Steam Support
Steam Community-overlay
De Steam Community-overlay is een interface in spellen waarmee je toegang krijgt tot veel functies van de Steam Community terwijl je spellen speelt. De standaardtoetsencombinatie Shift+Tab opent de overlay in spellen die de overlay ondersteunen en waar die ingeschakeld is.

De overlay geeft niet alleen toegang tot functies van de Steam Community. Veel spellen draaien de overlay in de achtergrond om functies in het spel te ondersteunen die Steam vereisen. In die gevallen is het mogelijk dat je niet eens merkt dat een spel de overlay gebruikt.

Aangezien de Steam-overlay een aanpasbare functie van Steamworks is, kunnen spellen de overlay op verschillende manieren gebruiken, afhankelijk van welke functies de ontwikkelaar wil ondersteunen. Gedetailleerdere informatie vind je in de Steam Community of door contact op te nemen met de specifieke spelontwikkelaars.


Waar kun je de overlay voor gebruiken?

  • Aankopen in spellen
    Als een spel microtransacties, aankopen van voorwerpen of andere soorten aankopen in het spel aanbiedt, is de Steam-overlay vereist. De overlay zorgt ervoor dat het spel met Steam kan communiceren, waardoor je tijdens het spelen aankopen kunt doen.

  • Vrienden en spel- en groepsuitnodigingen
    Met de overlay heb je toegang tot je vriendenlijst, de Steam-chatfunctie, en spel- en groepsuitnodigingen. Sommige spellen gebruiken de overlay voor uitnodigingen voor groepen en matchmaking in het spel zelf. Als de overlay niet is ingeschakeld, werken deze uitnodigingen niet.

  • Screenshots
    Je kunt via Steam screenshots maken in een spel met de standaardsneltoets F12. Om zo screenshots te maken, is de overlay vereist. Je kunt de screenshots ook in een spel bekijken via de overlay.

  • Ruilen en marktfuncties
    Veel spellen met inventarissystemen in het spel gebruiken de overlay om spelers in het spel toegang te geven tot de inventarisfuncties. Als een spel ruilen of marktaankopen in het spel ondersteunt, is de Steam-overlay daarvoor vereist.

  • Andere communityfuncties
    De overlayinterface geeft toegang tot de meeste andere functies van de Steam-website. Naast specifieke toegang tot deze functies, heeft de overlay ook een ingebouwde webbrowser.


De overlay opent niet

De overlayinterface opent niet na het indrukken van de standaard sneltoetsencombinatie (Shift+Tab).

Controleer eerst of de overlay überhaupt is ingeschakeld en of je toetsenconfiguratie correct is. Specifieke instructies daarvoor vind je hieronder.

Als de overlay nog steeds niet opent, volg dan alle stappen voor standaard en geavanceerde probleemoplossing in dit artikel.


De overlay loopt vast of reageert niet

Omdat de overlay een aanvullend onderdeel is van het spel dat je speelt, wordt deze automatisch gesloten zodra je systeembronnen zwaar worden belast.

Zorg ervoor dat je systeem in goede staat verkeert door alle belangrijke stuurprogramma's bij te werken, het aantal draaiende programma's tijdens gameplay te beperken en je besturingssysteem naar de nieuwste versie bij te werken.

Gedetailleerde stappen daarvoor vind je in de secties over probleemoplossing hieronder.


De Steam-overlay inschakelen

Steam heeft een globale instelling die de Steam-overlay in- of uitschakelt:

Open de Steam-client en ga naar Steam > Instellingen > In spellen. Schakel Steam-overlay tijdens het spelen inschakelen in.



Daarnaast kun je de Steam-overlay ook per individueel spel aan- of uitzetten.
  • Klik met de rechtermuisknop op de speltitel en klik daarna op Eigenschappen.
  • Op het tabblad Algemeen vind je een selectievakje voor de optie Steam-overlay tijdens het spelen inschakelen.

Sneltoetsen voor de Steam-overlay

Je kunt de overlay in een spel openen met de Steam-sneltoets. Controleer of je deze juist hebt ingesteld.

