Steam 고객지원
VAC에 의해 연결 차단: 보안 서버에서 플레이할 수 없습니다.
게임 파일 및/또는 인게임 텍스처를 수정하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

사용자 지정 텍스처, 스킨 체인저 또는 게임 파일을 수정하는 소프트웨어가 있으면 이를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작해 주세요. 마지막으로, 게임 파일의 무결성도 확인하시는 것이 좋습니다.

자주 하는 질문:


이 오류를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?


이건 무슨 오류인가요?

이 오류는 특정 게임 또는 Steam을 방해하는 타사 소프트웨어로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 문제의 소프트웨어를 비활성화하거나 제거해야 합니다.


이 오류가 발생하는 주원인은 뭔가요?

주로 다음 몇몇 소프트웨어가 충돌을 일으켜 오류가 발생합니다. 게임을 플레이할 때는 다음 소프트웨어의 사용을 중단해 주시기 바랍니다.
  • CCleaner
  • Powershell
  • Cheat Engine
  • IObit Start Menu 8
  • DLL Injectors
  • 하이퍼바이저
  • Steam 게임 실행 시뮬레이션 프로그램

컴퓨터 다시 시작

모든 서버에서 오류가 지속되는 경우 Steam을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Steam 서비스 복구

Steam 서비스 오류가 원인일 수도 있습니다. 다음 절차에 따라 Steam 서비스를 복구해 주세요.
  1. Steam을 종료합니다.
  2. 시작 및 실행을 클릭합니다(바로 가기: Windows 키 + R).
  3. 다음 명령어를 입력합니다. "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. Steam을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 이 명령을 실행하려면 관리자 권한이 필요하며 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. Steam이 다른 경로에 설치된 경우 C:\Program Files (x86)\Steam을 올바른 경로로 바꿔 주세요.

부팅 설정을 기본값으로 복원

참고: Windows 8 또는 그 이후 버전에서는 ‘명령 프롬프트'를 관리자로 선택하여 열어야 합니다.

VAC 보안 서버에서 플레이하려면 커널 무결성 검사, 커널 디버깅 및 데이터 실행 방지(DEP)가 기본값으로 설정되어야 합니다. 아래의 명령어를 입력할 때 다음과 같은 오류가 나타나면 이미 기본값으로 설정되었다는 뜻입니다.
  • 값은 보안 부팅 정책에 의해 보호되며 수정 또는 삭제할 수 없습니다.
부팅 설정을 기본값으로 복원하려면 아래의 단계를 따라주세요.
  1. Steam을 종료합니다.
  2. Windows에서 '명령 프롬프트'를 애플리케이션을 검색한 다음, 오른쪽 클릭 후, 관리자 권한으로 실행을 클릭하세요.
  3. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고, 명령어를 1개 입력할 때마다 엔터를 누르세요.
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  5. Steam을 실행하고 해당 오류가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 파일 복구

참고: Windows 8에서는 Windows 키와 X 키를 누르고 ‘명령 프롬프트(관리자)’를 선택해야 합니다.

손상된 시스템 파일 때문에 오류가 발생할 수도 있습니다. 다음 단계에 따라 설치된 Windows의 주요 시스템 파일을 검사하고, 없거나 손상된 파일을 대체해 주세요.
  1. Steam을 종료합니다.
  2. Windows에서 '명령 프롬프트'를 애플리케이션을 검색한 다음, 오른쪽 클릭 후, 관리자 권한으로 실행을 클릭하세요.
  3. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
    • sfc /scannow
작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Steam을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

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