Steam มีคุณสมบัติชุมชนมากมายที่สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดเวิร์กชอปไอเท็ม การปรับแต่งโปรไฟล์ การวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ หรือการโพสต์ในกระดานสนทนา เนื้อหาที่กำหนดเองจะช่วยยกระดับประสบการณ์ให้แก่ผู้เล่นในชุมชน Steam ได้เป็นอย่างดี

เนื่องจากผู้เล่นจำนวนมากมีสิทธิเข้าถึงเนื้อหานี้ได้ สิ่งสำคัญคือเนื้อหานั้นต้องมีความเหมาะสมกับทุกคนในชุมชนสากลทุกเพศทุกวัยบน Steam เราคาดหวังว่าทุกคนที่เข้าร่วมในชุมชนจะใช้เหตุผลในการตัดสินใจว่าเนื้อหาที่ตนโพสต์มีความเหมาะสมหรือไม่

นอกจากนี้ เรายังเข้าใจด้วยว่าการประเมินความเหมาะสมภายในชุมชนขนาดใหญ่ที่มีความหลากหลายเช่นนี้เป็นเรื่องยาก กฎเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทุกคนที่เข้าร่วมในชุมชนสามารถประเมินได้ง่ายขึ้น

ข้อควรปฏิบัติออนไลน์

---

กฎข้อควรปฏิบัติออนไลน์ของเรามีผลใช้กับพฤติกรรมและเนื้อหาทั้งหมดบน Steam อย่างกว้าง ๆ ห้ามโพสต์เนื้อหาหรือมีพฤติกรรมที่ละเมิดกฎเหล่านี้ บัญชีที่โพสต์เนื้อหาดังกล่าวหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าวอาจได้รับการจำกัดสิทธิ์

แนวทางปฏิบัติด้านล่างมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนำกฎข้อควรปฏิบัติออนไลน์ไปใช้กับพื้นที่ต่าง ๆ บน Steam ในขณะเดียวกันก็รวมถึงข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมที่ใช้กับพื้นที่เหล่านั้นด้วย

กระดานสนทนาและกระทู้ความเห็นบน Steam

---

Steam มีพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันหลายแห่ง ซึ่งเปิดให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในกระดานสนทนาสาธารณะได้ นอกเหนือจากกฎข้อควรปฏิบัติออนไลน์แล้ว ผู้เล่นและผู้พัฒนาควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้มีบรรยากาศที่สร้างสรรค์และเคารพซึ่งกันและกันอยู่เสมอ:

ให้ความเคารพตัวเองและผู้เล่นรายอื่น

ปฏิสัมพันธ์กับผู้เล่นอื่น ๆ ต้องไม่มีลักษณะที่เป็นการละเมิดคุกคาม ดูหมิ่นเหยียดหยาม หรือยั่วยุ หรือสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร

ตัวอย่างเนื้อหาที่แสดงถึงความไม่เคารพกันได้แก่:

• การดูหมิ่นหรือการคุกคาม
  
• การข่มขู่ว่าจะทำร้ายหรือสนับสนุนให้ทำร้าย
  
• การโต้แย้งเพื่อกลั่นแกล้งหรือหลอกล่อ
  
• การเลือกปฏิบัติ
  
• การบายพาสตัวกรองคำหรือเนื้อหา
  
• การกล่าวโทษผู้อื่นในพื้นที่สาธารณะ
  

โพสต์เนื้อหาที่สร้างสรรค์และหลีกเลี่ยงเนื้อหานอกประเด็น

ศูนย์กลางและกระทู้กระดานสนทนาล้วนมีจุดประสงค์และประเด็นของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่โพสต์นั้นตรงประเด็นและสร้างสรรค์

ตัวอย่างเนื้อหานอกประเด็นได้แก่:

• การหลอกลวง
  
• การโพสต์ประเด็นในศูนย์กลางที่ไม่ถูกต้อง
  
• การนำเนื้อหาที่ปิดไปแล้ว แก้ไขแล้ว หรือลบออกแล้วมาโพสต์ใหม่อีกครั้ง
  
• การโพสต์เนื้อหานอกเรื่องในกระดานสนทนาหรือหัวข้อประเด็น
  
• การจงใจโพสต์เพื่อทำให้โพสต์ของตนขึ้นเป็นรายการต้น ๆ ของกระทู้เสมอ
  

ห้ามโพสต์เนื้อหาเชิงพาณิชย์

กระดานสนทนาไม่ใช่สถานที่สำหรับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ตัวอย่างเนื้อหาเชิงพาณิชย์ได้แก่:

