Τι είναι ο επαληθευτής κινητού Steam Guard;

• Γιατί πρέπει να προσθέσω έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Steam μου;
• Πώς προσθέτω έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Steam μου;
• Πώς ρυθμίζω έναν επαληθευτή κινητού Steam Guard;
• Πώς μπορώ να συνδεθώ με τον επαληθευτή;
• Πώς μπορώ να συνδεθώ με κωδικό QR;
• Πού είναι ο κωδικός του επαληθευτή μου;
• Δεν έχω τηλέφωνο. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον επαληθευτή κινητού;
• Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος χρήσης της επαλήθευσης δύο παραγόντων;
• Πώς απενεργοποιώ τον επαληθευτή κινητού Steam Guard;
• Σε ποιες συσκευές λειτουργεί ο επαληθευτής κινητού Steam Guard;
  

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Γιατί τα αντικείμενά μου βρίσκονται «σε αναμονή»;
• Βοήθεια! Πούλησα ή έχασα το τηλέφωνό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ πλέον! Τι κάνω;
• Οι κωδικοί του επαληθευτή δεν λειτουργούν!
• Μπορώ να μεταφέρω τον επαληθευτή μου σε νέο τηλέφωνο;
• Σύντομα θα έχω νέο τηλέφωνο. Τι πρέπει να κάνω;
• Πώς αφαιρώ τον αριθμό τηλεφώνου από τον λογαριασμό μου;
• Υπάρχει τρόπος να αποκτήσω εφεδρικούς κωδικούς σε περίπτωση που χάσω το τηλέφωνό μου;
• Δεν αποθήκευσα τον κωδικό ανάκτησής μου, πού μπορώ να τον βρω;
• Δεν λαμβάνω μηνύματα SMS!
• Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός τηλεφώνου μου;
  

Γενικές ερωτήσεις

• Γιατί μπλοκάρεται ο αριθμός μου επειδή θεωρείται VOIP;
• Μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό Steam μου με περισσότερες από μία συσκευές;
• Μπορώ να επαληθεύσω πολλούς λογαριασμούς Steam με τη συσκευή μου;
• Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον αριθμό τηλεφώνου μου σε πολλούς λογαριασμούς;
• Χρεώνομαι για τα μηνύματα SMS που στέλνετε;
• Γιατί δεν μου ζητείται επιβεβαίωση όταν αποθηκεύω τα διαπιστευτήρια σύνδεσής μου στο Steam;
• Οι αποκλεισμοί VAC και παιχνιδιού ισχύουν για όλους τους λογαριασμούς με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου;
  

Τι είναι ο επαληθευτής κινητού Steam Guard;

O επαληθευτής κινητού Steam Guard είναι ένα χαρακτηριστικό της εφαρμογής Steam για κινητές συσκευές που παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον λογαριασμό Steam σας. Ο επαληθευτής δημιουργεί έναν κωδικό που χρειάζεται να εισαγάγετε κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό Steam σας. Ο κωδικός αλλάζει κάθε 30 δευτερόλεπτα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά, και δεν μαντεύεται.

Αυτό το σύστημα (με την κοινή ονομασία επαλήθευση δύο παραγόντων) είναι ισχυρότερο από απλά το όνομα χρήστη σας και ένα συνθηματικό.

Η εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές περιλαμβάνει επίσης σύνδεση μέσω κωδικού QR, μια μέθοδο σύνδεσης στο Steam που σας επιτρέπει να παραλείψετε την εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του συνθηματικού σας. Η διαδικασία βασίζεται στα διαπιστευτήρια δύο παραγόντων που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή τηλεφώνου σας και σας ταυτοποιούν με ασφάλεια, μέσω της κινητής συσκευής σας στο Steam.

Η Valve επίσης συνιστά ανεπιφύλακτα να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας, το οποίο καθιστά την ανάκτηση του λογαριασμού σας λιγάκι ευκολότερη, σε περίπτωση που χάσετε πρόσβαση.

Το τηλέφωνό σας δεν χρειάζεται να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, για να δημιουργήσει ο επαληθευτής έναν κωδικό (αλλά πρέπει να έχει τη σωστή ώρα).

Γιατί θα πρέπει να προσθέσω έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Steam μου;

Η προσθήκη ενός αριθμού τηλεφώνου στον λογαριασμό σας σάς δίνει περισσότερες επιλογές για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που ξεχάσετε το συνθηματικό σας ή αν ο λογαριασμός σας κλαπεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα SMS για να επαναφέρετε το συνθηματικό σας ή να μεταφέρετε τον επαληθευτή κινητού Steam Guard από το ένα τηλέφωνο στο άλλο.

