ฝ่ายสนับสนุน Steam
ถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่รักษาความปลอดภัยได้
การแก้ไขไฟล์เกมและ/หรือพื้นผิวในเกมอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

กรุณาลบพื้นผิวแบบกำหนดเอง ตัวเปลี่ยนสกิน หรือซอฟต์แวร์ที่แก้ไขไฟล์เกม แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้เรายังขอแนะนำให้ตรวจสอบความสมบูรณ์สำหรับไฟล์เกมของคุณ หลังจากที่ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ด้วย

คำถามที่พบบ่อย:


ฉันจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร?


ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอะไร?

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ภายนอกที่ขัดขวางการทำงานของเกมของคุณหรือ Steam หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์ที่สร้างปัญหาออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ


โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากอะไร?

มีข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หลายข้อที่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ หากคุณกำลังเรียกใช้ซอฟต์แวร์ใด ๆ ต่อไปนี้อยู่ กรุณาปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวขณะเล่นเกม:
  • CCleaner
  • Powershell
  • Cheat Engine
  • IObit Start Menu 8
  • DLL Injectors
  • Hypervisors
  • Steam Idlers

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในทุกเซิร์ฟเวอร์ คุณอาจแก้ไขได้โดยการออกจาก Steam แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ซ่อมแซมบริการ Steam

ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจบ่งบอกว่าบริการ Steam ล้มเหลวด้วย โปรดลองซ่อมแซมบริการ Steam:
  1. ออกจาก Steam
  2. คลิก "เริ่ม" > เรียกใช้ (Windows Key + R)
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. เริ่ม Steam และทดสอบปัญหาอีกครั้ง
หมายเหตุ: คำสั่งนี้ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลและอาจใช้เวลาสักครู่ หากคุณได้ติดตั้ง Steam ในตำแหน่งอื่น กรุณาแทนที่ C:\Program Files (x86)\Steam ด้วยตำแหน่งที่ถูกต้อง

คืนการตั้งค่าบูตกลับสู่ค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากคุณกำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือใหม่กว่า คุณจะต้องเปิด"พร้อมท์คำสั่ง" ในฐานะผู้ดูแล

จะต้องกำหนดค่าการตรวจสอบความสมบูรณ์ของเคอร์เนล การแก้ไขจุดบกพร่องของเคอร์เนล และการป้องกันการดำเนินการข้อมูล (DEP) ให้เป็นค่าเริ่มต้น เพื่อที่จะเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่รักษาความปลอดภัยด้วย VAC หากคุณเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อป้อนคำสั่งใด ๆ ด้านล่าง แสดงว่าได้กำหนดเป็นค่าเริ่มต้นอยุ่แล้ว:
  • ค่าดังกล่าวได้รับการปกป้องด้วยนโยบายบูตที่รักษาความปลอดภัย และไม่สามารถแก้ไขหรือลบออกได้
หากต้องการคืนการตั้งค่าบูตกลับเป็นค่าเริ่มต้น กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
  1. ออกจาก Steam
  2. ค้นหาและเปิดแอปพลิเคชันพร้อมท์คำสั่งใน Windows แล้วคลิกขวา จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. เริ่ม Steam และทดสอบปัญหาใหม่อีกครั้ง

ซ่อมแซมไฟล์ระบบ

หมายเหตุ: หากคุณกำลังเรียกใช้ Windows 8 คุณจะต้องกดปุ่ม Windows + X และเลือกพร้อมท์คำสั่ง (ผู้ดูแล)

อาจมีไฟล์ระบบที่เสียหายและเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คำแนะนำต่อไปนี้จะเป็นการตรวจสอบไฟล์ระบบที่สำคัญในการติดตั้ง Windows ของคุณ โดยแทนที่ไฟล์ใด ๆ ที่เสียหายหรือหายไป:
  1. ออกจาก Steam
  2. ค้นหาและเปิดแอปพลิเคชันพร้อมท์คำสั่งใน Windows แล้วคลิกขวา จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter:
    • sfc /scannow
เมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเปิด Steam แล้วทดสอบปัญหานั้นอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam