Podpora služby Steam
Ověření serveru se nezdařilo
Po připojení na některé servery vidím zprávu „Chyba: Ověření serveru se nezdařilo“.

Tato chyba značí, že herní server, na který se pokoušíte připojit, není schopen kontaktovat ověřovací servery služby Steam.

Vyzkoušejte následující postup a zjistěte, zdali chybu způsobuje výpadek služby Steam, problémy se samotným herním serverem nebo problém s Vaším připojením k internetu.
  1. Zkuste se připojit na jiné herní servery – pokud se Vám podaří připojit jinam, znamená to, že problém spočívá v původním serveru (či více serverech), které vracely chybu.
  2. Pokud se Vám nepodaří připojit ani na jiné herní servery, navštivte stránku se stavem služby Steam – jestliže graf nadepsaný Počet aktivních uživatelů vykazuje prudký pokles uživatelů, služba Steam může být dočasně offline.
  3. Pakliže je služba Steam online, zkontrolujte skrze klienta služby Steam své spojení s ověřovacími servery:
    1. Ujistěte se, že Váš stav v seznamu přátel není Offline.
    2. V samotném seznamu přátel se poté podívejte, jestli není přítomna zpráva informující o tom, že jste ztratili spojení se sítí funkce Přátelé.
  4. Pokud jste skutečně ztratili spojení se sítí funkce Přátelé, restartujte klienta služby Steam. Jestli se Vám ani poté nepodaří připojit a odstávku služby Steam jste vyloučili, pokračujte na stránku Řešení problémů s připojením, jelikož problém bude nejspíš na Vaší straně.

Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.