Mikä Steam Guard -mobiilivarmenne on?

• Miksi Steam-tiliin kannattaa lisätä puhelinnumero?
• Miten puhelinnumero lisätään Steam-tiliin?
• Miten Steam Guard -mobiilivarmenne otetaan käyttöön?
• Miten varmenteella kirjaudutaan sisään?
• Miten QR-koodilla kirjaudutaan sisään?
• Mistä varmennekoodi löytyy?
• En omista puhelinta. Voinko silti käyttää mobiilivarmennetta?
• Mikä on paras tapa käyttää kaksivaiheista tunnistautumista?
• Miten Steam Guard -mobiilivarmenne poistetaan käytöstä?
• Millä laitteilla Steam Guard -mobiilivarmenne toimii?
  

Vianmääritys

• Miksi esineeni ovat vaihtojonossa?
• Myin tai kadotin puhelimeni enkä pysty kirjautumaan sisään. Mitä teen?
• Varmennekoodini eivät toimi.
• Voinko siirtää varmenteen toiseen puhelimeen?
• Aion hankkia uuden puhelimen. Mitä minun tulee tehdä?
• Miten poistan puhelinnumeron tililtäni?
• Saanko jostain varakoodeja siltä varalta, että puhelimeni katoaa?
• En tallentanut palautuskoodia. Mistä löydän sen?
• En saa tekstiviestejä.
• Miksi puhelinnumeroni ei toimi?
  

Yleisiä kysymyksiä

• Miksi numeroni estettiin, koska järjestelmä näkee sen VoIP-numerona?
• Voinko varmentaa Steam-tilini useammalla kuin yhdellä laitteella?
• Voiko samaa laitetta käyttää useamman Steam-tilin varmennukseen?
• Voinko käyttää samaa puhelinnumeroa useammalla eri tilillä?
• Maksaako tekstiviestien vastaanottaminen?
• Miksei minulta pyydetä vahvistusta, kun tallennan sisäänkirjautumistiedot Steamiin?
• Sovelletaanko VAC- ja pelikieltoja kaikkiin tileihin, joilla on käytössä sama puhelinnumero?
  

Mikä Steam Guard -mobiilivarmenne on?

Steam Guard -mobiilivarmenne on Steam-mobiilisovelluksen toiminto, joka tarjoaa lisäturvaa Steam-tilillesi. Varmenne luo koodin, joka tulee syöttää joka kerta, kun kirjaudut sisään Steam-tilillesi. Koodi vaihtuu 30 sekunnin välein, sitä voi käyttää ainoastaan kerran eikä sitä pysty arvaamaan.

Järjestelmä, jota kutsutaan kaksivaiheiseksi tunnistautumiseksi, turvaa tilin tehokkaammin kuin pelkkä käyttäjänimi ja salasana.

Steam-mobiilisovellus sisältää myös sisäänkirjautumisen QR-koodilla, jolloin Steamiin voi kirjautua ilman käyttäjätunnusta ja salasanaa. Prosessi perustuu kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttäjätietoihin, jotka on tallennettu puhelimen sovellukseen ja joiden avulla tunnistaudut turvallisesti mobiililaitteesi kautta Steamiin.

Kannattaa myös ehdottomasti lisätä Steam-tilille puhelinnumero, jotta tilin palauttaminen käy paljon helpommin.

Mobiilivarmenne luo koodin, vaikkei puhelin olisi yhdistettynä verkkoon. Puhelimen täytyy kuitenkin olla oikeassa ajassa.

Miksi Steam-tiliin kannattaa lisätä puhelinnumero?

Puhelinnumeron liittäminen Steam-tiliin antaa enemmän vaihtoehtoja palauttaa tili käyttöön, jos unohdat salasanan tai tili varastetaan. Voit käyttää tekstiviestiä salasanasi nollaamiseen tai Steam Guard -mobiilivarmenteen siirtämiseen puhelimesta toiseen.

Miten puhelinnumero lisätään Steam-tiliin?

