Steam 客服
为 Steam 配置防火墙
如何为 Steam 配置防火墙?

重要须知:

如果您首次安装 Steam 或者 Steam 最近有一次更新,那么防火墙可能会阻止 Steam 连接到 Steam 网络。

在客户端更新后,您也许会收到重新授权 Steam 的提示。 一些 Steam 游戏也许会在游戏更新后提示要求防火墙授权。

故障排除步骤

  1. 关闭 Steam 客户端应用程序。
  2. 打开防火墙程序的配置界面,从权限列表中移除以下所有可执行文件实例:
    • steaminstall.exe
    • steam.exe
    • hl.exe
    • hl2.exe
    • steamTmp.exe
  3. 启动 Steam。 您的防火墙应该提示您为 steam.exe 设置新的权限。 若没有收到提示,那么安全设置可能太过严格,您可能需要更改这些设置,才能收到设置权限的提示。

    收到提示后,给予 Steam 可执行文件所有 TCP 与 UDP 端口的权限。
  4. 重启电脑并启动 Steam。

如果您仍遇到连接问题,请尝试以下测试:
  • 退出 Steam 客户端。
  • 暂时禁用防火墙。
  • 重启 Steam 并测试连接状况。
  • 重新启用防火墙。

如果只有在防火墙禁用时 Steam 才能正常运行,请重新检查您的防火墙配置。 您也许需要联系您的防火墙提供商,寻求配置方面的协助。 我们不推荐禁用防火墙。

如果在防火墙禁用后,您仍然遇到问题,请参见网络连接故障排除一文,了解如何进一步诊断故障。


需要 Steam 方面的帮助吗?
使用 Steam 帮助向导缩小提问范围并获取所需帮助。
社区帮助
在 Steam 讨论区发布问题,或搜索问题的答案。