O Steam oferece uma variedade de recursos da comunidade que contam com conteúdos gerados por usuários. Sejam itens da Oficina, perfis personalizados, análises de produtos ou mensagens nas discussões, tais conteúdos melhoram consideravelmente a experiência dos usuários na Comunidade Steam.

Como muitos usuários têm acesso a esses conteúdos, é importante que eles sejam apropriados para todos os membros da Comunidade Steam, que abrange pessoas de todas as idades e do mundo todo. Esperamos que todos os participantes julguem por conta própria se as suas contribuições são apropriadas.

Também compreendemos que é desafiador avaliar se algo é adequado ou não para uma comunidade tão grande e diversa. Estas regras almejam facilitar tal avaliação para todos os membros da comunidade.

Conduta On-line

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O nosso Código de Conduta On-line se aplica a toda ação e conteúdo no Steam. Conteúdos ou ações que violem essas regras não são permitidos. Contas que publicarem tais conteúdos ou agirem de tais formas estarão sujeitas a restrições.

As diretrizes abaixo servem para oferecer maior contexto de como o Código de Conduta On-line se aplica às várias áreas do Steam, bem como para incluir pontos adicionais específicos para cada uma delas.

Discussões e comentários no Steam

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Há vários espaços compartilhados no Steam onde os usuários podem participar de discussões públicas. Além do Código de Conduta On-line, usuários e desenvolvedores devem respeitar as seguintes diretrizes para garantir que tais espaços permaneçam construtivos e respeitosos:

Respeite todos, inclusive você

As interações com outros usuários não devem ser abusivas, depreciativas, inflamatórias e nem criar um ambiente hostil.

Alguns exemplos de conteúdos desrespeitosos:

• Insultos ou assédio.
  
• Ameaças ou incitação à violência.
  
• Comentários mal-intencionados (trollagem) e/ou provações (bait).
  
• Discriminação.
  
• Uso de meios para burlar os filtros de palavras ou de conteúdos.
  
• Acusações públicas contra outros.
  

Seja construtivo e evite fugir do assunto

As Centrais da Comunidade e os tópicos de discussão têm um propósito e assunto próprios. Garanta que as suas contribuições sejam relevantes e construtivas.

Alguns exemplos de conteúdos que fogem do assunto:

• Publicação de conteúdo indesejado (spam).
  
• Publicação de tópicos na central errada.
  
• Republicação de conteúdo que foi trancado, modificado ou excluído.
  
• Desvio de uma discussão ou tópico.
  
• "Subir" (bump ou upar) um tópico.
  

Conteúdo comercial é proibido

A menos que seja especificado, as discussões não são um lugar para atividades comerciais.

Alguns exemplos de conteúdos comerciais:

• Anúncios.
  
• Promoções de indicação.
  
• Recrutamento.
  
• Apostas e rifas.
  
• Sorteios com requisitos de participação.
  

Não discuta ou participe de atividades ilegais ou proibidas

Qualquer publicação ou atividade que viole os acordos e contratos legais do Steam são proibidos.

Alguns exemplos de condutas proibidas:

• Incitação ou facilitação de violência no mundo real.
  
• Exploração de menores.
  
• Uso de meios para burlar as preferências de conteúdo adulto do Steam.
  
• Publicação de dados pessoais de outros usuários (doxxing).
  
• Golpes ou fraudes.
  
• Incitação ou participação em pirataria ou roubo.
  

Análises de usuários

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As análises permitem que usuários compartilhem as suas experiências com os jogos que jogaram, ajudando outros usuários a obter as informações necessárias para decidir o que comprar ou jogar.

Todos os usuários devem seguir as diretrizes abaixo ao escrever uma análise:

• Não insulte ou assedie outros jogadores, desenvolvedores ou grupos.
  
• Não inclua ameaças ou incitação à violência.
  
• Não use análises para fins comerciais. Alguns exemplos: anúncios, indicações ou promoções.
  
• Não influencie artificialmente o resumo geral das análises. Exemplos incluem: uso de várias contas para publicar análises em um único jogo, coagir outros usuários a publicar análises, ou aceitar dinheiro ou outra forma de remuneração para publicar uma análise.
  
• Caso o jogo tenha sido recebido de graça, tal informação deve ser divulgada na análise.
  

Conteúdo enviado por usuários

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Há muitos recursos do Steam que permitem o envio de imagens e conteúdos personalizados por usuários. Exemplos incluem capturas de tela, artes, perfis personalizados e itens da Oficina.

