Steam 고객지원
서버 인증 실패
일부 서버에 연결을 시도할 때, '오류: 서버 인증 실패'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

해당 오류 메시지는, 연결을 시도하고 있는 게임 서버가 Steam 인증 서버에 접속할 수 없음을 나타냅니다.

다음 절차를 따라 문제를 확인하여, 오류의 발생 원인이 Steam이 다운되었기 때문인지, 게임 서버의 Steam 인증 서버 연결 문제인지, 사용하시는 인터넷 연결이 문제인지 판단해 주세요.
  1. 다른 여러 게임 서버에 연결을 시도해 보세요. 다른 게임 서버에 연결이 가능한 경우, 서버 인증 실패 오류를 보고하는 게임 서버에 문제가 있다고 볼 수 있습니다.
  2. 다른 게임 서버에 연결할 수 없는 경우에는, Steam 상태 페이지를 방문해 주세요. 현재 접속 중인 Steam 사용자 그래프에서 급격히 사용자가 감소한 것으로 보인다면, Steam이 일시적으로 다운되었을 가능성이 있습니다.
  3. Steam이 다운된 것으로 보이지 않는 경우에는, Steam 클라이언트를 통한 Steam 인증 서버 연결을 확인해 주세요.
    1. Steam 친구 목록에서 오프라인으로 설정되어 있지 않도록 확인하세요.
    2. 친구 목록에서, Steam 친구 네트워크의 연결이 끊어졌다는 메시지가 표시되지 않는지 확인하세요.
  4. Steam에서 Steam 친구 네트워크 연결이 끊겼다고 보고하는 경우에는 Steam을 종료하고 다시 시작하세요. 다시 로그인한 이후에도 연결에 문제가 있으며, Steam이 다운되어 발생한 문제가 아니라면, 네트워크 연결 문제 해결 페이지를 참고해 연결 문제를 해결해 보세요.

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