Πώς προσθέτω έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Steam μου;

Για να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας ή να διαχειριστείτε έναν αριθμό τηλεφώνου που είχε προστεθεί στο παρελθόν:

• Συνδεθείτε στο Steam (χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ή έναν περιηγητή ιστού) και κάντε κλικ στο όνομα προφίλ σας που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία.
• Επιλέξτε «Λεπτομέρειες λογαριασμού» από το αναπτυσσόμενο μενού.
• Κάτω από τις «Πληροφορίες επικοινωνίας», επιλέξτε «Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου». Αν ένας αριθμός τηλεφώνου έχει ήδη προστεθεί στον λογαριασμό σας, αντ' αυτού θα δείτε «Διαχείριση αριθμού τηλεφώνου σας».
• Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και επιλέξτε «Επόμενο». Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα SMS που θα περιέχει τον κωδικό επιβεβαίωσής σας —εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό για να επαληθεύσετε ότι έχουμε τα σωστά στοιχεία.
• Είστε έτοιμοι!

Τώρα θα έχετε τη δυνατότητα να επαναφέρετε το συνθηματικό σας ή να μεταφέρετε τον επαληθευτή κινητού Steam Guard από το ένα τηλέφωνο στο άλλο μέσω μηνύματος SMS.

Λάβετε υπ' όψιν ότι μόνο ένας αριθμός τηλεφώνου μπορεί να συσχετίζεται με έναν λογαριασμό Steam κάθε φορά.

Πώς ρυθμίζω έναν επαληθευτή κινητού Steam Guard;

Δείτε ολόκληρη τη διαδικασία ρύθμισης εδώ

Πώς μπορώ να συνδεθώ με τον επαληθευτή;

Αφού ρυθμίσετε τον επαληθευτή κινητού στην εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές, θα έχετε τρεις επιλογές για επιβεβαίωση των συνδέσεων σας στην εφαρμογή Steam για υπολογιστές ή στην ιστοσελίδα Steam.

• Όταν συνδεθείτε στην εφαρμογή Steam για υπολογιστές ή στην ιστοσελίδα Steam, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για κινητές συσκευές για να σαρώσετε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στη σελίδα σύνδεσης.
  
• Ή μπορείτε να εισαγάγετε το όνομα και το συνθηματικό σας. Το Steam θα στείλει μια ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας που θα σας ζητάει να επιβεβαιώσετε τη σύνδεσή σας.
  
• Διαφορετικά, μπορείτε να εισαγάγετε το όνομα και το συνθηματικό σας και, στη συνέχεια, να εισαγάγετε τον κωδικό Steam Guard από την εφαρμογή για κινητές συσκευές (στη σελίδα Steam Guard επιλέξτε «Εμφάνιση κωδικού Steam Guard»).
  

Πώς μπορώ να συνδεθώ με κωδικό QR;

Η εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές σάς επιτρέπει να σαρώνετε έναν κωδικό QR για να συνδέεστε στο Steam στον υπολογιστή σας ή σε έναν περιηγητή. Αντί για εισαγωγή του ονόματος λογαριασμού, του συνθηματικού σας και ενός κωδικού Steam, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητές συσκευές για να σαρώσετε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στο πάνελ σύνδεσης.

• Ανοίξτε την εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές. Αν είστε συνδεδεμένοι στο τηλέφωνό σας, πηγαίνετε στο μενού του Steam Guard (το μεσαίο εικονίδιο ασπίδας στην μπάρα περιήγησης στο κάτω μέρος) για την προτροπή «Σαρώστε έναν κωδικό QR».
• Κρατήστε το τηλέφωνό σας ώστε να βλέπει το πάνελ σύνδεσης Steam και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για κινητές συσκευές για να σαρώσετε τον κωδικό QR.
• Αφού σαρώσετε τον κωδικό QR, η εφαρμογή θα σας δείξει μια σελίδα επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες σχετικά με την προσπάθεια σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένου ενός χάρτη με την κατά προσέγγιση τοποθεσία της συσκευής από την οποία συνδέεστε. Αν οι πληροφορίες φαίνονται σωστές, εγκρίνετε το αίτημα για να ολοκληρώσετε τη σύνδεσή σας.
  

