Asistența Steam
Reguli și îndrumări pentru Steam: discuții, recenzii și conținut generat de utilizatori
Steam include o varietate de caracteristici comunitare care permit adăugarea de conținut personalizat, generat de utilizatori. Fie că este vorba de încărcarea unor articole în atelier, personalizarea profilurilor, scrierea de recenzii pentru produse sau postarea în forumurile de discuții, conținutul personalizat îmbunătățește considerabil experiența jucătorilor din comunitatea Steam.

Deoarece atât de mulți jucători au acces la acest conținut, este important ca acesta să fie adecvat pentru toți cei care folosesc Steam, indiferent de vârstă sau țara în care se află. Ne așteptăm ca oricine participă în cadrul comunității să ia decizii rezonabile cu privire la gradul în care contribuțiile sale sunt adecvate.

Înțelegem, de asemenea, că este dificil să evaluăm gradul de adecvare într-o comunitate atât de mare și de diversă. Aceste norme urmăresc să faciliteze această evaluare pentru orice persoană care participă în cadrul comunității.


Conduita online



Regulile noastre de conduită online se aplică în linii mari tuturor comportamentelor și conținutului de pe Steam. Conținutul sau comportamentele care încalcă aceste reguli nu sunt permise. Conturile care publică un astfel de conținut sau se angajează în astfel de comportamente pot face obiectul unor restricții.

Îndrumările de mai jos sunt menite să ofere un context mai cuprinzător pentru modul în care normele de conduită online se aplică diferitelor locații de pe Steam, incluzând, în același timp, și specificații suplimentare pentru locațiile respective.


Discuțiile și comentariile de pe Steam



Există multe spații comune pe Steam unde jucătorii pot participa la discuții publice. Pe lângă normele privind conduita online, jucătorii și dezvoltatorii ar trebui să respecte următoarele îndrumări pentru a se asigura că aceste spații comune rămân constructive și respectuoase:

Respectă-te pe tine și pe ceilalți jucători

Interacțiunile cu alți jucători nu ar trebui să fie abuzive, denigrante sau provocatoare, nici să nu creeze un mediu neprimitor.

Exemple de conținut lipsit de respect:
  • insultele sau hărțuirea;
  • amenințările sau incitarea la violență;
  • trolling sau argumente cu scopul de a întărâta;
  • discriminarea;
  • ocolirea filtrelor de text sau de conținut;
  • acuzații publice aduse altora.

Fii constructiv și evită conținutul în afara subiectului

Centrele și discuțiile au propriile lor scopuri și subiecte. Asigură-te că participi cu contribuții relevante și constructive.

Exemple de conținut deviat de la subiect:
  • spamul;
  • postarea în centre incorecte;
  • repostarea de conținut închis, modificat sau șters;
  • abaterea de la subiectul sau tema discuției;
  • postarea unui mesaj într-o discuție doar pentru a readuce discuția în prim-plan.

Conținutul comercial nu este permis

Dacă nu este specificat altfel, discuțiile nu sunt un loc potrivit pentru activități comerciale.

Exemple de conținut comercial:
  • reclamele;
  • promoțiile prin linkuri de afiliere;
  • recrutările;
  • jocurile de noroc și tombolele;
  • concursuri cu condiții de participare.

Nu discuta și nu te implica în activități ilegale sau interzise

Postările și activitățile care încalcă acordurile legale Steam nu sunt permise.

Exemple de comportament interzis:
  • încurajarea sau facilitarea violenței în lumea reală;
  • exploatarea minorilor;
  • ocolirea preferințelor Steam referitoare la conținutul destinat adulților;
  • divulgarea de informații personale ale altor utilizatori;
  • înșelătoriile sau dezinformarea;
  • încurajarea sau implicarea în activități de piraterie sau furt.


Recenziile utilizatorilor



Recenziile utilizatorilor le oferă jucătorilor posibilitatea de a-și împărtăși experiența cu privire la titlurile pe care le-au jucat. În același timp, ele conferă încredere altor jucători pentru a lua decizii informate cu privire la achiziții.

Recenzenții trebuie să respecte următoarele îndrumări:
  • Să nu abuzeze direct și să nu adreseze insulte către alți jucători, dezvoltatori sau grupuri.
  • Să nu includă amenințări și să nu încurajeze violența.
  • Să nu utilizeze recenziile în scopuri comerciale. Printre exemple se numără: reclamele, linkurile de afiliere și promoțiile.
  • Să nu influențeze în mod artificial scorurile recenziilor. Printre exemple se numără: utilizarea mai multor conturi pentru a posta recenzii; constrângerea altor jucători să posteze recenzii; acceptarea de plăți sau alte compensații pentru a posta recenzii.
  • Dacă recenzentul a primit un exemplar gratuit al titlului în cauză, acest fapt trebuie menționat în recenzia propriu-zisă.


