Hỗ trợ Steam
Sử dụng tường lửa với Steam
Tôi nên tùy chỉnh tường lửa như thế nào để hoạt động với Steam?

Quan trọng:

Nếu đây là lần đầu bạn cài đặt Steam, hoặc Steam mới được cập nhật, Steam có thể không kết nối được với mạng lưới Steam do bị tường lửa chặn.

Bạn có thể sẽ bị tường lửa yêu cầu xác thực lại Steam sau khi cập nhật phần mềm. Bạn cũng cần xác thực tường lửa cho một số trò chơi Steam sau khi cập nhật.

Các bước xử lý sự cố

  1. Đóng phần mềm Steam.
  2. Mở phần thiết lập của chương trình tường lửa và gỡ bỏ tất cả những file thực thi sau từ phần cấp phép:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. Khởi động Steam. Chương trình tường lửa sẽ yêu cầu bạn cấp phép mới cho steam.exe. Nếu không có thông báo nào hiện ra, thiết lập an ninh có thể quá chặt. Bạn sẽ phải thay đổi chúng để thông báo cấp phép hiện ra.

    Cho phép file thực thi Steam truy cập mọi cổng TCP và UDP khi chúng yêu cầu.
  4. Khởi động lại máy tính của bạn và khởi động Steam.

Nếu vẫn gặp rắc rồi về kết nối, bạn có thể thử kiểm tra bằng cách sau:
  • Thoát phần mềm Steam.
  • Tạm tắt tường lửa.
  • Khởi động lại Steam và thử lại kết nối.
  • Khởi động tường lửa.

Nếu Steam chỉ hoạt động bình thường khi tắt tường lửa tắt, hãy kiểm tra lại thiết lập tường lửa. Bạn nên liên lạc bên cung cấp tường lửa để được giúp đỡ với việc này. Chúng tôi khuyên bạn không nên tắt hoàn toàn tường lửa.

Nếu vẫn gặp vấn đề khi tường lửa đã tắt, vui lòng tham khảo bài viết xử lý sự cố kết nối mạng để biết thêm các khuyến nghị về cách giải quyết vấn đề.


Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.