Πού είναι ο κωδικός του επαληθευτή κινητού μου;

Αφού ρυθμίσετε τον επαληθευτή σας στην εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές, μπορείτε να βρείτε τον κωδικό επαληθευτή σας στη σελίδα Steam Guard, επιλέγοντας το «Εμφάνιση κωδικού Steam Guard».

Δεν έχω τηλέφωνο. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον επαληθευτή κινητού;

Όχι αυτήν τη στιγμή. Απαιτείται ένα υποστηριζόμενο τηλέφωνο.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος χρήσης της επαλήθευσης δύο παραγόντων;

Πρώτα, πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι απλά επειδή έχετε ενεργοποιήσει καλύτερη προστασία για τον λογαριασμό σας, αυτό δεν σας δίνει υπερδυνάμεις.

• Ποτέ μην κοινοποιείτε το συνθηματικό σας ή τους κωδικούς επαληθευτή σας σε κανέναν.
• Μην πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη σας, το συνθηματικό ή τον κωδικό επαλήθευσης σε μία ιστοσελίδα που δεν τη διαχειρίζεται η Valve. Ελέγχετε τους συνδέσμους προσεκτικά. Οι κακοπροαίρετοι συχνά χρησιμοποιούν έξυπνες ανορθογραφίες για να κάνουν τους συνδέσμους να φαίνονται σαν να προέρχονται από τη Valve. Αν έχετε αμφιβολίες, μην κάνετε κλικ.
• Η Υποστήριξη Steam ποτέ δεν θα σας ζητήσει το συνθηματικό ή τον κωδικό επαληθευτή κινητού (ούτε κάποιος από τους υπαλλήλους της Valve).
• Ποτέ μην κάνετε λήψη και εκτέλεση κανενός προγράμματος που σας πρότεινε κάποιος μέσω email ή συνομιλίας· αυτά είναι σχεδόν πάντα απάτες ή κακόβουλο λογισμικό.
• Ποτέ μην κάνετε λήψη και εκτέλεση κανενός προγράμματος που ισχυρίζεται ότι «καθαρίζει» ή «βελτιστοποιεί» ή με κάποιον άλλο τρόπο «διορθώνει» το Steam (το πρόγραμμα θα μπορούσε να είναι κακόβουλο λογισμικό που θέλει να κλέψει τον λογαριασμό σας).
• Ποτέ μην δίνετε το SMS ανάκτησης ή κωδικό αφαίρεσης σε κανέναν. Αυτοί οι κωδικοί χρησιμοποιούνται μόνο για προσθήκη ή κατάργηση συσκευών επαληθευτή. Η παροχή κωδικού σε άλλο άτομο είναι εξαιρετικά επικίνδυνη.
  

Προτείνουμε να εκτυπώσετε μια λίστα εφεδρικών κωδικών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση ανάγκης.

Πώς απενεργοποιώ τον επαληθευτή κινητού Steam Guard;

Μπορείτε να αφαιρέσετε την επαλήθευση δύο παραγόντων από τον λογαριασμό σας ανοίγοντας την εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές, πατώντας το εικονίδιο γρανάζι και επιλέγοντας «Αφαίρεση επαληθευτή». Αυτό θα σας μεταφέρει σε μια σελίδα επιβεβαίωσης, όπου μπορείτε να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.

Η αφαίρεση της προστασίας του επαληθευτή θα επιβραδύνει τις ανταλλαγές σας και τις καταχωρίσεις σας στην Αγορά Κοινότητας, για να σας δώσει περισσότερο χρόνο να τις ελέγξετε.

Σε ποιες συσκευές λειτουργεί ο επαληθευτής κινητού Steam Guard;

O επαληθευτής κινητού Steam Guard λειτουργεί σε συσκευές Apple iOS με iOS 13.0 ή μεταγενέστερες και σε συσκευές Android 5.0 ή μεταγενέστερες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γιατί είναι δεσμευμένα τα αντικείμενά μου;

Τυχόν ανταλλαγές ή καταχωρίσεις Αγοράς που δημιουργήθηκαν πριν την προσθήκη του επαληθευτή κινητού ή κατά τις πρώτες 7 ημέρες μετά την προσθήκη, θα δεσμεύονται για 15 ημέρες. Ανταλλαγές ή καταχωρίσεις Αγοράς που δημιουργήθηκαν περισσότερες από 7 ημέρες μετά την προσθήκη του επαληθευτή κινητού δεν θα δεσμεύονται από το Steam. Η προσθήκη ενός επαληθευτή κινητού δε θα μειώσει την περίοδο δέσμευσης υπαρχόντων αντικειμένων. Τα αντικείμενα που συνήθως έχουν τιμή πώλησης κάτω από 1,00 USD δεν χρειάζονται επιβεβαίωση όταν η τιμή καταχώρισης βρίσκεται, σε λογικά πλαίσια, κοντά στη μέση τιμή.