• โฆษณา
  
• การส่งเสริมการขายแบบบอกต่อ
  
• การรับสมัครงาน
  
• การพนันและการขายตั๋วจับฉลาก
  
• การแจกของรางวัลโดยมีเงื่อนไขว่าต้องเข้าร่วม
  

ห้ามสนทนาหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้าม

ไม่อนุญาตให้โพสต์หรือทำกิจกรรมใด ๆ ที่ละเมิดข้อตกลงทางกฎหมายของ Steam

ตัวอย่างการกระทำที่ต้องห้ามได้แก่:

• การส่งเสริมหรืออำนวยความสะดวกให้เกิดความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริง
  
• การแสวงหาผลประโยชน์จากผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
  
• การหลีกเลี่ยงการกำหนดเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ของ Steam
  
• การเผยแพร่หรือโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายอื่น
  
• การหลอกลวงหรือหลอกล่อ
  
• การส่งเสริมหรือมีส่วนร่วมในการละเมิดลิขสิทธิ์หรือการขโมย
  

บทวิจารณ์จากผู้ใช้

---

บทวิจารณ์จากผู้ใช้เปิดโอกาสให้ผู้เล่นได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับเกมที่ตนเล่น อีกทั้งยังช่วยให้ผู้เล่นรายอื่นมีข้อมูลเพียงพอและตัดสินใจสั่งซื้อได้อย่างมั่นใจ

ผู้เขียนบทวิจารณ์ควรปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้:

• ไม่ด่าทอหรือดูหมิ่นผู้เล่น ผู้พัฒนา หรือกลุ่มอื่น ๆ
  
• ไม่ใส่คำขู่หรือยุยงให้เกิดการทำร้าย
  
• ไม่ใช้บทวิจารณ์เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ ตัวอย่างเช่น การโฆษณา การแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือการส่งเสริมการขาย
  
• ไม่ปลุกปั่นสร้างกระแสที่ส่งผลต่อคะแนนบทวิจารณ์ ตัวอย่างเช่น การใช้หลายบัญชีเพื่อเขียนบทวิจารณ์ บังคับให้ผู้เล่นอื่นเขียนบทวิจารณ์ หรือรับเงินหรือสิ่งตอบแทนอื่น ๆ เพื่อเขียนบทวิจารณ์
  
• หากได้รับสำเนาเกมฟรี ควรเปิดเผยข้อมูลนี้ไว้ในบทวิจารณ์
  

เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด

---

มีคุณสมบัติ Steam มากมายที่รองรับการอัปโหลดภาพและเนื้อหาแบบกำหนดเองสำหรับผู้เล่น เช่น ภาพหน้าจอ อาร์ตเวิร์กของผู้เล่น โปรไฟล์แบบกำหนดเอง และผลงานเวิร์กชอป

เมื่ออัปโหลดภาพหรือเนื้อหาเวิร์กชอป คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้

• อย่าอัปโหลดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น
  
  • การแสดงภาพความรุนแรงที่เกิดขึ้นจริงหรือน่าสยดสยอง
    
  • เนื้อหาที่แสวงหาผลประโยชน์จากเด็กไม่ว่าจะในทางใดก็ตาม และ
    
  • เนื้อหาที่เป็นเรื่องทางเพศที่ชัดเจน ทั้งนี้ไม่ห้ามเนื้อหาเกมที่โพสต์ในศูนย์กลางเกมของตนเอง
    
  
  
• ไม่หลีกเลี่ยงการปรับแต่งของ Steam เกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
  
• ไม่อัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่ใช่เจ้าของสิทธิ์
  
• ไม่อัปโหลดรูปภาพของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
  
• ไม่ใช้เนื้อหาเพื่อการคุกคาม ล่วงละเมิด หรือดูหมิ่นผู้อื่น
  
• อย่าโฆษณาเนื้อหาเชิงพาณิชย์
  
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์นั้นสอดคล้องกับพื้นที่ที่โพสต์ ตัวอย่าง: อย่าอัปโหลดอาร์ตเวิร์กของ Dota เข้าไปในศูนย์กลางของ Counter-Strike
  

กลุ่มชุมชน Steam

---

กลุ่มชุมชน Steam อนุญาตให้ผู้เล่นสามารถสร้างกลุ่มชุมชนแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะ โดยแต่ละกลุ่มมีศูนย์กลางการสนทนา ระบบประกาศชุมชน และห้องแช็ตกลุ่มของตนเอง ผู้สร้างและสมาชิกของกลุ่มเหล่านี้มีส่วนรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทั้งหมดที่ได้ระบุไว้ข้างต้น

กลุ่มต่าง ๆ ที่อนุญาตให้มีการละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้อาจถูกลบออกไป และบัญชีที่เกี่ยวข้องในการอัปโหลดเนื้อหาดังกล่าวอาจถูกจำกัดสิทธิ์

คำถามที่พบบ่อย

---

• แนวทางปฏิบัติเหล่านี้มีผลบังคับใช้อย่างไร?
  
