Kdykoli nakoupíte ve službě Steam, budou Vám dle utracené částky připsány věrnostní body. Tyto body lze následně ve věrnostním obchodu směnit za různé komunitní položky.

Pokud máte problém s věrnostními body, ze všeho nejdříve přejděte pomocí odkazu níže na stránku s častými dotazy a odpověďmi na ně. Také si můžete prohlédnout svoji historii věrnostních bodů obsahující podrobný záznam všech bodů, které jste získali a utratili, včetně souvisejících položek.

Pakliže jste tak učinili, ale stále máte problém s body nebo věrnostním obchodem, tento problém detailně popište a odešlete jako žádost na podporu služby Steam.