Mi az a Steam Guard mobilhitelesítő?

• Miért kellene telefonszámot adnom a Steam fiókomhoz?
• Hogyan tudok telefonszámot adni Steam fiókomhoz?
• Hogyan tudok Steam Guard mobilhitelesítőt beállítani?
• Hogyan jelentkezhetek be a hitelesítőt használva?
• Hogyan jelentkezhetek be QR-kódot használva?
• Hol van a mobilhitelesítő kódom?
• Nincs telefonom. Így is használhatok mobilhitelesítőt?
• Mi a kétlépcsős hitelesítés használatának legjobb módja?
• Hogyan tudom kikapcsolni a Steam Guard mobilhitelesítőt?
• Milyen eszközökön működik a Steam Guard mobilhitelesítő?
  

Hibaelhárítás

• Miért vannak várakoztatva a tárgyaim?
• Segítség, elvesztettem (vagy eladtam) a telefonom, így nem tudok belépni! Mit tegyek?
• A hitelesítő kódjaim nem működnek!
• Át tudom vinni a hitelesítőmet egy új telefonra?
• Hamarosan új telefonom lesz. Mit kell tennem?
• Hogyan tudom eltávolítani a telefonszámot a fiókomról?
• Lehet tartalék kódokat kapni arra az esetre, ha elvesztem a telefonomat?
• Nem őriztem meg a helyreállító kódomat, hol találom meg?
• Nem kapok SMS üzeneteket!
• Miért nem működik a telefonszámom?
  

Általános kérdések

• Miért van blokkolva a telefonszámom azzal, hogy VoIP számnak tekintett?
• Hitelesíthetem a Steam fiókomat egynél több eszközzel?
• Hitelesíthetek több Steam fiókot az eszközömmel?
• Megoszthatom a telefonszámom több fiók között?
• Kerülnek nekem valamibe a Steam által küldött SMS üzenetek?
• Miért nem kér tőlem megerősítést a Steam, amikor mentem a bejelentkezési adataimat?
• A VAC- és a játékkitiltások az egy telefonszámon lévő összes fiókra vonatkoznak?
  

Mi az a Steam Guard mobilhitelesítő?

A Steam Guard mobilhitelesítő a Steam mobilalkalmazás egyik funkciója, mely további biztonsági szintet ad Steam fiókodnak. A hitelesítő kódot generál, amit minden alkalommal meg kell adnod, amikor bejelentkezel Steam fiókodba. A kód 30 másodpercenként változik, csak egyszer használható, és nem kitalálható.

Ez a rendszer (melyet gyakran kétlépcsős hitelesítésnek neveznek) erősebb, mint pusztán a felhasználóneved és jelszavad.

A Steam mobilalkalmazás QR-kódos bejelentkezést is tartalmaz, olyan bejelentkezési módot a Steamhez, amely lehetővé teszi felhasználóneved és jelszavad beírásának kihagyását. A folyamat a telefonos alkalmazásodban tárolt kétlépcsős belépési adatokra támaszkodik, biztonságosan beazonosítva téged mobileszközödön keresztül a Steamen.

A Valve azt is erősen ajánlja, hogy adj telefonszámot a fiókodhoz, ami igencsak megkönnyíti fiókod visszaszerzését, ha elvesztenéd a hozzáférést.

A telefonodnak nem kell az internethez kapcsolódnia, hogy a hitelesítő kódot generáljon (a pontos időt azonban tudnia kell).

Miért kellene telefonszámot adnom a Steam fiókomhoz?

A telefonszám hozzáadása fiókodhoz több lehetőséget ad fiókod visszaszerzésére, ha elfelejted a jelszavad, vagy ha fiókodat ellopják. SMS üzenetküldéssel új jelszót tudsz kérni, vagy átteheted Steam Guard mobilhitelesítődet egy telefonról egy másikra.

Hogyan tudok telefonszámot adni Steam fiókomhoz?