Διαβάστε περισσότερα για τις αναμονές ανταλλαγών και Αγοράς Κοινότητας ή γιατί αντικείμενα τίθενται σε αναμονή από το Steam.

Διαβάστε περισσότερα για τους περιορισμούς ανταλλαγών και Αγοράς ή γιατί μπορεί να μην έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε ή να χρησιμοποιήσετε την Αγορά.

Βοήθεια! Έχασα ή πούλησα το τηλέφωνό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ πια! Τι κάνω;

Αν είναι δυνατόν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να πάρετε ένα νέο τηλέφωνο με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Το Steam θα έχει τη δυνατότητα να στείλει μηνύματα SMS στο νέο σας τηλέφωνο και θα έχετε τη δυνατότητα να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας όπως περιγράφεται παρακάτω.

Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο τηλέφωνο και τον κωδικό ανάκτησής σας, θα χρειαστείτε τη βοήθεια της Υποστήριξης Steam. Για να λάβετε βοήθεια με την αφαίρεση του επαληθευτή σας, επιλέξτε «Βοήθεια για το πρόβλημά μου» πάνω δεξιά σε αυτήν τη σελίδα. Αν δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email που συσχετίζεται με τον λογαριασμό Steam σας, δώστε μας αποδεικτικό κυριότητας του λογαριασμού εντός του δελτίου βοηθείας.

Οι κωδικοί του επαληθευτή δεν λειτουργούν!

Αν προσπαθείτε να εισαγάγετε έναν κωδικό επαληθευτή και λαμβάνετε σφάλμα, ελέγξτε την ώρα στο τηλέφωνο σας και σιγουρευτείτε ότι είναι ακριβής. Οι κωδικοί επαληθευτή δημιουργούνται χρησιμοποιώντας την ώρα του τηλεφώνου και αν η ώρα δεν είναι ακριβής, οι κωδικοί θα είναι λανθασμένοι.

Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς με επαληθευτή, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε κωδικούς για τον σωστό λογαριασμό.

Μπορώ να μεταφέρω τον επαληθευτή μου σε νέο τηλέφωνο;

Ναι, μπορείτε.

Για να μεταφέρετε τον επαληθευτή σας σε μια νέα συσκευή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε τον επαληθευτή που έχετε ήδη είτε έναν κωδικό SMS που αποστέλλεται στον αριθμό τηλεφώνου σας. Πρώτα, εγκαταστήστε την εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές στη νέα σας συσκευή και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε πρόσβαση στον επαληθευτή σας, επιλέξτε «Μετακίνηση επαληθευτή» στο Steam Guard της εφαρμογής Steam για κινητές συσκευές στη νέα σας συσκευή όταν συνδεθείτε.

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον επαληθευτή σας, επιλέξτε «Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον επαληθευτή μου» όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την απόπειρα σύνδεσης. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχει η εφαρμογή για να μεταφέρετε τον επαληθευτή σας στη νέα συσκευή, χρησιμοποιώντας έναν κωδικό SMS που αποστέλλεται στον αριθμό τηλεφώνου σας.

Μετά τη μεταφορά του επαληθευτή, θα επιβληθεί στον λογαριασμό σας περιορισμός ανταλλαγών και Αγοράς 2 ημερών για την προστασία των αντικειμένων σας.

Σύντομα θα έχω νέο τηλέφωνο. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν κρατήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τότε δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα από πριν για να προετοιμαστείτε. Μόλις αποκτήσετε το νέο σας τηλέφωνο, μπορείτε να μεταφέρετε τον επαληθευτή σας στο νέο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τα βήματα στην απάντηση για την προηγούμενη ερώτηση παραπάνω.

Εάν έχετε ενεργοποιημένο τον επαληθευτή δύο παραγόντων και πρόκειται να χάσετε την πρόσβαση στον παλιό σας αριθμό τηλεφώνου, τότε πρέπει:

• Να απενεργοποιήσετε τον επαληθευτή (μεταβείτε στη σελίδα Steam Guard, πατήστε το εικονίδιο γρανάζι και επιλέξτε «Αφαίρεση επαληθευτή»). Σημειώστε ότι αυτό θα σας αποτρέψει από το να ανταλλάζετε ή να χρησιμοποιείτε την Αγορά Κοινότητας για 15 ημέρες. Συνίσταται να μεταφέρετε τον επαληθευτή αντ' αυτού όπου είναι δυνατό.
• Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας. Πατήστε το άβατάρ σας πάνω δεξιά στην εφαρμογή σας και επιλέξετε «Αποσύνδεση».
  

