Steam ofrece una serie de características para la comunidad compatibles con el contenido personalizado generado por los usuarios. Ya sea cargando artículos de Workshop, personalizando sus perfiles, escribiendo reseñas de productos o publicando comentarios en las discusiones, el contenido personalizado mejora enormemente la experiencia de los usuarios de la comunidad de Steam.

Puesto que muchos jugadores tienen acceso a ese contenido, es importante que sea adecuado para toda la comunidad de Steam, formada por usuarios de todo el mundo y de todas las edades. Confiamos en que todos los usuarios que participan en la comunidad tengan buen juicio a la hora de decidir si sus contribuciones son adecuadas.

También somos conscientes de que no es sencillo establecer si el contenido es adecuado con una comunidad tan amplia y diversa. El objetivo de estas reglas es facilitar esa valoración para todos aquellos que participen en la comunidad.

Conducta en línea

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Nuestras normas de conducta en línea se aplican en términos generales a todos los comportamientos y a todo el contenido de Steam. No se permite ningún contenido o comportamiento que infrinja estas normas. Las cuentas de los usuarios que publiquen contenido no permitido o que no cumplan las normas de comportamiento pueden sufrir restricciones.

Las directrices descritas a continuación proporcionan más contexto sobre cómo se aplican las normas de conducta en línea a las diferentes secciones de Steam, además de ofrecer otros detalles específicos sobre dichas secciones.

Hilos de comentarios y discusiones de Steam

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En Steam, hay muchos espacios compartidos en los que los jugadores pueden participar en conversaciones públicas. Además de las normas de conducta en línea, los jugadores y los desarrolladores deben cumplir las directrices siguientes para que esos espacios compartidos sigan siendo constructivos y respetuosos:

Los usuarios deben ser respetuosos con los demás jugadores y consigo mismos

Los comportamientos agresivos, peyorativos, provocadores o que den lugar a un entorno hostil no están permitidos en las interacciones con otros jugadores.

Estos son algunos ejemplos de contenido irrespetuoso:

• Insultos o acoso
  
• Amenazas o incitación a la violencia
  
• Trolear o provocar peleas
  
• Discriminar
  
• Ignorar filtros de palabras o contenido
  
• Acusaciones públicas
  

Los comentarios deben ser constructivos y no desviarse del tema

Todos los puntos de encuentro e hilos de discusión tienen finalidades y temas propios. Intenta que tus contribuciones sean relevantes y constructivas.

Estos son algunos ejemplos de contenido fuera de lugar:

• Mensajes no deseados
  
• Publicar temas en puntos de encuentro incorrectos
  
• Volver a publicar conversaciones cerradas, modificadas o eliminadas
  
• Entorpecer discusiones
  
• Publicar comentarios con el único propósito de colocar el tema en el comienzo de la lista
  

El contenido comercial no está permitido

A menos que se indique lo contrario, las discusiones no son un lugar adecuado para realizar actividades comerciales.

Estos son algunos ejemplos de contenido comercial:

• Anuncios
  
• Recomendaciones promocionales
  
• Contrataciones
  
• Apuestas y rifas
  
• Sorteos con requisitos de participación
  

No hables ni participes en actividades ilegales o prohibidas

No están permitidos los comentarios o actividades que infringen los acuerdos legales de Steam.

Estos son algunos ejemplos de conductas no permitidas:

• Incitar a la violencia u organizar actos violentos en la vida real
  
• Explotación de menores
  
• Ignorar las preferencias de contenido para adultos de Steam
  
• Revelar o publicar información personal de otros usuarios (doxeo)
  
• Timos o engaños
  
• Animar a participar o participar en piratería y robos
  

Reseñas de usuarios

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A través de las reseñas, los usuarios pueden compartir su experiencia con los juegos a los que han jugado, al mismo tiempo que ayudan a otros jugadores a decidir bien a la hora de comprar.

Al escribir reseñas, los usuarios deben seguir las directrices siguientes:

• No trates mal ni insultes a otros jugadores, desarrolladores o grupos.
  
• No incluyas amenazas ni incitación a la violencia.
  
• No utilices las reseñas con fines comerciales. Por ejemplo, para anuncios, recomendaciones o promociones.
  
• No influyas en la puntuación de las reseñas de forma artificial. Por ejemplo, utilizando varias cuentas para escribir reseñas, forzando a otros jugadores a que escriban reseñas, o aceptando pagos o compensaciones de otro tipo por escribir reseñas.
  
• Si recibiste una copia del juego de forma gratuita, deberías revelarlo en la reseña.
  

Contenido cargado por los usuarios

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Hay muchas características de Steam que permiten a los jugadores cargar imágenes y contenido personalizados. Por ejemplo, capturas de pantalla, diseños de los jugadores, perfiles personalizados y artículos de Workshop.

