Pomoc techniczna Steam
Używanie zapory sieciowej ze Steam
Jak skonfigurować zaporę do prawidłowego działania ze Steam?

Uwaga:

Jeżeli instalujesz Steam po raz pierwszy lub niedawno została wydana aktualizacja Steam, to zapora sieciowa może uniemożliwiać klientowi Steam połączenie się z siecią Steam.

Możliwe, że konieczne będzie ponowne zezwolenie klientowi Steam na komunikację z siecią po jego aktualizacji. Analogiczna procedura może również wystąpić w przypadku aktualizacji gry na Steam.

Instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów

  1. Zamknij klienta Steam.
  2. Otwórz widok konfiguracyjny twojego programu zarządzającego zaporą sieciową i usuń wszelkie instancje poniższych aplikacji z listy dozwolonych aplikacji:
    • steaminstall.exe;
    • steam.exe;
    • hl.exe;
    • hl2.exe;
    • steamTmp.exe.
  3. Uruchom Steam. Twój program zarządzający zaporą sieciową powinien zapytać się o nadanie zezwolenia aplikacji steam.exe. Jeżeli tego nie zrobi, to ustawienia zabezpieczeń mogą być zbyt restrykcyjne – musisz je zmienić tak, by program zapytał cię o nadanie zezwolenia.

    Nadaj zezwolenia plikom wykonywalnym Steam na wszystkich wymaganych portach TCP i UDP.
  4. Uruchom ponownie swój komputer, a następnie uruchom Steam.

Jeżeli wciąż doświadczasz problemów z połączeniem, możesz wypróbować następujące rozwiązanie:
  • Wyjdź z klienta Steam.
  • Tymczasowo wyłącz swoją zaporę sieciową.
  • Uruchom ponownie Steam i sprawdź połączenie.
  • Włącz zaporę sieciową.

Jeżeli Steam działa normalnie tylko wtedy, gdy zapora sieciowa jest wyłączona, sprawdź jeszcze raz jej konfigurację. Możesz skontaktować się z twórcą programu zarządzającego zaporą, by uzyskać pomoc w tej sprawie. Pozostawienie wyłączonej zapory nie jest zalecane.

Jeżeli wciąż doświadczasz problemów z połączeniem, sprawdź artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym, w którym znajdziesz dalsze porady.


Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.