Telefonszám fiókodhoz adásához vagy egy korábban hozzáadott telefonszám kezeléséhez:

• Jelentkezz be a Steambe (az alkalmazás vagy webböngésző használatával), és kattints a jobb felső sarokban található profilnevedre.
• A lenyíló menüből válaszd a „Fiók részleteit”.
• Az „Elérhetőség” alatt válaszd a „Telefonszám hozzáadását”. Ha már van telefonszám adva a fiókhoz, „Telefonszámod kezelése” lesz látható helyette.
• Írd be a telefonszámod és kattints a „Következőre”. Küldeni fogunk egy, a megerősítő kódodat tartalmazó SMS üzenetet: írd be ezt a kódot annak megerősítésére, hogy helyes információt kaptunk.
• Készen vagy!

Mostantól SMS segítségével új jelszót tudsz kérni, vagy át tudod tenni Steam Guard hitelesítődet egy telefonról egy másikra.

Vedd figyelembe, hogy egy Steam fiókhoz egyszerre csak egy telefonszám társítható.

Hogyan tudok Steam Guard mobilhitelesítőt beállítani?

Nézd meg itt a lépésenkénti beállítási útmutatót.

Hogyan jelentkezhetek be a hitelesítőt használva?

Miután a Steam mobilalkalmazásban beállítottad a mobilhitelesítőt, három lehetőséged lesz a Steam kliensbe vagy a weboldalra bejelentkezéseid megerősítésére.

• Amikor bejelentkezel a Steam kliensbe vagy a Steam weboldalra, használd a mobilalkalmazást a bejelentkezési ablakban megjelenő QR-kód beolvasásához.
  
• Vagy beírhatod a nevedet és a jelszavadat. A Steam ezután értesítést fog küldeni a telefonodra, a bejelentkezésed megerősítését kérve.
  
• Vagy beírhatod a nevedet és a jelszavadat, majd választhatod a Steam Guard kód megadását a mobilalkalmazásból (a Steam Guard oldalon válaszd a „Steam Guard kód mutatása” lehetőséget).
  

Hogyan jelentkezhetek be QR-kódot használva?

A Steam mobilalkalmazás lehetővé teszi egy QR-kód beolvasását a bejelentkezéshez a Steambe a PC-den vagy böngészőben. Fiókneved, jelszavad és egy Steam kód megadása helyett használhatod a mobilalkalmazást a bejelentkezési ablakban megjelenő QR-kód beolvasásához.

• Indítsd el a Steam mobilalkalmazást. Ha be vagy bejelentkezve a telefonodon, nyisd meg a Steam Guard menüt (a középső „pajzs” ikon az alsó navigációs sávon) a „QR-kód beolvasása” üzenethez.
• Tartsd a telefonod a Steam bejelentkezési ablak elé, és használd a mobilalkalmazást a QR-kód beolvasásához.
• A QR-kód beolvasása után az alkalmazás mutatni fog egy megerősítési oldalt a bejelentkezési kísérlet részleteivel, köztük egy térképpel és azon eszközöd megközelítő geolokációjával, amelyen bejelentkezel. Ha ez az információ helyesnek tűnik, hagyd jóvá a kérelmet a belépés befejezéséhez.
  

Hol van a mobilhitelesítő kódom?

Miután a Steam mobilalkalmazásban beállítottad a mobilhitelesítőt, a hitelesítő kódodat a Steam Guard oldalon találod a „Steam Guard kód mutatása” lehetőséget választva.

Nincs telefonom. Így is használhatok mobilhitelesítőt?

Jelen pillanatban nem. Támogatott telefon szükséges.

Mi a kétlépcsős hitelesítés használatának legjobb módja?

Először is, tisztában kell lenned azzal, hogy csak mert jobb védelmet kapcsoltál be a fiókodon, még nem lett szupererőd.

• Soha ne oszd meg senkivel a jelszavadat vagy mobilhitelesítőd kódját.
• Ne írd be a felhasználónevedet, jelszavadat, vagy hitelesítőd kódját olyan weboldalon, melyet nem a Valve üzemeltet. Gondosan ellenőrizd a hivatkozásokat. A rosszfiúk gyakran ügyes elírásokkal próbálják olyan kinézetűvé tenni a hivatkozásokat, mintha a Valve-hez tartoznának. Ha kételyeid vannak, ne kattints rájuk.
• A Steam Támogatás (sem bármelyik másik Valve alkalmazott) soha nem kéri jelszavadat vagy mobilhitelesítő kódodat.
• Soha ne tölts le és futtass olyan programot, amit valaki e-mailben vagy csevegésben javasolt: az szinte biztosan csaló- vagy rosszindulatú program.
• Soha ne tölts le és futtass olyan programot, ami azt állítja, hogy „megtisztítja”, „optimalizálja” vagy más módon „megjavítja” a Steamet (a program a fiókod ellopására való rosszindulatú program lehet).
• Soha ne add meg senkinek az SMS-ben kapott helyreállító vagy eltávolító kódot. Ezek a kódok csak hitelesítő eszközök hozzáadásához vagy eltávolításához vannak használva. A kód megadása másnak rendkívül kockázatos.
  