Conținut încărcat de utilizatori



Există numeroase funcționalități pe Steam care permit încărcarea de imagini și conținut personalizat de către jucători. Printre exemple se numără capturile de ecran, ilustrațiile realizate de jucători, profilurile personalizate și articolele din atelier.

Atunci când încarci imagini sau conținut în atelier, trebuie să respecți următoarele îndrumări:
  • Nu încărca niciun conținut neadecvat. Iată câteva exemple:
    • reprezentări reale sau tulburătoare de violență;
    • orice formă de conținut care exploatează copiii;
    • conținutul sexual explicit (nu se aplică pentru conținutul de joc postat în centrul propriu al jocului).

  • Nu ocoli preferințele Steam referitoare la conținutul destinat adulților.
  • Nu încărca niciun conținut pentru care nu deții drepturile legale.
  • Nu încărca imagini ale altor persoane fără consimțământul acestora.
  • Nu utiliza conținutul pentru a hărțui, abuza sau denigra alte persoane.
  • Nu promova conținut comercial.
  • Asigură-te că propriul conținut pe care-l postezi corespunde locului în care este postat. De exemplu: nu încărca imagini din Dota în centrul jocului Counter-Strike.


Grupurile comunitare Steam



Comunitatea Steam le permite jucătorilor să creeze grupuri comunitare private sau publice, fiecare având propriul centru de discuții, sistem de anunțuri și grup de chat. Creatorii și membrii acestor grupuri au responsabilitatea de a se asigura că respectă toate îndrumările prezentate mai sus.

Grupurile care permit încălcarea acestor norme pot fi eliminate, iar conturile implicate în încărcarea conținutului pot fi restricționate.


Întrebări frecvente




Cum sunt aplicate aceste norme?

Atunci când analizează conținutul raportat, moderatorii Steam țin cont de aceste norme pentru a determina dacă acesta ar trebui eliminat din cadrul comunității. Exemplele de mai sus îți oferă o idee despre tipul de conținut neacceptat, dar acestea nu sunt reprezentative pentru toate cazurile.

Cum se poate raporta conținutul?

Noi încurajăm utilizatorii să raporteze orice conținut care încalcă normele acestea.

Instrucțiuni detaliate cu privire la raportarea fiecărui tip de conținut sunt disponibile în articolul Raportarea conținutului.

Ce sunt preferințele referitoare la conținutul pentru adulți?

Fiecare jucător de pe Steam are preferințe pentru contul său cu privire la conținutul pentru adulți. Aceste preferințe determină tipurile de jocuri și conținut comunitar care sunt afișate acelui jucător pe Steam.

Ce pot face în cazul în care conținutul mi-a fost eliminat din greșeală?

Știm cât poate fi de dificil să judeci cât de adecvat poate fi conținutul încărcat de jucători, iar uneori putem evalua greșit conținutul. În plus, subiectivitatea și contextul intervin întotdeauna atunci când unui conținut dat i se aplică o serie de norme. Feedbackul din partea comunității ne ajută să fim siguri că regulile sunt aplicate în mod corect.

În situația în care consideri că ai conținut care ți-a fost moderat în mod eronat, ar trebui să contactezi asistența Steam. Echipa de asistență poate analiza conținutul și te poate ajuta să înțelegi mai bine motivul din spatele deciziei sau chiar să corectezi o greșeală.

În plus, mesajele de moderare care însoțesc eliminarea conținutului vor include un link direct pentru contestarea deciziei prin intermediul asistenței Steam.

De ce moderatorii blochează și șterg discuțiile?

Dezbaterile respectuoase reprezintă întotdeauna un aspect benefic și constructiv al comunității Steam. Atunci când o discuție încetează a mai fi constructivă sau generează frecvent lipsă de respect în rândul jucătorilor, moderatorii Steam vor bloca discuția.

Dacă o discuție conține subiecte interzise, spam sau nu este constructivă, moderatorii pot, de asemenea, să șteargă conținutul problematic pentru ca discuția să își reia cursul normal. Cu toate acestea, există cazuri în care este necesară eliminarea discuției propriu-zise.

Ce se întâmplă atunci când sunt încălcate aceste norme?

Eliminarea conținutului: conținutul care încalcă aceste norme va fi eliminat de pe Steam. În general, dacă are loc acest lucru, vei primi o notificare care va conține informații suplimentare și o opțiune de a contacta asistența.

Restricție temporară pentru anumite funcționalități: anumite funcționalități ale comunității Steam asociate tipului de conținut care a fost interzis de către moderatori pot deveni temporar inaccesibile pentru contul în cauză. De exemplu, dacă un avatar a fost eliminat, contul respectiv nu va putea încărca un nou avatar până ce restricția temporară nu va expira.

Pierderea accesului la toate funcționalitățile comunității: conturile care încalcă în mod repetat aceste norme riscă să piardă accesul, temporar sau permanent, la toate funcționalitățile comunității Steam.
Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.