Soporte de Steam
Cupones de Steam



¿Cuándo podré utilizar mis cupones?

Los cupones de Steam son válidos dentro de las fechas especificadas en cada cupón. Para acceder a tu cupón y ver las fechas, sigue estos pasos:
  1. Inicia sesión en Steam.
  2. Pon el cursor sobre tu nombre de persona/perfil de Steam y selecciona «Inventario» en el menú desplegable.
  3. Haz clic en la pestaña «Steam» dentro de la página del inventario para ver tus cupones.


¿Cuántos cupones puedo aplicar a un artículo?

Puedes aplicar un cupón por artículo.


¿Puedo aplicar cupones a artículos ya rebajados?

A no ser que claramente se diga lo contrario, las promociones como cupones o descuentos por fidelidad no se podrán utilizar durante unas rebajas de Steam.


¿Qué pasará con mis cupones cuando caduquen?

Los cupones caducados se eliminarán automáticamente de tu inventario.


¿Cómo sé a qué productos puedo aplicar un cupón?

En el panel de detalles de cada cupón que tengas en el inventario, verás un botón denominado «Ver juegos aplicables». Al hacer clic en ese botón, se abre una página con todos los productos disponibles a los que se puede aplicar el cupón.


¿Cómo puedo aplicar un cupón durante la compra?

Cuando añadas un artículo válido a tu carro, Steam usará cualquiera de tus cupones aplicables automáticamente. Antes de hacer clic en «Comprar», puedes hacer clic en «Cambiar o eliminar cupón» para guardar el cupón correspondiente para más tarde.


¿Cómo sé cuándo caducarán mis cupones?

La fecha de caducidad se indica en los detalles de cada cupón que tengas en tu inventario de Steam.

Para acceder a tu inventario de Steam: inicia sesión en tu cuenta, sitúa el ratón sobre tu nombre de perfil en la parte superior central de la pantalla de Steam y selecciona Inventario en el menú desplegable. También podrás encontrar un enlace en el menú derecho de la página de tu perfil.


¿Puedo intercambiar los cupones de Steam?

A menos que se indique claramente lo contrario, puedes intercambiar los cupones de Steam utilizando nuestro sistema de intercambios. Para más información sobre cómo funciona el intercambio de Steam, por favor, consulta las siguientes preguntas frecuentes.


¿Puedo dar mi cupón a otro usuario de Steam?

Por supuesto. Puedes enviar tus cupones de Steam a otro usuario mediante el intercambio de Steam. El usuario que recibe el cupón no tiene que enviar nada a cambio para completar un intercambio de Steam. Para más información sobre cómo funciona el intercambio de Steam, por favor, consulta las siguientes preguntas frecuentes.


¿Necesitas ayuda con Steam?
Utiliza el asistente de ayuda de Steam para delimitar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
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