Hỗ trợ Steam
Bị ngắt kết nối bởi VAC: Bạn không thể chơi trên các máy chủ được bảo vệ.
Sửa đổi file của trò chơi hoặc/và các texture trong game có thể gây ra lỗi này.

Vui lòng xóa mọi texture tùy biến, phần mềm đổi diện mạo nhân vật, hoặc phần mềm sửa đổi các file trò chơi và khởi động lại máy của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại dữ liệu trò chơi sau khi đã áp dụng những thay đổi này.

Hỏi đáp thường gặp:


Làm sao để tôi khắc phục lỗi này?


Lỗi này có nghĩa là gì?

Lỗi này đến từ phần mềm bên thứ ba can thiệp vào trò chơi hoặc Steam. Để giải quyết, bạn cần tắt hoặc xóa phần mềm gây sự cố khỏi máy tính.


Nguyên nhân điển hình của lỗi này?

Vài xung đột giữa các phần mềm thông thường có thể gây ra lỗi này. Nếu có chương trình nào dưới đây đang chạy, vui lòng tắt chúng khi chơi:
  • CCleaner
  • Powershell
  • Cheat Engine
  • IObit Start Menu 8
  • DLL Injectors
  • Hypervisors
  • Steam Idlers

Khởi động lại máy tính

Nếu vẫn tồn tại lỗi này trên toàn bộ máy chủ, thì có thể khắc phục bằng cách thoát Steam và khởi động lại máy tính.

Sửa Steam Service

Lỗi có thể chỉ ra rằng Steam Service đã hỏng. Vui lòng thử giải pháp sau để sửa Steam Service:
  1. Thoát Steam.
  2. Nhấn Start > Run (Phím Windows + R).
  3. Gõ lệnh sau: "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. Mở Steam và kiểm tra lại.
Lưu ý: Lệnh này cần quyền quản trị và có thể mất một vài phút. Nếu bạn đã cài đặt Steam trong thư mục khác, vui lòng thay C:\Program Files (x86)\Steam bằng đường dẫn đúng.

Khôi phục thiết lập khởi động về mặc định

Lưu ý: Với Windows 8 trở lên, bạn sẽ cần mở "Command Prompt" với tư cách quản trị viên.

Các giá trị Kernel integrity checks, kernel debugging, và Data Execution Prevention (DEP) phải về mặc định (default) để chơi trên máy chủ do VAC bảo vệ. Nếu bạn nhận thông báo lỗi dưới đây khi nhập lệnh thì tức chúng đã được đặt về giá trị mặc định rồi:
  • The value is protected by Secure Boot policy and cannot be modified or deleted.
Để khôi phục thiết lập khởi động về mặc định, vui lòng làm theo các bước sau:
  1. Thoát Steam.
  2. Tìm ứng dụng Command Prompt trong Windows, rồi nhấp chuột phải và chọn Run as administrator.
  3. Trong ứng dụng Command Prompt, gõ những lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. Khởi động lại máy tính.
  5. Chạy Steam và kiểm tra vấn đề lần nữa.

Sửa các file hệ thống

Lưu ý: Với Windows 8, bạn sẽ cần nhấn nút Windows + X và chọn Command Prompt (Admin)

Nguyên nhân của vấn đề có thể là do các file hệ thống bị hỏng. Chỉ dẫn sau sẽ giúp bạn chạy bước kiểm tra file hệ thống quan trọng trên bộ cài Windows, và file bị thiếu hoặc hỏng sẽ được thay mới:
  1. Thoát Steam.
  2. Tìm ứng dụng Command Prompt trong Windows, rồi nhấp chuột phải và chọn Run as administrator.
  3. Trong ứng dụng Command Prompt, gõ những lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    • sfc /scannow
Một khi quá trình hoàn tất, khởi động lại máy tính, rồi mở Steam và kiểm tra lại vấn đề.

Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.