De standaard sneltoetsencombinatie is Shift+Tab. Om deze sneltoets te wijzigen, ga je naar Steam > Instellingen > In spellen.



Standaard probleemoplossing voor Steam

De volgende stappen zorgen ervoor dat Steam in een optimale staat is om de overlay te laten werken. Je kunt ze uitvoeren met een minimum aan technische kennis.

Start je computer opnieuw op

Het is altijd een goede eerste stap om Steam en je computer opnieuw op te starten.

Bij een herstart van je computer worden allerlei systeemtoestanden en -caches gewist, programma's gereset en vergrendelingen op bestanden en andere bronnen vrijgegeven.

Controleer de lokale spelbestanden

Soms raken bestanden op harde schijven en andere opslagapparaten beschadigd. Dit kan ook voorkomen bij bestanden die bepalen hoe een spel de overlay gebruikt. Het controleren van lokale bestanden kan helpen beschadigde bestanden op te sporen.

Zoek het spel in de bibliotheek > klik met de rechtermuisknop op het spel of selecteer het tandwielpictogram > Eigenschappen > Geïnstalleerde bestanden > Integriteit controleren van spelbestanden.

Installeer Steam opnieuw

Het installatieprogramma van Steam kun je hier downloaden en vervolgens opnieuw installeren op dezelfde locatie waar Steam al staat.

Dit zorgt ervoor dat alle bestanden die voor de Steam-overlay nodig zijn in goede staat verkeren. Dit proces heeft geen invloed op je geïnstalleerde spellen.

WAARSCHUWING! Als je Steam verwijdert, verwijder je ook alle spelinhoud.


Geavanceerde probleemoplossing

Als de overlay nog steeds niet werkt nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd, kan het zijn dat iets buiten Steam daarvoor verantwoordelijk is.

Omdat dit geavanceerde stappen voor probleemoplossing zijn, raden we je ten zeerste aan om contact op te nemen met een lokale IT-ondersteuningsspecialist om je hierbij te helpen.

Onderzoek firewalls

Bepaalde firewalls kunnen verhinderen dat Steam met een spel communiceert. Het kan handig zijn om met een specialist in technische ondersteuning na te gaan of de firewall niet stoort. Misschien moet je de software voor testdoeleinden zelfs even uitschakelen. Mogelijk moet je uitzonderingen voor Steam aan je firewalls toevoegen.

Onderzoek je antivirussoftware

Antivirussoftware nestelt zich diep in gebruikerssystemen en kan schijf- en netwerkoperaties beïnvloeden, waardoor er problemen met Steam kunnen ontstaan. Sommige spellen gebruiken ook een kopieerbeveiligingstechnologie die door antivirusscanners kan worden gezien als kwaadaardige software. Dit kan mogelijk een vals alarm geven.

Het kan nuttig zijn om samen met een IT-ondersteuningsspecialist te controleren of je antivirussoftware de werking van Steam niet stoort. Misschien moet je de software voor testdoeleinden zelfs even uitschakelen. Mogelijk moet je uitzonderingen voor Steam aan de configuratie van je antivirussoftware toevoegen (door Steam-bibliotheekmappen bijvoorbeeld uit te sluiten van services die live toezicht houden).

Onderzoek andere storende programma's

Software die systeem-, schijf- of netwerkactiviteiten wijzigt of in de gaten houdt, kan problemen met de functionaliteit van de overlay veroorzaken. Deze programma's en services kunnen op de achtergrond draaien en zijn meestal geassocieerd met antivirussoftware of software voor advertentieblokkering, weboptimalisatie, firewalls, systeemreiniging, opnames, proxy's, prestatieverbetering etc.

Je kunt een specialist raadplegen om er zeker van te zijn dat externe software de functionaliteit van de Steam-overlay niet verstoort.

Upgrade je systeem

Als je systeem net wel of niet aan de aanbevolen specificaties voor een spel voldoet, kan de overlay moeilijkheden ondervinden om juist te functioneren.

Je kunt een specialist uit je omgeving raadplegen die je kan adviseren over het upgraden van je besturingssysteem of je hardware.


Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.