Jó ötlet kinyomtatni egy sor tartalékkódot, melyeket szükséghelyzetben használhatsz.

Hogyan tudom kikapcsolni a Steam Guard mobilhitelesítőt?

A kétlépcsős hitelesítést eltávolíthatod a fiókodról, ha megnyitod a Steam mobilalkalmazást, belépsz a Steam Guard menübe, megérinted a fogaskerék ikont, és a „Hitelesítő eltávolítását” választod. Ez egy megerősítő oldalra visz, ahol megerősítheted a választásodat.

A hitelesítőd védelmének eltávolítása le fogja lassítani a cseréidet és a közösségi piaci ajánlataidat, hogy további időt adjon számodra az átnézésükre.

Milyen eszközökön működik a Steam Guard mobilhitelesítő?

A Steam Guard mobilhitelesítő iOS 13.0-át vagy újabbat futtató Apple iOS eszközökön, és 5.0-át vagy újabbat futtató Android eszközökön működik.

Hibaelhárítás

Miért vannak várakoztatva a tárgyaim?

Bármely csere vagy piaci ajánlat, mely a mobilhitelesítő hozzáadása előtt, vagy a hozzáadása utáni első 7 napban lett létrehozva, 15 napig várakoztatva lesz. A mobilhitelesítő hozzáadása után több mint 7 nappal létrehozott cseréket és piaci ajánlatokat a Steam nem fogja várakoztatni. A mobilhitelesítő hozzáadása nem fogja csökkenteni a már meglévő tételvisszatartások hosszát. A Közösségi Piacon a többnyire 1,00 USD alatt árusított tárgyaknál nincs szükség megerősítésre, amikor a felkínálási ár a medián áron belül van.

Tudj meg többet a Csere- és piaci várakoztatásokról, azaz hogy miért várakoztatja a tárgyakat a Steam.

Tudj meg többet a Csere- és piaci korlátozásokról, azaz hogy esetlegesen miért nem tudsz cserélni vagy a Piacot használni.

Segítség! Eladtam vagy elvesztettem a telefonom, így nem tudok belépni! Mit tegyek?

Ha lehetséges, lépj kapcsolatba mobiltelefon-szolgáltatóddal ugyanazzal a számmal rendelkező cseretelefon beszerzéséhez. A Steam SMS üzeneteket fog tudni küldeni a cseretelefonodra, és az alább leírt módon vissza fogod tudni szerezni a fiókodat.

Ha már nincs hozzáférésed telefonodhoz, és nincs meg a helyreállító kódod, a Steam Támogatás segítségére lesz szükséged. Használd az ezen oldal jobb felső sarkában levő „Segítség a problémámhoz” gombot, hogy segítséget kapj hitelesítőd eltávolításához. Ha nem férsz hozzá ahhoz az e-mail-címhez, amely jelenleg a Steam fiókodhoz van társítva, kérjük, adj fióktulajdonosi bizonyítékot a jegyedhez.

A hitelesítő kódjaim nem működnek!

Ha hitelesítő kódot próbálsz megadni, és hibaüzenetet kapsz, ellenőrizd az időt a telefonodon, és győződj meg róla, hogy az pontos. A hitelesítő kódok a telefon óráját használva kerülnek létrehozásra, és ha az idő pontatlan, a kódok helytelenek lesznek.

Ha egynél több hitelesítős fiókod van, győződj meg róla, hogy a megfelelő fiók kódjait írod be.

Át tudom vinni a hitelesítőmet egy új telefonra?

Igen, át tudod vinni.

