När du än gör ett köp på Steam så får du Steam-poäng baserat på hur mycket du spenderat. Poäng kan lösas in i poängbutiken mot diverse gemenskapsinnehåll.

Om du har problem med dina Steam-poäng, bör du först se till att du läst den FAQ som finns länkad nedan, då den besvarar de vanligaste frågorna om systemet. Du kan också kontrollera historiken över dina Steam-poäng, vilken inkluderar en lättförståelig logg över alla poäng du fått och använt, tillsammans med en lista på de premier du låst upp.

Om du fortfarande har problem med dina poäng eller Steams poängbutik, kan du skicka in en hjälpförfrågan genom att i detalj beskriva problemet.