Al cargar imágenes o contenido de Workshop, deberías seguir las directrices siguientes:

• No cargues contenido inapropiado. Por ejemplo:
  
  • Imágenes violentas reales o que puedan herir la sensibilidad de algunas personas
    
  • Contenido en el que se explote a menores de cualquier manera
    
  • Contenido sexual explícito Esto no prohíbe contenido del juego publicado en el punto de encuentro del propio juego.
    
  
  
• No ignores las preferencias de contenido para adultos de Steam.
  
• No cargues contenido cuyos derechos no te pertenezcan.
  
• No cargues imágenes de otras personas sin su permiso.
  
• No utilices contenido para acosar, agredir u ofender a otros.
  
• No anuncies contenido comercial.
  
• Asegúrate de que el contenido está relacionado con el espacio en el que lo publicas. Por ejemplo, no cargues material gráfico de Dota en el punto de encuentro de Counter‑Strike.
  

Grupos de la comunidad de Steam

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En la comunidad de Steam, los jugadores pueden crear grupos públicos o privados con sus propios puntos de encuentro, sistemas de anuncios y salas de chat. Los creadores y los usuarios que pertenecen a estos grupos son los responsables de garantizar que cumplan todas las directrices descritas anteriormente.

Si se permite que se infrinjan estas directrices, Steam podría eliminar el grupo infractor y restringir las cuentas que cargaron el contenido.

Preguntas frecuentes

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• ¿Cómo se imponen estas directrices?
  
• ¿Cómo se puede denunciar un contenido?
  
• ¿Qué son las preferencias de contenido para adultos?
  
• ¿Qué pasa si el contenido se eliminó por error?
  
• ¿Por qué bloquean y eliminan discusiones los moderadores?
  
• ¿Qué ocurre cuando se infringen estas directrices?
  

¿Cómo se imponen estas directrices?

Los moderadores de Steam revisan el contenido que se ha denunciado y usan estas directrices para determinar si el contenido debería eliminarse de la comunidad. Los ejemplos de arriba proporcionan una idea del tipo de contenido que no es aceptable, pero no cubren todos los casos posibles.

¿Cómo se puede denunciar un contenido?

Animamos a los jugadores a que denuncien cualquier contenido que crean que infringe estas directrices.

Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo denunciar cada tipo de contenido en nuestro artículo Denunciar contenido en la comunidad de Steam.

¿Qué son las preferencias de contenido para adultos?

Cada jugador en Steam tiene definidas preferencias en su cuenta relacionadas con el contenido para adultos. Estas preferencias determinan los tipos de juegos y el contenido de la comunidad que los jugadores ven en Steam.

¿Qué pasa si el contenido se eliminó por error?

Entendemos la dificultad de valorar si el contenido que los jugadores cargan es apropiado y no siempre vamos a hacerlo correctamente. Además, el contexto y la subjetividad siempre tienen un papel importante a la hora de aplicar directrices a contenido único. Los comentarios y opiniones de la comunidad nos ayudan a asegurarnos de que estamos aplicando las normas correctamente.

Si alguna vez consideras que tu contenido se ha moderado erróneamente, deberías ponerte en contacto con el Soporte de Steam. Ellos pueden revisar el contenido y ayudarte a entender mejor la razón por la que se ha moderado tu contenido o incluso revertir la acción si se ha cometido un error.

Además, los mensajes de moderación que acompañan la eliminación del contenido incluirán un enlace directo para apelar la decisión mediante el Soporte de Steam.

¿Por qué bloquean y eliminan discusiones los moderadores?

Las discusiones respetuosas son constructivas y beneficiosas para la comunidad de Steam. Cuando un hilo de discusión se aleja de ese constructivismo o genera faltas de respeto frecuentes entre los jugadores, los moderadores de Steam bloquearán el hilo.

Si un hilo de la discusión contiene temas prohibidos, mensajes no deseados o no es constructivo, los moderadores pueden también eliminar contenido específico en un esfuerzo para preservar la conversación. Sin embargo, hay casos en los que es necesario eliminar el propio hilo.

¿Qué ocurre cuando se infringen estas directrices?

Eliminación de contenido: el contenido que infrinja estas directrices será eliminado de Steam. Generalmente, si esto sucede, recibirás una notificación con más información y la opción de ponerte en contacto con el Soporte de Steam.

Suspensiones temporales para características específicas: puede que se bloquee temporalmente la posibilidad de utilizar las características de la comunidad relacionadas con el contenido prohibido. Por ejemplo, si se elimina un avatar, la cuenta no podrá cargar un nuevo avatar hasta que la suspensión temporal haya expirado.

Pérdida de acceso a todas las características de la comunidad: las cuentas que infrinjan repetidamente estas directrices se exponen a la pérdida de acceso temporal o permanente al uso de todas las características dentro de la comunidad de Steam.