Todos os usuários devem seguir as diretrizes abaixo ao publicar uma imagem ou item da Oficina:

• Não publique conteúdos impróprios. Exemplos:
  
  • Representações reais ou perturbadoras de violência.
    
  • Conteúdo que explora crianças de qualquer forma.
    
  • Conteúdo sexual explícito. Isso não impede a publicação de conteúdos de jogos nas suas próprias centrais.
    
  
  
• Não use meios para burlar as preferências de conteúdo adulto do Steam.
  
• Não envie conteúdos sobre os quais você não possui direitos.
  
• Não envie imagens de outras pessoas sem a permissão delas.
  
• Não use um conteúdo para assediar, abusar ou prejudicar alguém.
  
• Não anuncie conteúdos comerciais.
  
• Garanta que o conteúdo está de acordo com o espaço no qual está sendo publicado. Exemplo: não envie uma arte de Dota na central de um jogo da série Counter-Strike.
  

Grupos da Comunidade Steam

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A Comunidade Steam permite que usuários criem grupos privados e públicos, cada um com discussões, anúncios e sala de conversa. Os criadores e membros desses grupos são responsáveis por garantir a aderência a todas as diretrizes listadas acima.

Grupos que permitirem violações podem ser removidos, e as contas envolvidas com o envio dos conteúdos podem sofrer restrições.

Perguntas frequentes

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• Como as diretrizes são impostas?
  
• Como faço para denunciar um conteúdo?
  
• O que são as "preferências de conteúdo adulto"?
  
• E se um conteúdo foi removido por engano?
  
• Por que os moderadores trancam e excluem tópicos?
  
• O que acontece quando essas diretrizes são violadas?
  

Como as diretrizes são impostas?

Os moderadores do Steam analisam conteúdos denunciados com base nessas diretrizes para determinar se devem ser removidos da comunidade. Os exemplos acima dão uma ideia do tipo de conteúdo que não é aceito, mas não representam todos os casos.

Como faço para denunciar um conteúdo?

Aconselhamos que os usuários denunciem qualquer conteúdo que acreditem violar as nossas diretrizes.

Instruções detalhadas sobre como denunciar cada tipo de conteúdo estão disponíveis neste artigo.

O que são as "preferências de conteúdo adulto"?

Todo usuário do Steam tem preferências de conta relacionadas a conteúdo adulto. Elas determinam os tipos de jogos e conteúdos da comunidade exibidos ao usuário no Steam.

E se um conteúdo foi removido por engano?

Compreendemos o desafio de julgar se um conteúdo enviado por um usuário é apropriado ou não, e nem sempre acertaremos. Além disso, a subjetividade e o contexto sempre entram em ação ao aplicar as diretrizes a conteúdos. Os comentários da comunidade nos ajudam a garantir que as regras estão sendo aplicadas corretamente.

Caso acredite que algum conteúdo tenha sido removido por engano, entre em contato com o Suporte Steam para que possam revisar o conteúdo e ajudar você a entender melhor o motivo da remoção ou reverter equívocos.

Além disso, as mensagens da moderação enviadas quando um conteúdo é removido incluirão um link direto para recorrer da decisão junto ao Suporte Steam.

Por que os moderadores trancam e excluem tópicos?

Argumentos respeitosos são um aspecto construtivo e benéfico da Comunidade Steam. Quando um tópico deixa de ser construtivo ou causa frequentes bate-bocas entre usuários, ele é trancado pelos moderadores do Steam.

Caso um tópico contenha assuntos proibidos, spam ou não seja construtivo, os moderadores também podem excluir mensagens específicas para preservar o nível da discussão. Contudo, há casos em que é necessário remover o tópico inteiro.

O que acontece quando essas diretrizes são violadas?

Remoção do conteúdo: o conteúdo que viola essas diretrizes será removido do Steam. Geralmente, caso isso ocorra, você receberá uma notificação com mais informações e uma opção para entrar em contato com o Suporte Steam.

Suspensão de recursos específicos: a conta pode perder temporariamente o acesso a recursos da comunidade relevantes ao conteúdo banido. Por exemplo, caso o avatar do perfil seja removido, a conta não poderá enviar um avatar novo até o fim da suspensão.

Perda de todos os recursos da comunidade: contas que violem essas diretrizes de forma reincidente estão sujeitas à perda temporária ou permanente do acesso a todos os recursos da Comunidade Steam.