Support Steam
Déconnexion par VAC : vous ne pouvez pas jouer sur les serveurs sécurisés
La modification des fichiers du jeu ou des textures en jeu peut provoquer cette erreur.

Veuillez supprimer toute texture personnalisée, modificateur de skin ou logiciel modifiant les fichiers du jeu et redémarrer votre ordinateur. Nous vous recommandons aussi de vérifier les fichiers du jeu une fois ces changements effectués.

Foire aux questions


Comment puis-je corriger cette erreur ?


Que signifie cette erreur ?

Cette erreur est en général causée par des programmes et logiciels entrant en conflit avec Steam ou votre jeu. Pour résoudre ce problème, vous devrez désactiver ou désinstaller le programme problématique de votre ordinateur.


Quelles sont les causes habituelles de cette erreur ?

Plusieurs conflits logiciels courants peuvent être à l'origine de cette erreur. Si l'un des programmes ci-dessous est installé sur votre ordinateur, veuillez le désactiver complètement lorsque vous jouez.
  • CCleaner
  • PowerShell
  • Cheat Engine
  • IObit Start Menu 8
  • Injecteurs de DLL
  • Hyperviseurs
  • Steam Idlers (programmes d'obtention de cartes Steam)

Redémarrer votre ordinateur

Si l'erreur persiste sur tous les serveurs, elle peut être résolue en quittant Steam et en redémarrant votre ordinateur.

Réparer le service Steam

Cette erreur peut également indiquer une panne du service Steam. Essayez de réparer le service Steam en suivant les instructions ci-dessous.
  1. Quittez Steam.
  2. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez « Exécuter » et ouvrez le programme (ou appuyez simultanément sur les touches Windows et R).
  3. Saisissez la commande "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
  4. Lancez Steam et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque : cette commande requiert les droits d'administration et peut prendre plusieurs minutes. Si votre chemin d'installation de Steam est différent, veuillez remplacer C:\Program Files (x86)\Steam par le chemin correct.

Rétablir les paramètres de démarrage (boot) par défaut

Remarque : si vous êtes sous Windows 8, vous devrez ouvrir l'invite de commande avec les droits d'administration.

Les paramètres suivants : « Vérifications de l'intégrité du noyau (kernel integrity) », « Debugging du noyau (kernel debugging) » et « Prévention de l'exécution des données (DEP) », doivent avoir leurs valeurs par défaut pour que vous puissiez jouer sur les serveurs protégés par VAC. Si l'erreur suivante s'affiche lorsque vous tapez les commandes ci-dessous, c'est que les paramètres ont déjà leurs valeurs par défaut.
  • La valeur est protégée par la stratégie de démarrage sécurisé, et ne peut pas être modifiée ou supprimée.
Pour rétablir les valeurs par défaut de ces paramètres, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
  1. Quittez Steam.
  2. Cherchez l'invite de commande dans la barre de tâches de Windows, faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Dans l'invite de commande, saisissez les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chacune d'elles.
    • bcdedit /deletevalue nointegritychecks
    • bcdedit /deletevalue loadoptions
    • bcdedit /debug off
    • bcdedit /deletevalue nx
  4. Redémarrez votre ordinateur.
  5. Lancez Steam et vérifiez si le problème est résolu.

Réparer les fichiers système

Remarque : si vous êtes sous Windows 8, vous devrez appuyer sur les touches Windows et X et choisir l'invite de commande (Admin).

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque des fichiers système de votre ordinateur sont corrompus. Les instructions ci-après vous permettront d'effectuer une vérification des fichiers du système Windows et de remplacer ceux qui manquent ou sont endommagés.
  1. Quittez Steam.
  2. Cherchez l'invite de commande dans la barre de tâches de Windows, faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Dans l'invite de commande, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
    • sfc /scannow
Une fois l'opération terminée, veuillez redémarrer votre ordinateur, lancer Steam, et vérifier à nouveau si le problème est résolu.

Vous avez besoin d'aide avec Steam ?
Utilisez le site d'assistance de Steam pour déterminer votre problème et trouver une solution.
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