• ฉันจะสามารถรายงานเนื้อหาได้อย่างไร?
  
• การปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่คืออะไร?
  
• ควรทำอย่างไรหากเนื้อหาของฉันถูกลบไปเนื่องจากความผิดพลาด?
  
• ทำไมผู้ช่วยดูแลจึงล็อคและลบกระดานสนทนา?
  
• จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้?
  

แนวทางปฏิบัติเหล่านี้มีผลบังคับใช้อย่างไร?

ผู้ช่วยดูแลของ Steam จะตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงานโดยพิจารณาร่วมกับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ เพื่อตัดสินว่าเมื่อใดควรลบเนื้อหาออกจากชุมชน ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้พอเห็นได้ว่า เนื้อหาประเภทใดบ้างที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด

ฉันจะสามารถรายงานเนื้อหาได้อย่างไร?

เราขอแนะนำให้ผู้เล่นรายงานเนื้อหาใดก็ตามที่ตนเชื่อว่าละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้

โปรดอ่านคำแนะนำในการรายงานเนื้อหาแต่ละประเภทได้ในบทความของเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกรายงาน

การปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่คืออะไร?

ผู้เล่นบน Steam ทุกรายมีการปรับแต่งบัญชีที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ การปรับแต่งเหล่านี้จะกำหนดว่าเกมและเนื้อหาชุมชนประเภทใดที่จะแสดงให้ผู้เล่นรายนั้นเห็นบน Steam

ควรทำอย่างไรหากเนื้อหาของฉันถูกลบไปเนื่องจากความผิดพลาด?

เราเข้าใจดีว่าการตัดสินว่าเนื้อหาที่ผู้เล่นอัปโหลดเหมาะสมหรือไม่นั้นเป็นเรื่องยาก และเราอาจจะตัดสินได้ไม่ถูกต้องเสมอไป นอกจากนี้มุมมองและบริบทยังมีบทบาทในขณะที่ตรวจสอบว่าเนื้อหาที่มีลักษณะพิเศษเหล่านั้นเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติหรือไม่ ข้อเสนอแนะจากชุมชนจะช่วยให้แน่ใจว่า เราจะใช้กฎข้อบังคับเหล่านี้อย่างถูกต้อง

หากคุณรู้สึกว่าเนื้อหานั้นถูกลบไปเพราะความผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบเนื้อหานั้น และช่วยให้คุณเข้าใจถึงเหตุผลในการลบ หรือแม้แต่แก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว

นอกจากนี้ ข้อความจากผู้ช่วยดูแลที่แจ้งมาพร้อมกับการลบเนื้อหานั้นจะมีลิงก์โดยตรงให้สามารถอุทธรณ์กับฝ่ายสนับสนุน Steam ได้ด้วย

ทำไมผู้ช่วยดูแลจึงล็อคและลบกระดานสนทนา?

การโต้แย้งโดยให้ความเคารพซึ่งกันและกันจะช่วยสร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อชุมชน Steam เมื่อกระทู้สนทนาเริ่มไม่สร้างสรรค์ หรือทำให้ผู้เล่นไม่เคารพนับถือกันบ่อย ๆ ผู้ช่วยดูแล Steam จะล็อคกระทู้นั้น

หากกระทู้สนทนามีประเด็นต้องห้าม สแปม หรือไม่สร้างสรรค์ ผู้ช่วยดูแลอาจลบเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงบางส่วนออก เพื่อให้การสนทนานั้นดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม อาจะมีบางกรณีที่จำเป็นต้องลบกระทู้ออกทั้งกระทู้

จะเกิดอะไรขึ้นกับผู้เล่นที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้?

การลบเนื้อหา: เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะถูกลบออกจาก Steam โดมทั่วไปแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากเกิดกรณีนี้ขึ้น โดยเราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมและตัวเลือกให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คูลดาวน์สำหรับคุณสมบัติบางอย่าง: ความสามารถในการใช้คุณสมบัติชุมชนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ถูกแบนอาจถูกลบออกจากบัญชีดังกล่าวชั่วคราว ยกตัวอย่างเช่น หากมีการลบภาพแทนตัวออก บัญชีดังกล่าวจะไม่สามารถอัปโหลดภาพแทนตัวใหม่ได้จนกว่าช่วงเวลาคูลดาวน์จะสิ้นสุดลง

การสูญเสียคุณสมบัติชุมชนทั้งหมด: บัญชีที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ซ้ำกันหลาย ๆ ครั้ง จะเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถในการใช้คุณสมบัติทั้งหมดภายในชุมชน Steam เป็นการชั่วคราวหรือถาวร