




Paso 2 - Introduce un número de teléfono que podamos confirmar con un mensaje de texto. Si alguna vez dejas de tener acceso a tu cuenta, podrás recuperarla rápidamente pidiéndole a Steam que envíe un mensaje de texto a este número.

Selecciona el prefijo internacional en el menú desplegable.

Nota: Puedes añadir el autenticador aunque no tengas un número de teléfono. Para ello, selecciona el enlace «No tengo número de teléfono» debajo del botón «Siguiente».




Steam enviará un código de confirmación a tu teléfono.

Paso 3 - Introduce el código que hemos enviado a ese número de teléfono. Si no recibes el mensaje, toca el enlace para enviarlo de nuevo.

Nota: Dependiendo de tu operador, la recepción de los mensajes puede retrasarse temporalmente. Si no recibes el mensaje al cabo de unas horas, ponte en contacto con el Soporte de Steam para obtener ayuda.




Paso 4 - Cuando introduzcas el código correctamente, se te mostrará un código de recuperación que podrías necesitar más adelante.

Anótalo y guárdalo en un lugar seguro. Este código te permite recuperar tu cuenta sin nuestra ayuda si pierdes tu teléfono o el autenticador. No te saltes este paso.




Una vez activado correctamente el autenticador móvil, tendrás estas opciones al iniciar sesión en Steam:
  • Escanear el código QR de Steam con la aplicación Steam Mobile.

  • Introducir tu nombre y contraseña, y que Steam te envíe una notificación en la aplicación para confirmar el inicio de sesión.

  • Introducir tu nombre y contraseña, y después introducir el código de Steam Guard de la aplicación móvil.


Protección de múltiples cuentas


Puedes usar la aplicación Steam Mobile para autenticar varias cuentas de Steam. En el menú desplegable azul de la pestaña «Steam Guard», selecciona una cuenta o añade una nueva. Sigue los pasos de arriba para añadir el autenticador móvil a dicha cuenta. Una vez completados correctamente, podrás confirmar los inicios de sesión en todas tus cuentas, independientemente de la cuenta que hayas utilizado para iniciar sesión en la aplicación.

¿Tienes alguna pregunta sobre el autenticador móvil de Steam Guard? Consigue más información aquí.

Si tienes problemas para iniciar sesión con el autenticador móvil de Steam, utiliza nuestro sitio de ayuda (help.steampowered.com) para recuperar tu cuenta.

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Utiliza el asistente de ayuda de Steam para delimitar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
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