Steam-Support
Steam-Gutscheine



Wann kann ich meine Gutscheine verwenden?

Steam-Gutscheine sind für den auf jedem Gutschein angegebenen Zeitraum gültig. Um Ihren Gutschein und seine Gültigkeitsdauer einzusehen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
  1. Melden Sie sich bei Steam an.
  2. Fahren Sie mit der Maus über Ihr Steam-Profil bzw. Ihre Steam-Persona und wählen Sie im Auswahlmenü „Inventar“ aus.
  3. Klicken Sie auf den Reiter „Steam“ auf der Inventar-Seite, um Ihre Gutscheine anzuzeigen.


Wie viele Gutscheine kann ich für einen Artikel verwenden?

Sie können einen Gutschein pro Artikel verwenden.


Kann ich Gutscheine auch für Artikel verwenden, die bereits ermäßigt sind?

Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheine und Treuerabatte nicht auf Angebote angewendet werden.


Was passiert mit abgelaufenen Gutscheinen?

Abgelaufene Gutscheine werden automatisch aus Ihrem Inventar entfernt.


Woher weiß ich, auf welche Produkte ein Gutschein angewendet werden kann?

Jeder einzelne Gutschein in Ihrem Inventar verfügt über die Schaltfläche „Betreffende Spiele anzeigen“. Nachdem Sie auf diese Schaltfläche geklickt haben, können Sie eine Seite mit verfügbaren Produkten einsehen, auf die dieser Gutschein angewendet werden kann.


Wie kann ich einen Gutschein beim Bezahlen anwenden?

Sobald Sie Ihrem Warenkorb einen gültigen Artikel hinzufügen, wendet Steam automatisch einen zulässigen Gutschein an. Bevor Sie auf „Kaufen“ klicken, können Sie entscheiden, ob Sie den Gutschein für später aufbewahren möchten. Klicken Sie hierzu für den jeweiligen Gutschein auf den Link „Gutschein ändern / entfernen“.


Woher weiß ich, wann meine Gutscheine ablaufen?

Das Ablaufdatum ist in der detaillierten Beschreibung jedes Gutscheins in Ihrem Steam-Inventar angegeben.

So greifen Sie auf Ihr Steam-Inventar zu: Melden Sie sich bei Ihrem Account an, fahren Sie oben in der Mitte der Oberfläche mit der Maus über Ihren Profilnamen und wählen Sie Inventar aus der Auswahlliste aus. Sie finden außerdem einen Link zu Ihrem Inventar auf Ihrer Profilseite rechts.


Kann ich Steam-Gutscheine handeln?

Sofern nicht anders angegeben, können Sie Ihre Steam-Gutscheine über unser Steam-Handelssystem handeln. Für weitere Informationen zur Funktionsweise von Steam Trading lesen Sie bitte diese häufig gestellten Fragen.


Kann ich meinen Steam-Gutschein einem anderen Steam-Nutzer schenken?

Selbstverständlich. Sie können Ihre Steam-Gutscheine über das Handelssystem an einen anderen Nutzer senden. Der Empfänger des Gutscheins muss Ihnen nichts zurückgeben, um den Handel abzuschließen. Für weitere Informationen zur Funktionsweise des Steam-Handelssystems lesen Sie bitte diese häufig gestellten Fragen.


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