Steams kundestøtte
Steams samfunnsoverlegg
Steams samfunnsoverlegg er et grensesnitt som gir tilgang til mange av funksjonene i Steam-samfunnet mens man spiller spill. Standard hurtigtast er Shift+Tab for å åpne overlegget i spill der det er støttet og slått på.

I tillegg til tilgang til samfunnsfunksjonene til Steam, så bruker mange spill overlegget i bakgrunnen for å støtte funksjoner i spillet som krever Steam. Det er mulig at du ikke engang er klar over at et spill bruker overlegget i disse tilfellene.

Ettersom Steam-overlegget kan tilpasses, bruker spill det på forskjellige måter avhengig av hvilke funksjoner spillet støtter og hvordan utvikleren integrerte det. Du finner mer informasjon i Steam-samfunnet eller ved å ta kontakt med spesifikke spillutviklere.


Hva kan overlegget brukes til?

  • Kjøp i spill
    Hvis et spill tilbyr gjenstandskjøp via mikrotransaksjoner eller andre typer kjøp i spill, så kreves Steam-overlegget. Overlegget gjør det mulig å kommunisere med Steam og gjøre kjøp mens man spiller.

  • Invitasjoner for venner, spill og grupper
    Du har tilgang til vennelisten, Steam-samtalen og gruppe-/spillinvitasjoner når du er i overlegget. Enkelte spill bruker overlegget for invitasjoner til grupper og matchmaking. Hvis det ikke er slått på, så kommer ikke invitasjonene til å fungere.

  • Skjermbilder
    Steam gjør det mulig å ta skjermbilder i spillet ved å bruke standardtasten F12. Denne funksjonen krever overlegget for å ta skjermbilder. Man har også tilgang til skjermbilder i spillet ved å bruke overlegget.

  • Byttehandel og markedsfunksjoner
    Mange spill med lagersystem i spillet bruker overlegget som en måte for spillere å få tilgang til lagerfunksjonene i spillet. Hvis et spill støtter byttehandel eller kjøp på markedet når man er i spillet, så kreves Steam-overlegget.

  • Andre samfunnsfunksjoner
    Overlegget gir tilgang til de fleste andre funksjonene som er tilgjengelige gjennom Steam-nettsiden. Sammen med tilgang til disse funksjonene spesifikt, så har overlegget en innebygd nettleser.


Overlegget åpnes ikke

Overlegget åpnes ikke når man trykker på hurtigtasten (Shift+Tab som standard).

Det første du må gjøre er å sørge for at overlegget faktisk er slått på og at tastene er tilordnet ordentlig. Spesifikke instruksjoner finnes nedenfor.

Hvis overlegget fremdeles ikke åpnes, følg alle de grunnleggende og avanserte trinnene i denne artikkelen.


Overlegget fryser eller svarer ikke

Ettersom overlegget er en tilleggsdel av spillet du spiller, så lukkes det automatisk hvis systemet ditt bruker for mange ressurser.

Du må sørge for at systemet ditt er i en god tilstand ved å oppdatere alle viktige drivere, begrense antallet programmer som kjører mens du spiller, samt oppdatere operativsystemet til nyeste versjon.

Detaljerte trinn finnes i feilsøkingsseksjonene nedenfor.


Slå på Steam-overlegget

Steam har en global innstilling som slår Steam-overlegget av eller på:

Åpne Steam-klienten og gå til fanen Steam > Innstillinger > I spill. Slå på Slå på Steam-overlegget i spill.



I tillegg kan du slå Steam-overlegget av og på per spill.
  • Finn spillet i biblioteket ditt, høyreklikk og velg Egenskaper ….
  • I fanen Generelt finner du avkrysningsboksen Slå på Steam-overlegget i spill.

Hurtigtast for Steam-overlegget

Steam-hurtigtasten lar deg åpne overlegget i spill. Du bør dobbeltsjekke at du har angitt denne riktig.

Standardhurtigtasten er Shift + Tab. For å endre den kan du gå til Steam > Innstillinger > I spill.



Grunnleggende feilsøking på Steam

De følgende tiltakene sørger for at Steam er i en god tilstand slik at overlegget kan fungere. Du trenger ikke ha mye teknisk kunnskap for å utføre dem.

Start datamaskinen på nytt

Det er alltid et lurt første steg å sørge for at du starter Steam og datamaskinen din på nytt.

Når du starter datamaskinen på nytt, tømmes alle slags systemtilstander og mellomlager, og det tilbakestiller andre programmer og låser opp filer og andre ressurser.

Sjekk lokale filer

Av og til blir filer på harddisker eller andre lagringsenheter skadet. Noen av disse filene kan være tilknyttet måten spillet bruker overlegget på. Å sjekke etter feil i lokale filer kan fikse dette.

Finn spillet i biblioteket -> høyreklikk spillet eller velg tannhjulikonet -> Egenskaper … -> Lokale filer -> Installerte filer -> Sjekk etter feil i spillfiler.

Installer Steam på nytt

Installasjonsprogrammet til Steam kan lastes ned her og installeres på nytt på samme sted der programmet allerede er installert.

Dette sørger for at alle filene Steam-overlegget trenger, er i en god tilstand. Denne prosessen har ingen innvirkning på installerte spill.

ADVARSEL! Alt spillinnhold slettes hvis du avinstallerer Steam.


Avansert feilsøking

Hvis overlegget fremdeles ikke fungerer ordentlig etter at du har utført trinnene over, er det mulig at noe utenfor Steam er årsaken.

Ettersom dette er avansert feilsøking, anbefaler vi på det sterkeste at du tar kontakt med en IT-spesialist nær deg for ytterligere hjelp med disse stegene.

Undersøk brannmurer

Enkelte brannmurer kan forhindre Steam fra å kommunisere med spill som krever det. Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at brannmuren ikke er til hinder. Du må kanskje slå den av midlertidig for å teste. Det er mulig at du må legge til unntak for Steam i brannmurene dine.

Undersøk antivirusprogram

Antivirusprogram setter seg dypt i brukeres system, og kan påvirke disk- og nettverksoperasjoner som forårsaker problemer med Steam. Noen spill bruker også kopibeskyttelsesteknologi som kan se ut som skadelig programvare for et antivirusprogram, og dette fører da til mulige falske positiver.

Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at antivirusprogrammet ditt ikke skaper konflikter med Steam. Du må kanskje slå det av midlertidig for å teste. Det er mulig at du må legge til unntak for Steam i konfigurasjonen av antivirusprogrammet ditt (for eksempel ved å ekskludere bibliotekmappene til Steam fra aktiv overvåking).

Undersøk andre programmer som forstyrrer

Ethvert program som modifiserer eller overvåker aktivitet i system, disk eller nettverk, kan forårsake problemer med overleggets funksjonalitet. Disse programmene og tjenestene kan kjøre i bakgrunnen og er typisk knyttet til programvare som antivirus, annonseblokkering, nettoptimering, brannmurer, systemrensere, opptaksprogramvare, mellomtjenere, ytelsesforbedring osv.

Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at du ikke har programvare som forstyrrer Steam-overlegget.

Oppgrader systemet ditt

Hvis systemet ditt bare så vidt oppfyller eller er under minstekravene til spillet, så kan overlegget få problemer med å fungere ordentlig.

Du bør høre med en spesialist nær deg og vurdere å oppgradere operativsystemet ditt, eller til og med maskinvaren systemet ditt bruker.


Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.