Lisää puhelinnumero tilille tai hallinnoi aiemmin lisättyä numeroa näin:

• Kirjaudu sisään Steamiin (sovelluksella tai verkkoselaimella) ja klikkaa profiilinimeä oikeasta yläkulmasta.
• Valitse pudotusvalikosta Tilitiedot.
• Valitse Yhteystiedot-kohdasta Lisää puhelinnumero. Jos olet jo lisännyt puhelinnumeron tilille, näet sen sijaan Hallinnoi puhelinnumeroasi -vaihtoehdon.
• Syötä puhelinnumero ja klikkaa Seuraava-painiketta. Lähetämme tekstiviestillä vahvistuskoodin. Syötä koodi varmistaaksesi, että tiedot ovat oikein.
• Valmista tuli!

Voit tämän jälkeen tehdä Steam-tilin salasanan tai mobiilivarmenteen vaihdon puhelimesta toiseen tekstiviestitse.

Huomaa, että Steam-tilillä voidaan käyttää vain yhtä puhelinnumeroa kerrallaan.

Miten Steam Guard -mobiilivarmenne otetaan käyttöön?

Asennusohjeet löytyvät täältä.

Miten varmenteella kirjaudutaan sisään?

Kun olet ottanut mobiilivarmenteen käyttöön Steam-mobiilisovelluksessa, sinulla on kolme vaihtoehtoa vahvistaa kirjautuminen Steam-asiakasohjelmassa tai -verkkosivustolla.

• Voit kirjautua sisään Steam-asiakasohjelmaan tai Steam-sivustolle skannaamalla sisäänkirjautumissivun QR-koodin mobiilisovelluksella.
  
• Voit myös syöttää nimesi ja salasanasi. Steam lähettää ilmoituksen puhelimeen ja pyytää vahvistamaan kirjautumisen.
  
• Voit syöttää nimesi ja salasanasi ja sitten Steam Guard -koodin mobiilisovelluksesta (valitse Steam Guard -sivulla Näytä Steam Guard -koodi).
  

Miten QR-koodilla kirjaudutaan sisään?

Steam-mobiilisovelluksella voi skannata QR-koodin, jonka avulla voi kirjautua Steamiin tietokoneella tai selaimella. Tilinimen, salasanan ja Steam-koodin syöttämisen sijaan mobiilisovelluksella voi skannata QR-koodin, joka näkyy kirjautumispaneelissa.

• Avaa Steam-mobiilisovellus. Jos olet kirjautunut sisään puhelimellasi, löydät Skannaa QR-koodi -kehotuksen menemällä Steam Guard -valikkoon (keskimmäinen kilpeä muistuttava kuvake alhaalla navigointipalkissa).
• Kohdista puhelin Steam-kirjautumispaneeliin ja skannaa QR-koodi mobiilisovelluksella.
• Skannattuasi QR-koodin sovellus näyttää tiedot kirjautumisyrityksestä vahvistussivulla, joka sisältää kartan sekä kyseisen laitteen maantieteellisen sijainnin. Jos tiedot näyttävät oikeilta, hyväksy kirjautumispyyntö.
  

Mistä varmennekoodi löytyy?

Kun olet määrittänyt varmenteen Steam-mobiilisovelluksessa, löydät varmennekoodisi Steam Guard -sivulta valitsemalla Näytä Steam Guard -koodi.

En omista puhelinta. Voinko silti käyttää mobiilivarmennetta?

Et tällä hetkellä. Toimintoon vaaditaan tuettu puhelin.

Mikä on paras tapa käyttää kaksivaiheista tunnistautumista?

Huomaa, että paremman suojauksen määrittäminen tilillesi ei ikävä kyllä anna supervoimia.

