Soporte de Steam
Cupones de Steam



¿Cuándo podré utilizar mis cupones?

Los cupones de Steam son válidos dentro de las fechas especificadas en cada cupón. Para acceder a tu cupón y ver las fechas, sigue estos pasos:
  1. Inicia sesión en Steam.
  2. Pon el cursor sobre tu nombre de persona/perfil de Steam y selecciona "Inventario" en el menú desplegable.
  3. Haz clic en la pestaña "Steam" dentro de la página del inventario para ver tus cupones.


¿Cuántos cupones puedo aplicar a un artículo?

Puedes aplicar un cupón por artículo.


¿Puedo aplicar cupones a artículos ya rebajados?

A menos que se especifique claramente lo contrario, las promociones como cupones o descuentos de fidelidad no se podrán utilizar durante las rebajas de Steam.


¿Qué pasará con mis cupones cuando caduquen?

Los cupones caducados serán eliminados automáticamente de tu inventario.


¿Cómo sé a qué productos puedo aplicar un cupón?

Los cupones en tu inventario tendrán un botón llamado "Ver juegos aplicables" en el panel de detalles de cada uno. Al hacer clic en este botón, te aparecerá una página con todos los productos disponibles en los que se puede aplicar el cupón.


¿Cómo puedo aplicar un cupón durante la compra?

Cuando agregues un artículo válido a tu carrito, Steam usará cualquiera de tus cupones aplicables automáticamente. Antes de hacer clic en "comprar", puedes elegir guardar el cupón para más tarde presionando sobre el enlace "Cambiar/Eliminar cupón" que se encuentra en el cupón de tu carrito de compras.


¿Cómo sé cuándo caducarán mis cupones?

La fecha de caducidad es mostrada dentro de la información detallada de cada cupón en tu inventario de Steam.

Para acceder a tu inventario de Steam: inicia sesión en tu cuenta, coloca el mouse sobre tu nombre de perfil en la parte superior central de la pantalla de Steam y selecciona Inventario en el menú desplegable. También podrás encontrar un enlace en el menú derecho de la página de tu perfil.


¿Puedo intercambiar los cupones de Steam?

A menos que se indique claramente lo contrario, si quieres puedes intercambiar los cupones de Steam utilizando nuestro sistema de intercambio de Steam. Para más información sobre cómo funciona el intercambio de Steam, por favor, consulta las siguientes preguntas frecuentes.


¿Puedo dar mi cupón a otro usuario de Steam?

Por supuesto. Puedes enviar tus cupones de Steam a otro usuario mediante el intercambio de Steam. El usuario que recibe el cupón no tiene que enviar nada a cambio para completar un intercambio de Steam. Para más información sobre cómo funciona el intercambio de Steam, por favor, consulta las siguientes preguntas frecuentes.


¿Necesitas ayuda con Steam?
Utiliza el asistente de ayuda de Steam para determinar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
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