Πριν πουλήσετε ή δώσετε το τηλέφωνό σας, συστήνουμε να κάνετε μία επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του και να αφαιρέσετε προσωπικά στοιχεία.

Πώς αφαιρώ τον αριθμό τηλεφώνου από τον λογαριασμό μου;

Συνδεθείτε στο Steam και μεταβείτε στη σελίδα «Λεπτομέρειες λογαριασμού».
Στην εφαρμογή Steam για υπολογιστή και στην ιστοσελίδα Steam, πάνω δεξιά στο παράθυρο, επιλέξτε Λεπτομέρειες λογαριασμού από το αναπτυσσόμενο μενού του ονόματος προφίλ σας. Στην ενότητα «Πληροφορίες επικοινωνίας», επιλέξτε Διαχείριση του αριθμού τηλεφώνου σας.
Επιλέξτε Αφαίρεση αριθμού. Ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες για να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση του αριθμού τηλεφώνου.

Υπάρχει τρόπος να αποκτήσω εφεδρικούς κωδικούς σε περίπτωση που χάσω το τηλέφωνό μου;

Ναι, μπορείτε να δημιουργήσετε εφεδρικούς κωδικούς για να τους χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση ανάγκης. Είναι εύκολο:

• Συνδεθείτε στο Steam.
• Μεταβείτε στο αναπτυσσόμενο μενού του ονόματος προφίλ σας πάνω δεξιά στη σελίδα και επιλέξτε Λεπτομέρειες λογαριασμού.
• Επιλέξτε τη Διαχείριση Steam Guard.
• Διαλέξτε την επιλογή Απόκτηση εφεδρικών κωδικών.
• Θα πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό SMS που θα αποσταλεί στον αριθμό τηλεφώνου σας.
• Θα δείτε μια σελίδα με κάποιους κωδικούς που μπορείτε να εισαγάγετε αντί για αυτόν που δημιουργήθηκε από το τηλέφωνό σας. Το Steam θα στείλει επίσης email στον λογαριασμό σας κάθε φορά που δημιουργούνται νέοι κωδικοί και κάθε φορά που ένας από αυτούς τους κωδικούς χρησιμοποιείται.
  

Είναι καλή ιδέα να εκτυπώσετε αυτούς τους κωδικούς αντί να τους αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας. Μην τους αποθηκεύσετε ως στιγμιότυπο οθόνης.

Δεν αποθήκευσα τον κωδικό επαναφοράς μου, πού μπορώ να τον βρω;

Στην εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές, μεταβείτε στη σελίδα Steam Guard, πατήστε το εικονίδιο γρανάζι και επιλέξτε «Κωδικός επαναφοράς».

Δεν λαμβάνω μηνύματα SMS!

Αν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα SMS από το Steam, ελέγξτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ότι ο λογαριασμός κινητού τηλεφώνου σας επιτρέπεται να τα λαμβάνει. Τα μηνύματά μας μπορεί να έρθουν από έναν 6-ψήφιο αριθμό τηλεφώνου, διασφαλίστε ότι αυτό υποστηρίζεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Το Steam επίσης θα σταματήσει να στέλνει μηνύματα SMS αν σας έχουν σταλεί πάρα πολλά, οπότε, αναμονή λίγων λεπτών έως και μίας ώρας μπορεί να επιτρέψει στα μηνύματα να αρχίσουν να έρχονται ξανά. Πρέπει επίσης να ελέγξετε και να σιγουρευτείτε ότι τα εισερχόμενα του τηλεφώνου σας δεν είναι πλήρη.

Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός τηλεφώνου μου;

Πρώτα, σιγουρευτείτε ότι εισαγάγετε το τηλέφωνό σας στη διεθνή μορφή (με « + » και τον κωδικό της χώρας σας πρώτα).

Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός της χώρας σας είναι σωστός (το Steam προσπαθεί να μαντέψει που βρίσκεστε, αλλά μπορείτε να επιλέξετε την τοποθεσία σας από το μενού πάνω από τον αριθμό τηλεφώνου).