• Älä koskaan kerro salasanaasi tai mobiilivarmennekoodiasi muille.
• Älä kirjoita käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai varmennekoodiasi muulle kuin Valven verkkosivuille. Tarkista linkit huolellisesti. Huijarit hyödyntävät taitavasti tehtyjä kirjoitusvirheitä ja varmistavat, että linkit näyttävät ensivilkaisulla Valven linkeiltä. Jos olet epävarma, älä klikkaa niitä.
• Steamin tuki (tai Valven työntekijä) ei koskaan pyydä salasanaasi tai mobiilivarmennekoodiasi.
• Älä koskaan lataa ja suorita ohjelmia, joita joku muu on suositellut sinulle sähköpostissa tai chatissa. Nämä ovat mitä todennäköisimmin huijausyrityksiä tai haittaohjelmia.
• Älä koskaan lataa ja suorita ohjelmia, jotka lupaavat "järjestää", "optimoida" tai jollain muulla tapaa "korjata" Steamiä. Kyseessä saattaa olla haittaohjelma, jolla yritetään varastaa tilisi.
• Älä koskaan anna tekstiviestissä saamaasi palautus- tai poistokoodia kenellekään. Näitä koodeja käytetään ainoastaan varmennelaitteiden lisäämiseen tai poistamiseen. Koodin antaminen jollekin toiselle on erittäin riskialtista.
  

Kannattaa printata sarja varakoodeja, joita voit käyttää hätätilanteissa.

Miten Steam Guard -mobiilivarmenne poistetaan käytöstä?

Voit poistaa kaksivaiheisen tunnistautumisen tililtäsi käynnistämällä Steam-mobiilisovelluksen, siirtymällä siellä Steam Guard -sivulle, napauttamalla rataskuvaketta ja valitsemalla Poista varmenne. Tämä ohjaa sinut sivulle, jossa voit vahvistaa valinnan.

Varmenteen poistaminen hidastaa vaihtokauppojen tekoa ja esineiden myymistä yhteisön kauppapaikalla, jotta sinulla on reilusti aikaa tarkastaa kyseiset tapahtumat.

Millä laitteilla Steam Guard -mobiilivarmenne toimii?

Steam Guard -mobiilivarmenne toimii Apple iOS -laitteilla, joiden käyttöjärjestelmä on iOS 13.0 tai uudempi, ja Android-laitteilla, joiden käyttöjärjestelmä on 5.0 tai uudempi.

Vianmääritys

Miksi esineeni ovat vaihtojonossa?

Kaikissa ennen mobiilivarmenteen lisäystä tai 7 päivää lisäyksen jälkeen tehdyissä vaihdoissa ja kauppapaikan listauksissa on 15 päivän vaihtojono. Yli 7 päivää mobiilivarmenteen lisäämisen jälkeen tehdyissä vaihdoissa ja kauppapaikan listauksissa ei ole vaihtojonoa. Mobiilivarmenteen lisäys ei lyhennä olemassa olevia vaihtojonoja. Alle 1,00 Yhdysvaltain dollaria yhteisön kauppapaikalla maksaville tuotteille ei vaadita vahvistusta, kun hinta on kohtuullisen lähellä mediaanihintaa.

Lue Vaihtojen ja kauppapaikan jonot -artikkelista lisätietoja siitä, miksi esineesi myyminen tai vaihtaminen viivästyy.

Artikkelista Vaihtojen ja kauppapaikan rajoitukset saat lisätietoa siitä, miksi joissain tilanteissa vaihtokauppojen tekeminen tai kauppapaikan käyttäminen ei onnistu.

Myin tai kadotin puhelimeni enkä pysty kirjautumaan sisään. Mitä teen?

Jos mahdollista, ota yhteyttä teleoperaattoriisi ja hanki uusi puhelin, jossa on sama puhelinnumero. Steam lähettää tekstiviestin uuteen puhelimeesi, ja pääset palauttamaan tilisi alla olevilla ohjeilla.

Jos et enää pysty käyttämään tiliin liitettyä puhelinta eikä sinulla ole palautuskoodia, ota yhteyttä Steamin tukeen. Klikkaa sivun oikeassa yläreunassa näkyvää Tarvitsen apua -painiketta, niin autamme poistamaan varmenteen. Jos sinulla ei ole pääsyä tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen, sinun on liitettävä tukipyyntöön todistus tilin omistajuudesta.

Varmennekoodini eivät toimi.

Jos yrität syöttää varmennekoodin ja saat virheilmoituksen, tarkista puhelimesi aika ja varmista, että se on oikein. Varmennekoodit luodaan käyttämällä puhelimen aikaa. Jos aika on väärin, et saa oikeaa koodia.

Jos varmenteeseen on liitetty useampi tili, varmista, että syötät koodit oikealle tilille.

