Steamサポート
Steamとファイアウォールの使用
Steamを正常に動作させるためのファイアウォールの設定方法は?

重要:

今までSteamをインストールしたことがない場合や、最新のSteamアップデートがあった場合は、ファイアウォールがSteamとSteamネットワークとの接続を阻害している可能性があります。

クライアントアップデート後に、Steamの再承認を求められることがあります。 Steamゲームの中には、ゲームの更新後にファイアウォールの承認を求めるプロンプトが出るものもあります。

トラブルシューティングの手順

  1. Steamクライアントアプリケーションを終了する。
  2. ファイアウォールプログラムの構成ビューを開き、アクセス許可から次の実行可能ファイルのインスタンスをすべて削除する:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. Steamを起動する。 ファイアウォールが、steam.exeへの新しいアクセス許可を設定するようプロンプトを表示するはずです。 表示されない場合は、セキュリティ設定が厳しすぎる可能性があります。アクセス許可の設定を求めるプロンプトが表示されるように、設定を変更してください。

    プロンプトが表示されたら、Steam実行可能ファイルにすべてのTCPおよびUDPポートへのアクセス許可を与える。
  4. コンピューターを再起動して、Steamを起動する。

引き続き接続に問題がある場合は、次のテストをお試しください:
  • Steamクライアントを終了する。
  • 一時的にファイアウォールを無効にする。
  • Steamを再起動し、接続をテストする。
  • ファイアウォールを再度有効にする。

ファイアウォールが無効の時にのみSteamが正常に動作する場合は、ファイアウォールの設定を再確認してください。 設定に関するヘルプは、ファイアウォールのプロバイダーにお問い合わせください。 ファイアウォールを無効のままにしておくことは推奨されません。

ファイアウォールが無効になっていても問題が続く場合は、ネットワーク接続についてのトラブルシューティングをご参照ください。


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