Hitelesítőd új készülékre való átviteléhez vagy a jelenlegi hitelesítődet, vagy egy, a telefonszámodra küldött SMS-kódot tudsz használni. Kezdd a Steam mobilalkalmazás új készülékedre való telepítésével, és a fiókodba való bejelentkezéssel.

Ha van hozzáférésed a jelenlegi hitelesítőhöz, az új készülékeden bejelentkezés után válaszd a „Hitelesítő áthelyezése” lehetőséget Steam mobilalkalmazás Steam Guard menüjében.

Ha nincs hozzáférésed a meglévő hitelesítőhöz, válaszd a „Már nincs hozzáférésem a hitelesítőmhöz” lehetőséget a bejelentkezési kísérlet megerősítésének kérésekor. Kövesd az alkalmazás által felkínált lépéseket a hitelesítőd új készülékre való átviteléhez a telefonszámodra küldött SMS-kóddal.

A hitelesítő áthelyezése után egy 2 napos csere- és piaci korlátozás kerül a fiókodra, hogy védjük a tárgyaidat.

Hamarosan új telefonom lesz. Mit kell tennem?

Ha megtartod a telefonszámodat, akkor semmit nem kell tenned előzetes előkészületként. Miután megvan az új telefonod, át tudod rá vinni a hitelesítőt a fenti kérdés válaszában levő lépésekkel.

Ha be van kapcsolva a kétlépcsős hitelesítés, és el fogod veszteni a hozzáférést a régi telefonszámodhoz, akkor:

• Kapcsold ki a hitelesítőt (menj a Steam Guard oldalra, érintsd meg a fogaskerék ikont, és válaszd a „Hitelesítő eltávolítását”). Vedd figyelembe, hogy ez 15 napra meg fogja akadályozni a cserét és a Közösségi Piac használatát. Javasoljuk, hogy amikor csak lehet, inkább helyezd át a hitelesítőt.
• Jelentkezz ki a fiókodból. Érintsd meg a profilképedet az alkalmazás jobb felső részén, és válaszd a „Kijelentkezést”.
  

Mielőtt eladod, vagy odaadod valakinek a telefonod, javasoljuk gyári alaphelyzetbe állítás végrehajtását és minden személyes információ eltávolítását.

Hogyan tudom eltávolítani a telefonszámot a fiókomról?

Jelentkezz be a Steambe, és menj a Fiókrészletek oldaladra.
A Steam kliensben és a Steam weboldalon az ablak jobb felső részén válaszd a Fiók részletei lehetőséget a profilneved legördülő menüjéből. Az Elérhetőség szakaszban válaszd a Telefonszámod kezelése lehetőséget.
Válaszd a Telefonszám eltávolítása lehetőséget. A telefonszám-eltávolítás megerősítéséhez kövesd a megadott utasításokat.

Lehet tartalék kódokat kapni arra az esetre, ha elvesztem a telefonomat?

Igen, létrehozhatsz szükség esetén használható tartalék kódokat. Egyszerű:

• Jelentkezz be a Steambe.
• Az oldal jobb felső sarkában levő profilneved legördülő menüjéből válaszd a Fiók részleteit.
• Válaszd a Steam Guard kezelését.
• Válaszd a Tartalék kódok kérése lehetőséget.
• Meg kell adnod a telefonszámodra küldött SMS-kódot.
• Látni fogsz egy oldalt egy sor kóddal, melyeket a telefonod által generáltak helyett adhatsz meg. A Steam e-mailt is fog küldeni, valahányszor új kódokat hozol létre, és valahányszor e kódok egyike felhasználásra kerül.
  

Jó ötlet kinyomtatni ezeket a kódokat ahelyett, hogy a számítógépedre mentenéd őket. Ne készíts róluk képernyőmentést.

Nem őriztem meg a helyreállító kódomat, hol találom meg?

A Steam mobilalkalmazásban menj a Steam Guard oldalra, érintsd meg a fogaskerék ikont, majd érintsd meg a „Helyreállító kód” menüpontot.

Nem kapok SMS üzeneteket!

Ha nem tudsz SMS üzeneteket fogadni a Steamtől, nézz utána mobiltelefon-szolgáltatódnál, hogy előfizetéseddel fogadhatók-e. Szöveges üzeneteink jöhetnek hatjegyű telefonszámról, győződj meg róla, hogy szolgáltatód támogatja ezt. A Steam abbahagyja az SMS üzenetek küldését, ha túl sok került neked kiküldésre, így várva néhány percet, legfeljebb egy órát, lehetővé teheted, hogy az üzenetek újból átjussanak. Arról is érdemes meggyőződnöd, hogy telefonod üzenettárolója nem telt-e meg.