Voinko siirtää varmenteen toiseen puhelimeen?

Kyllä voit.

Voit siirtää varmenteen uuteen laitteeseen käyttämällä joko nykyistä varmennetta tai puhelimeesi tekstiviestillä lähetettyä koodia. Aloita asentamalla Steam Mobile -sovellus uuteen laitteeseen ja kirjautumalla tilillesi.

Jos nykyinen varmenteesi on saatavilla, valitse Steam Mobile -sovelluksen Steam Guard -valikossa Siirrä varmenne uuteen laitteeseen sisäänkirjautumisen jälkeen.

Jos nykyinen varmenteesi ei ole saatavilla, valitse Mobiilivarmenne ei ole enää saatavilla, kun sinulta pyydetään kirjautumisyrityksen vahvistusta. Noudata sovelluksen antamia ohjeita siirtääksesi varmenteen uuteen laitteeseen tekstiviestillä lähetettävän koodin avulla.

Varmenteen siirtäminen johtaa kahden päivän vaihto- ja kauppapaikkarajoitukseen tilin esineiden suojelemiseksi.

Aion hankkia uuden puhelimen. Mitä minun tulee tehdä?

Jos pidät vanhan puhelinnumerosi, sinun ei tarvitse tehdä mitään etukäteen. Saatuasi uuden puhelimen voit siirtää varmenteen siihen edellisen vastauksen siirto-ohjeilla.

Jos sinulla on käytössä kaksivaiheinen tunnistautuminen etkä pysty enää käyttämään vanhaa puhelinnumeroasi, toimi näin:

• Poista varmenne käytöstä (mene Steam Guard -sivulle, napauta rataskuvaketta ja valitse Poista varmenne). Huomaa, että tämä estää sinua käyttämästä yhteisön kauppapaikkaa 15 päivän ajan. Varmenne kannattaa siirtää aina, jos se vain on mahdollista.
• Kirjaudu ulos tililtäsi. Napauta avataria sovelluksen oikeassa yläkulmassa ja valitse Kirjaudu ulos.
  

Suosittelemme tehdasasetusten palauttamista ja henkilökohtaisten tietojen poistamista, ennen kuin myyt tai annat puhelimen pois.

Miten poistan puhelinnumeron tililtäni?

Kirjaudu Steamiin ja mene tilitietosivulle.
Valitse Steam-asiakasohjelman tai -verkkosivun oikeassa yläkulmassa Tilitiedot profiilinimen pudotusvalikosta. Valitse Yhteystiedot-osiossa Hallinnoi puhelinnumeroa.
Valitse Poista numero. Vahvista puhelinnumeron poistaminen noudattamalla annettuja ohjeita.

Saanko jostain varakoodeja siltä varalta, että puhelimeni katoaa?

Voit luoda varakoodeja tällaisia tilanteita varten. Se käy helposti.

• Kirjaudu Steamiin.
• Klikkaa oikeassa yläkulmassa profiilinimen pudotusvalikkoa ja valitse Tilitiedot.
• Valitse Hallinnoi Steam Guardia.
• Mene kohtaan Hanki Steam Guard -varakoodit ja klikkaa Hanki varakoodit.
• Syötä puhelimeesi tekstiviestinä lähetetty koodi.
• Näet sivun, jossa on useita koodeja. Voit käyttää niitä puhelimesi luoman koodin sijaan. Steam lähettää sähköpostin joka kerta, kun uusia koodeja luodaan tai niitä käytetään.
  

Koodit kannattaa tulostaa sen sijaan, että tallentaisit ne tietokoneelle. Älä ota niistä kuvakaappausta.

En tallentanut palautuskoodia. Mistä löydän sen?

Siirry Steam-mobiilisovelluksessa Steam Guard -sivulle, klikkaa rataskuvaketta ja klikkaa sitten Palautuskoodi.

En saa tekstiviestejä.

Jos et saa Steamiltä tekstiviestejä, varmista, ettei operaattori estä viestien vastaanottoa. Tekstiviestit lähetetään kuusinumeroisesta puhelinnumerosta, joten varmista, että palveluntarjoajasi tukee niitä. Steam lopettaa tekstiviestien lähettämisen, jos sinulle on jo lähetetty monta viestiä. Odota muutamasta minuutista tuntiin, että viestit tulevat jälleen läpi. Varmista myös, ettei puhelimesi viestitila ole täynnä.

