Служба підтримки Steam
Оверлей спільноти Steam
Оверлей спільноти Steam — це внутрішньоігровий інтерфейс, який дає доступ до багатьох функцій спільноти Steam під час гри. Стандартні клавіші для виклику оверлея — Shift+Tab. Вони спрацюють, лише якщо гра підтримує оверлей і він увімкнений у налаштуваннях клієнта.

Окрім доступу до функцій спільноти Steam, багато ігор використовують оверлей у фоновому режимі для підтримки внутрішньоігрових функцій, які потребують Steam. У таких випадках ви навіть можете не помітити, що гра використовує оверлей.

Оскільки оверлей Steam є налаштовуваною функцією Steamworks, ігри використовують його по-різному, залежно від того, що підтримує гра та як розробники впровадили оверлей. Докладнішу інформацію можна знайти в спільноті Steam або зв’язавшись із розробниками відповідної гри.


Для чого використовується оверлей?

  • Покупки в грі
    Якщо гра підтримує мікротрансакції, купівлю предметів або будь-який інший вид покупок, для цього знадобиться оверлей Steam. Гра зв’язується зі Steam за допомогою оверлея та дає вам можливість робити внутрішньоігрові покупки.

  • Запрошення до друзів, ігор і груп
    В оверлеї можна отримати доступ до списку друзів, чату Steam і запрошень до груп та ігор. Деякі ігри використовують оверлей для запрошень до рейтингових груп і пошуку матчів. Якщо він не ввімкнений, запрошення не спрацює.

  • Знімки екрана
    Steam дозволяє робити знімки екрана в грі натисканням стандартної клавіші F12. Для цього оверлей повинен захопити знімок екрана. Також за допомогою оверлея можна отримати доступ до знімків екрана під час гри.

  • Обмін та купівля-продаж
    Багато ігор, що мають системи внутрішньоігрового інвентарю, використовують оверлей для надання гравцям доступу до нього під час гри. Якщо гра підтримує внутрішньоігрові обміни або купівлю-продаж предметів, для цього знадобиться оверлей Steam.

  • Інші функції спільноти
    Інтерфейс оверлея надає доступ до більшості інших функцій, доступних на сайті Steam. Окрім доступу до цих конкретних функцій, оверлей також має вбудований браузер.


Оверлей не відкривається

Оверлей не відкривається стандартною комбінацією клавіш (Shift+Tab).

Перше, що слід зробити, — це пересвідчитися, що оверлей увімкнений та налаштована правильна комбінація клавіш. Докладніші інструкції наведені нижче.

Якщо оверлей все одно не відкривається, слід виконати всі кроки з розділів основного та поглибленого вирішення проблем у цій статті.


Оверлей зависає або перестає відповідати

Оскільки оверлей є додатковим компонентом гри, він автоматично закриється в разі перевантаження системи.

Слід забезпечити належний стан системи, оновивши всі основні драйвери й ОС до найновішої версії та закривши невикористовувані під час гри програми.

Докладніші інструкції наведені в розділах із вирішення проблем нижче.


Увімкнення оверлея Steam

Steam має загальне налаштування для ввімкнення та вимкнення оверлея:

У клієнті Steam відкрийте меню «Steam» → «Налаштування» → «У грі». Активуйте налаштування «Увімкнути оверлей Steam у грі» за допомогою відповідного перемикача.



Також можна ввімкнути чи вимкнути оверлей Steam для конкретної гри:
  • Клацніть гру в бібліотеці правою кнопкою миші та виберіть «Властивості…».
  • На вкладці «Загальне» ви знайдете опцію «Увімкнути оверлей Steam у грі».

Гарячі клавіші оверлея Steam

Гарячі клавіші дають змогу відкрити оверлей Steam у грі. Радимо переконатися, що вони правильно налаштовані.

Стандартна комбінація — Shift + Tab. Змінити її можна в меню «Steam» → «Налаштування» → «У грі».



Основне вирішення проблем

Виконавши нижченаведені дії, можна пересвідчитися, що Steam працює належним чином для функціонування оверлея. Вони не потребують поглиблених технічних знань.

Перезавантажте комп’ютер

Завжди варто почати з перезапуску Steam і перезавантаження комп’ютера.

Перезавантаження комп’ютера скидає всі види системних станів та кеш-пам’яті, а також перезапускає інші програми, розблоковує файли та інші ресурси.

Перевірте цілісність локальних файлів

Іноді файли на жорстких дисках або інших пристроях збереження даних можуть бути пошкоджені. Деякі з них можуть впливати на те, як гра використовує оверлей. Перевірка цілісності локальних файлів може вирішити цю проблему.

Оберіть гру в бібліотеці й клацніть її правою кнопкою миші (або клацніть піктограму шестірні на її сторінці) та виберіть «Властивості…» → «Інстальовані файли» → «Перевірка цілісності файлів гри».

Повторно інсталюйте Steam

Інсталяційний пакет Steam можна завантажити тут та інсталювати заново до поточного розташування.

Це забезпечить належну роботу всіх файлів, потрібних оверлею Steam. Цей процес ніяк не вплине на вже інстальовані ігри.

УВАГА! Якщо деінсталювати Steam, увесь ігровий вміст буде видалено.


Поглиблене вирішення проблем

Якщо після виконання вищенаведених дій оверлей все одно не працює належним чином, ймовірно, причина проблеми не в Steam.

Оскільки ці інструкції передбачають наявність глибших знань, ми наполегливо рекомендуємо звернутися до місцевого фахівця з IT-підтримки, який зможе допомогти у виконанні нижченаведених дій.

Перевірте брандмауери

Деякі брандмауери можуть перешкоджати зв’язку Steam із грою, якій це потрібно. Радимо звернутися до місцевого фахівця з комп’ютерної діагностики, щоби з’ясувати, чи ваш брандмауер не конфліктує зі Steam. Можливо, вам навіть доведеться вимкнути його на час перевірки та/або додати Steam до списку винятків брандмауерів.

Перевірте антивірусне програмне забезпечення

Антивірусне ПЗ глибоко проникає в систему користувача й може впливати на дискові та мережеві операції, що призводить до конфліктів зі Steam. Деякі ігри використовують технології захисту від піратства, які антивірус може вважати шкідливим ПЗ, що призведе до хибних сповіщень про загрозу.

Радимо звернутися до місцевого фахівця з комп’ютерної діагностики, щоби з’ясувати, чи ваше антивірусне ПЗ не конфліктує зі Steam. Можливо, вам навіть доведеться вимкнути його на час перевірки та/або додати Steam до списку винятків антивірусного ПЗ (наприклад, виключити теки бібліотеки Steam зі сканування в реальному часі).

Перевірте інші програми

Будь-яке програмне забезпечення, яке модифікує або відстежує активність системи, диска чи мережі, може викликати проблеми з роботою оверлея. Ці програми та служби можуть працювати у фоновому режимі та, як правило, пов’язані з таким програмним забезпеченням, як антивіруси, блокувальники реклами, мережеві оптимізатори, брандмауери, програми для очищення системи, програми для запису, проксі-сервери, прискорювачі швидкодії тощо.

Радимо звернутися до фахівця з комп’ютерної діагностики, щоби запобігти перешкоджанню роботі оверлея Steam стороннім ПЗ.

Оновіть систему

Якщо характеристики вашої системи на рівні або нижче від мінімальних рекомендованих для певної гри, оверлей може не працювати належним чином.

Радимо звернутися до місцевого фахівця для оновлення операційної системи або обладнання.


Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.