Miért nem működik a telefonszámom?

Először is, győződj meg róla, hogy nemzetközi formában adod meg a telefonszámod (először „+” és az országkódod).

Győződj meg róla, hogy országkódod helyes (a Steam megpróbálja kitalálni, a világ melyik részén vagy, de te is kiválaszthatod földrajzi helyed a telefonszámod alatti menüből).

A Valve bizonyos számokat nem engedélyez, mint a VoIP számok, vagy olyanok, amelyek nem tudnak szöveges üzenetet fogadni. Ha telefonszámod visszautasításra kerül, és szerinted hibás okból, lépj kapcsolatba a Támogatással a „Kapcsolatfelvétel a Steam Támogatással” gombra kattintva.

Általános kérdések

Miért van blokkolva a telefonszámom azzal, hogy VoIP számnak tekintett?

Nem tudunk új VoIP telefonszámokat elfogadni a Steamen, mivel nem felelnek meg biztonsági követelményeinknek. Ha telefonszámod blokkolva van, mert VoIP számnak tekintett, keresned kell egy mobil vagy előre fizetett telefonszámot a Steamen való használatra. Egyes szolgáltatók VoIP technológiát használnak mobiltelefon-előfizetéseiknél, és ezeket nem tudjuk támogatni. Rendszerünk értesíteni fog, amikor beírod a telefonszámod, ha azt VoIP számnak tekintjük.

Hitelesíthetem a Steam fiókomat egynél több eszközzel?

Nem, a fiókod egyszerre csak egy hitelesítőn (Steam mobilalkalmazáson) lehet.

Hitelesíthetek több Steam fiókot az eszközömmel?

Igen, az alkalmazással több fiókot is hitelesíthetsz. A Steam Guard oldalon érintsd meg a kék legördülő menüt, válaszd a „Fiók hozzáadása” lehetőséget, és kövesd az utasításokat. Értesítéseket fogsz kapni a bejelentkezések megerősítésére minden olyan fiókhoz, amit ehhez a hitelesítőhöz adtál.

Megoszthatom a telefonszámom több fiók között?

Igen. Használhatod ugyanazt a telefonszámot több fiókon. Az azonos telefonszámmal rendelkező fiókok esetlegesen azonos személyként kerülnek kezelésre a Steam előfizetői szerződés, irányelvek és korlátozások tekintetében.

Kerülnek nekem valamibe a Steam által küldött SMS üzenetek?

Szokványos üzenetdíjak felmerülhetnek, ennek ellenőrzéséhez nézd meg mobiltelefon-szerződésed.

Miért nem kér tőlem megerősítést a Steam, amikor mentem a bejelentkezési adataimat?

Ha biztos vagy benne, hogy a hozzáférés a PC-dhez biztonságos, akkor választhatod az „Emlékezz rám” lehetőséget, amikor bejelentkezel a Steambe. Ha így teszel, a Steam csak időnként fogja kérni a jelszavadat.

Dönthetsz úgy, hogy nem engeded, hogy a Steam emlékezzen a bejelentkezési adataidra, és hogy minden bejelentkezéskor kérje a jelszavadat (és esetleg megerősítést). Ezt a Steam kliens beállításaiban bármikor megváltoztathatod, a Biztonság kategóriában, bekapcsolva a „Ne mentse a fiókadatokat erre a számítógépre” lehetőséget.

A VAC- és a játékkitiltások az egy telefonszámon lévő összes fiókra vonatkoznak?

Ha olyan fiók kap VAC- vagy játékkitiltást, amihez telefonszám van regisztrálva, az összes többi fiók is kitiltást kap, amelyek ugyanazt a telefonszámot használják. A többi fiók akkor is megkapja a kitiltást, ha nem rendelkeznek az adott játékkal, és megvásárolni sem fogják tudni a játékot az adott fiókokon.

Ez a funkció nincs minden játékban bekapcsolva, és használata a fejlesztők döntésére van bízva.