Служба підтримки Steam
Відключено системою VAC: ви не можете грати на захищених серверах.
Цю помилку може спричинити зміна файлів гри та/або ігрових текстур.

Будь ласка, вилучіть всі нестандартні текстури, зміни стилів і програмне забезпечення, яке змінює ігрові файли, та перезапустіть комп’ютер. Після виконання цих дій ми також рекомендуємо перевірити цілісність файлів гри.

Часті питання:


Як усунути цю помилку?


Що означає ця помилка?

Ця помилка викликана стороннім програмним забезпеченням, яке конфліктує з вашою грою чи зі Steam. Щоби вирішити проблему, вам необхідно вимкнути або вилучити проблемну програму з вашого комп’ютера.


Що зазвичай спричиняє цю помилку?

Існує кілька поширених програмних конфліктів, які можуть спричиняти цю помилку. Якщо ви користуєтеся будь-яким програмним забезпеченням із цього списку, то вимкніть його під час гри:
  • CCleaner
  • Powershell
  • Cheat Engine
  • IObit Start Menu 8
  • DLL Injectors
  • Hypervisors
  • Програми на кшталт Idler для Steam

Перезавантажте комп’ютер

Якщо помилка продовжує виникати на всіх серверах, спробуйте вийти зі Steam та перезавантажити комп’ютер.

Відновіть службу Steam

Помилка також може свідчити про проблему зі службою Steam. Будь ласка, спробуйте відновити службу Steam:
  1. Вийдіть зі Steam.
  2. Клацніть «Пуск» > «Виконати» (або натисніть сполучення клавіш Windows + R).
  3. Введіть команду: "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. Запустіть Steam і перевірте, чи не вирішено проблему.
Зауважте: ця команда вимагає прав адміністратора, а її виконання може тривати кілька хвилин. Якщо ви інсталювали Steam до іншої теки, будь ласка, замініть шлях C:\Program Files (x86)\Steam на актуальний.

Відновіть стандартні налаштування завантаження системи

Зауважте: якщо у вас Windows 8 (чи новішої версії), натисніть сполучення клавіш Windows + X і виберіть «Windows PowerShell (адміністратор)».

Контроль цілісності ядра (Kernel Integrity Checks), відлагодження ядра (Kernel Debugging) і система попередження виконання даних (Data Execution Prevention, DEP) повинні мати стандартні налаштування для гри на серверах, захищених системою VAC. Якщо після введення цих команд ви отримуєте таку помилку, то вони вже мають стандартні налаштування:
  • Значення захищене політикою безпечного завантаження, тому його неможливо змінити або видалити.
Для відновлення стандартних налаштувань завантаження системи виконайте такі кроки:
  1. Вийдіть зі Steam.
  2. Введіть «Командний рядок» у Windows, клацніть його правою кнопкою миші в результатах пошуку та виберіть пункт «Запустити з правами адміністратора…».
  3. Введіть такі команди в командному рядку та натисніть клавішу Enter після кожної команди:
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. Перезавантажте комп’ютер.
  5. Запустіть Steam і перевірте, чи не вирішено проблему.

Відновіть системні файли

Зауважте: якщо у вас Windows 8 (чи новішої версії), натисніть сполучення клавіш Windows + X і виберіть «Windows PowerShell (адміністратор)».

Причина цієї проблеми може полягати в пошкоджених системних файлах. Виконайте ці інструкції, щоб запустити перевірку критичних системних файлів Windows, яка замінить будь-які пошкоджені чи втрачені файли:
  1. Вийдіть зі Steam.
  2. Введіть «Командний рядок» у Windows, клацніть його правою кнопкою миші в результатах пошуку та виберіть пункт «Запустити з правами адміністратора…».
  3. Введіть таку команду в командному рядку та натисніть клавішу Enter:
    • sfc /scannow
Після завершення операції перезавантажте комп’ютер, а потім запустіть Steam і перевірте, чи не вирішено проблему.

Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.