Η Valve δεν επιτρέπει ορισμένους αριθμούς τηλεφώνου, όπως αριθμούς VoIP και αριθμούς που δεν μπορούν να λάβουν γραπτά μηνύματα. Εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας απορρίπτεται και νομίζετε ότι η απόρριψη είναι λάθος, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πατώντας στο κουμπί «Βοήθεια για το πρόβλημά μου».

Γενικές ερωτήσεις

Γιατί μπλοκάρεται ο αριθμός μου επειδή θεωρείται VoIP;

Δεν έχουμε τη δυνατότητα να δεχτούμε νέους αριθμούς τηλεφώνου VoIP στο Steam λόγω του ότι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις ασφαλείας μας. Αν ο αριθμός τηλεφώνου σας μπλοκάρεται επειδή θεωρείται VoIP θα χρειαστεί να βρείτε ένα κινητό ή προπληρωμένο αριθμό τηλεφώνου για να χρησιμοποιήσετε στο Steam. Επιλεγμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν τεχνολογία VoIP στα πακέτα κινητής τηλεφωνίας τους και δεν έχουμε τη δυνατότητα να τις υποστηρίξουμε. Το σύστημά μας θα σας ειδοποιήσει όταν εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας αν τον θεωρούμε αριθμό VoIP.

Μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό Steam από περισσότερες από μία συσκευές;

Όχι, ο λογαριασμός σας μπορεί να είναι μόνο σε έναν επαληθευτή (εφαρμογή Steam για κινητές συσκευές) τη φορά.

Μπορώ να επαληθεύσω πολλούς λογαριασμούς Steam με τη συσκευή μου;

Ναι, μπορείτε να επαληθεύετε πολλαπλούς λογαριασμούς με την εφαρμογή. Από τη σελίδα Steam Guard, πατήστε το μπλε αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε «Προσθήκη λογαριασμού» και ακολουθήστε τις παροτρύνσεις. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για επιβεβαίωση των συνδέσεων όλων των λογαριασμών που προσθέσατε σε αυτόν τον επαληθευτή.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον αριθμό τηλεφώνου μου σε πολλούς λογαριασμούς;

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου για πολλούς λογαριασμούς. Λογαριασμοί με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου μπορεί να λάβουν μεταχείριση ως η ίδια ταυτότητα σε σχέση με το Συμφωνητικό Συνδρομητή Steam, τις πολιτικές ή τους περιορισμούς.

Τα μηνύματα SMS που στέλνετε έχουν κάποιο κόστος για μένα;

Μπορεί να ισχύουν κανονικές χρεώσεις SMS. Ελέγξτε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας σας για να το επιβεβαιώσετε.

Γιατί δεν μου ζητείται επιβεβαίωση όταν αποθηκεύω τα διαπιστευτήρια σύνδεσής μου στο Steam;

Αν εμπιστεύεστε ότι η πρόσβαση στον υπολογιστή σας είναι ασφαλής, μπορείτε να επιλέξετε «Απομνημόνευση» όταν συνδέεστε στο Steam. Αν το κάνετε, το Steam θα ζητάει περιστασιακά μόνο το συνθηματικό σας.

Έχετε τη δυνατότητα να μην επιτρέψετε στο Steam να θυμάται τα διαπιστευτήριά σας και να απαιτεί το συνθηματικό σας (ενδεχομένως και επιβεβαίωση) κάθε φορά που συνδέεστε. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στην καρτέλα «Ασφάλεια» στις ρυθμίσεις του Steam και ενεργοποιώντας το «Να μην αποθηκεύονται διαπιστευτήρια λογαριασμού σε αυτόν τον υπολογιστή».

Οι αποκλεισμοί VAC και παιχνιδιού ισχύουν για όλους τους λογαριασμούς με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου;

Αν ένας λογαριασμός που έχει αριθμό τηλεφώνου εγγεγραμμένο σε αυτόν λάβει αποκλεισμό VAC ή παιχνιδιού, όλοι οι άλλοι λογαριασμοί που χρησιμοποιούν τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου θα λάβουν επίσης αποκλεισμό. Αν οι άλλοι λογαριασμοί δεν έχουν το παιχνίδι θα λάβουν τον αποκλεισμό επίσης και δεν θα έχουν δυνατότητα αγοράς του τίτλου σε αυτόν τον λογαριασμό.

Αυτό το χαρακτηριστικό δεν είναι ενεργοποιημένο για όλα τα παιχνίδια και η χρήση του εξαρτάται από τον δημιουργό.