Steam incluye una serie de características para la Comunidad compatibles con el contenido personalizado generado por usuarios. Ya sea cargando artículos de Workshop, personalizando perfiles, escribiendo reseñas o publicando comentarios en los foros de discusión, el contenido personalizado mejora considerablemente la experiencia de los usuarios de la Comunidad Steam.

Debido a que tantos jugadores tienen acceso a este contenido, es importante que sea adecuado para toda la Comunidad Steam, formada por usuarios de todo el mundo y de todas las edades. Confiamos en que todos los usuarios que participan en la comunidad tengan buen juicio a la hora de decidir si sus contribuciones son adecuadas.

También estamos conscientes de que no es fácil evaluar si el contenido es adecuado para una comunidad tan amplia y diversa. El objetivo de estas reglas es facilitar el proceso de evaluación para todos los que participen en la comunidad.

Conducta Online

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Nuestras normas de conducta online se aplican en términos generales a todos los comportamientos y a todo el contenido de Steam. No se permite ningún contenido o comportamiento que infrinja estas normas. Las cuentas que publiquen contenido no permitido o que no cumplan con las normas de comportamiento podrán estar sujetas a restricciones.

Las directrices abajo dan mayor contexto sobre cómo se aplican las normas de conducta online en las diferentes secciones de Steam, además de ofrecer otros detalles específicos sobre dichas secciones.

Hilos de comentarios y discusiones de Steam

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Existen muchos espacios compartidos en Steam en donde los jugadores pueden participar en discusiones públicas. Además de las normas de conducta online, los jugadores y los desarrolladores deben cumplir con las directrices a continuación para que estos espacios compartidos sigan siendo constructivos y respetuosos:

Sé respetuoso contigo mismo y con otros jugadores

Las interacciones con otros jugadores no deben ser agresivas, peyorativas o provocativas, ni crear un entorno hostil.

Estos son algunos ejemplos de contenido irrespetuoso:

• Insultos o acoso.
  
• Amenazas o incitación a la violencia.
  
• Trolear o provocar peleas.
  
• Discriminar.
  
• Ignorar filtros de palabras o contenido.
  
• Acusaciones públicas.
  

Sé constructivo con tus comentarios y evita desviarte del tema

Todos los puntos de encuentro e hilos de discusión tienen finalidades y temas propios. Asegúrate de que tus aportes sean relevantes y constructivos.

Estos son algunos ejemplos de contenido irrelevante:

• Mensajes no deseados.
  
• Publicar temas en puntos de encuentro incorrectos.
  
• Volver a publicar contenido cerrado, modificado o eliminado.
  
• Arruinar discusiones.
  
• Publicar comentarios con el único propósito de aparecer al inicio de la lista.
  

El contenido comercial no está permitido

A menos que se indique lo contrario, los foros de discusión no son un lugar adecuado para realizar actividades comerciales.

Estos son algunos ejemplos de contenido comercial:

• Anuncios.
  
• Recomendaciones promocionales.
  
• Reclutamiento.
  
• Apuestas y rifas.
  
• Sorteos con requisitos de participación.
  

No hables ni participes en actividades ilegales o prohibidas

No están permitidas las publicaciones ni actividades que infringen los acuerdos legales de Steam.

Estos son algunos ejemplos de conductas no permitidas:

• Incitar a la violencia u organizar actos violentos en la vida real.
  
• Explotación de menores.
  
• Ignorar las preferencias de contenido para adultos de Steam.
  
• Revelar o publicar información personal de otros usuarios (doxeo).
  
• Estafas o engaños.
  
• Animar a participar o participar en piratería y robos.
  

Reseñas de usuarios

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A través de las reseñas, los usuarios pueden compartir su experiencia con los títulos que han jugado, al mismo tiempo que ayudan a otros jugadores a tomar una decisión informada de compra.

Al escribir reseñas, los usuarios deben seguir las directrices siguientes:

• No trates mal ni insultes a otros jugadores, desarrolladores o grupos.
  
• No incluyas amenazas ni incitación a la violencia.
  
• No utilices las reseñas con fines comerciales. Por ejemplo, para anuncios, recomendaciones o promociones.
  
• No influyas en la puntuación de las reseñas de forma artificial. Por ejemplo, utilizando varias cuentas para escribir reseñas, forzando a otros jugadores a que escriban reseñas, o aceptando pagos o compensaciones de otro tipo por escribir reseñas.
  
• Si recibiste una copia del juego de forma gratuita, deberás revelarlo en la reseña.
  

Contenido cargado por usuarios

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Hay muchas características de Steam que permiten a los jugadores cargar imágenes y contenido personalizados. Por ejemplo, capturas de pantalla, diseños de los jugadores, perfiles personalizados y artículos de Workshop.