Miksi puhelinnumeroni ei toimi?

Varmista, että syötät puhelinnumeron kansainvälisessä muodossa. Aloita plusmerkillä (+) ja lisää sen jälkeen maakoodi.

Varmista, että maakoodi on oikein. Steam yrittää arvata sijaintisi, mutta voit määrittää sen manuaalisesti puhelinnumeron alla löytyvästä valikosta.

Valve ei salli tiettyjä numeroita. Näihin kuuluvat esimerkiksi VoIP-numerot ja sellaiset numerot, joilla ei voi vastaanottaa tekstiviestejä. Jos puhelinnumerosi estetään mielestäsi väärin perustein, ota yhteyttä Steamin tukeen klikkaamalla Tarvitsen apua.

Yleisiä kysymyksiä

Miksi numeroni estettiin, koska järjestelmä näkee sen VoIP-numerona?

Steamissä ei voi käyttää uusia VoIP-numeroita, sillä ne eivät vastaa tietoturvavaatimuksiamme. Jos numerosi estetään Steamissä, koska järjestelmä luokittelee sen VoIP-numeroksi, sinun tulee hankkia kännykkä- tai prepaid-numero Steam-käyttöön. Tietyt operaattorit käyttävät VoIP-tekniikkaa kännykkäratkaisuissaan, mutta emme voi tukea niitä. Järjestelmämme ilmoittaa sinulle, jos syötät puhelinnumeron, joka näkyy järjestelmässä VoIP-numerona.

Voinko varmentaa Steam-tilini useammalla kuin yhdellä laitteella?

Et, tilisi voi käyttää vain yhtä varmennetta kerrallaan (Steam-mobiilisovellus).

Voiko samaa laitetta käyttää useamman Steam-tilin varmennukseen?

Kyllä, voit varmentaa sovelluksella useita tilejä. Napauta Steam Guard -sivulla sinistä pudotusvalikkoa, valitse Lisää tili ja seuraa näytön ohjeita. Saat kehotuksen vahvistaa kirjautumistiedot kaikille tileille, jotka olet lisännyt tähän varmenteeseen.

Voinko käyttää samaa puhelinnumeroa useammalla eri tilillä?

Kyllä. Voit käyttää samaa puhelinnumeroa usealla Steam-tilillä. Samaa puhelinnumeroa käyttävät tilit nähdään samana käyttäjänä ja niihin sovelletaan Steamin tilaussopimusta, käytäntöjä tai rajoituksia.

Maksaako tekstiviestien vastaanottaminen?

Tavallisia tekstiviestimaksuja voidaan veloittaa. Varmista asia puhelimesi liittymätiedoista.

Miksei minulta pyydetä vahvistusta, kun tallennan sisäänkirjautumistiedot Steamiin?

Jos luotat siihen, että tietokoneen käyttö on turvallista, voit valita kirjautumisen yhteydessä Muista minut. Siinä tapauksessa Steam pyytää sinulta salasanaa vain määräajoin.

Voit valita, ettei Steam muista tietojasi, jolloin salasanaa (ja mahdollisesti vahvistusta) pyydetään jokaisella kirjautumiskerralla. Valintaa voi muuttaa milloin tahansa kohdassa Asetukset > Turvallisuus klikkaamalla Älä tallenna tilitietoja tähän tietokoneeseen.

Sovelletaanko VAC- ja pelikieltoja kaikkiin tileihin, joilla on käytössä sama puhelinnumero?

Jos VAC- tai pelikielto annetaan tilille, jolle on rekisteröity puhelinnumero, sovelletaan kyseistä kieltoa kaikkiin samaa numeroa käyttäviin tileihin. Kieltoa sovelletaan muihin tileihin siitäkin huolimatta, onko tilillä kiellon kohteena ollutta peliä vai ei, eikä tilillä voi tällöin ostaa kyseistä peliä.

Tämä ei päde kaikissa peleissä. Kehittäjä saa itse päättää, onko toiminto käytössä hänen peleissään.