Al cargar imágenes o contenido de Workshop, deberás seguir las siguientes directrices:

• No cargues contenido inapropiado. Por ejemplo:
  
  • Representaciones reales o perturbadoras de violencia.
    
  • Contenido con abuso de menores de cualquier forma.
    
  • Contenido sexual explícito. Esto no prohíbe el contenido de juegos publicado en su propio punto de encuentro.
    
  
  
• No ignores las preferencias de contenido para adultos de Steam.
  
• No cargues contenido del cual no tienes los derechos.
  
• No cargues imágenes de otras personas sin su permiso.
  
• No utilices contenido para acosar, agredir u ofender a otros.
  
• No anuncies contenido comercial.
  
• Asegúrate de que el contenido corresponda al espacio en el que lo publicas. Por ejemplo, no cargues material gráfico de Dota en el punto de encuentro de Counter‑Strike.
  

Grupos de la Comunidad Steam

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En la Comunidad Steam, los jugadores pueden crear grupos públicos o privados con sus propios puntos de encuentro, sistemas de anuncios y grupos de chat. Los creadores y los miembros de estos grupos son los responsables de garantizar que cumplan todas las directrices descritas anteriormente.

Si se permite que se infrinjan estas directrices, Steam podría eliminar el grupo infractor y restringir las cuentas que cargaron el contenido.

Preguntas frecuentes

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• ¿Cómo se hacen cumplir estas directrices?
  
• ¿Cómo se puede denunciar un contenido?
  
• ¿Qué son las preferencias de contenido para adultos?
  
• ¿Qué pasa si el contenido se eliminó por error?
  
• ¿Por qué bloquean y eliminan discusiones los moderadores?
  
• ¿Qué ocurre cuando se infringen estas directrices?
  

¿Cómo se hacen cumplir estas directrices?

Los moderadores de Steam revisan el contenido denunciado y usan estas directrices para determinar cuando el contenido debería ser eliminado de la comunidad. Los ejemplos de arriba dan una idea de qué tipo de contenido no es aceptable, pero no cubren todos los posibles casos.

¿Cómo se puede denunciar contenido?

Animamos a los jugadores a que denuncien cualquier contenido que crean que infringe estas directrices.

Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo denunciar cada tipo de contenido en nuestro artículo Denunciar contenido en la Comunidad Steam.

¿Qué son las preferencias de contenido para adultos?

Cada jugador en Steam tiene definidas preferencias en su cuenta relacionadas con el contenido para adultos. Estas preferencias determinan los tipos de juegos y el contenido de la comunidad que los jugadores ven en Steam.

¿Qué pasa si el contenido se eliminó por error?

Entendemos lo difícil que es juzgar si el contenido que suben los jugadores es apropiado y no siempre estaremos en lo correcto. Además, el contexto y la subjetividad son siempre factores importantes al aplicar las directrices a contenido único. Los comentarios de la comunidad nos ayudan a garantizar que estamos aplicando las directrices correctamente.

Si alguna vez consideras que tu contenido fue moderado por error, deberás ponerte en contacto con el Soporte de Steam. Ellos pueden revisar el contenido y ayudarte a entender mejor el motivo por el que tu contenido fue moderado o incluso revertir la acción en caso de ser un error.

Adicionalmente, los mensajes de moderación que se envían cuando se elimina contenido incluirán un enlace directo para apelar la decisión mediante el Soporte de Steam.

¿Por qué bloquean y eliminan discusiones los moderadores?

Las discusiones respetuosas son constructivas y beneficiosas para la Comunidad Steam. Cuando un hilo de discusión se aleja de ese constructivismo o genera faltas de respeto frecuentes entre los jugadores, los moderadores de Steam bloquearán el hilo.

Si un hilo de la discusión contiene temas prohibidos, mensajes no deseados o no es constructivo, los moderadores pueden también eliminar contenido específico en un esfuerzo para preservar la conversación. Sin embargo, hay casos en los que es necesario eliminar el propio hilo.

¿Qué ocurre cuando se infringen estas directrices?

Eliminación de contenido: el contenido que infrinja estas directrices será eliminado de Steam. Generalmente, si esto sucede, recibirás una notificación con más información y la opción de ponerte en contacto con el Soporte de Steam.

Suspensiones temporales para características específicas: puede que se bloquee temporalmente la posibilidad de utilizar las características de la comunidad relacionadas con el contenido prohibido. Por ejemplo, si se elimina un avatar, la cuenta no podrá cargar un nuevo avatar hasta que la suspensión temporal haya expirado.

Pérdida de acceso a todas las características de la comunidad: las cuentas que infrinjan repetidamente estas directrices se exponen a la pérdida de acceso temporal o permanente al uso de todas las características dentro de la Comunidad Steam.