Hvorfor blev jeg VAC-udelukket?

VAC-udelukkelser udstedes, når en konto (eller en konto, der bruger et telefonnummer, som er knyttet til andre konti), forbinder til en VAC-sikret server, mens der anvendes snydeprogrammer.

Valve Anti-Cheat undersøger regelmæssigt spilfilerne hos alle brugere, som er forbundet til Valve-servere, for at sikre, at der ikke anvendes tredjepartssoftware, som giver spillere en fordel over andre. Hvis der registreres en sådan software, udstedes der en VAC-udelukkelse.

Må jeg få at vide, hvilket program eller hvilken software der førte til min VAC-udelukkelse?

Nej. Vi afslører ikke, hvilke snydeprogrammer der blev fundet, mens du var forbundet til en VAC-sikret server, og som førte til en VAC-udelukkelse. Vi har detaljerede oplysninger om alle VAC-udelukkelser, men det ville kun være til fordel for dem, der udvikler snydeprogrammer, hvis vi frigav disse oplysninger. VAC-teamet undersøger jævnligt påståede falske VAC-udelukkelser for at gøre Valve Anti-Cheat mere effektivt.

Kan jeg anke min VAC-udelukkelse?

Nej. VAC-udelukkelser kan ikke ankes. Hvis en VAC-udelukkelse fejlagtigt udstedes, fjernes den automatisk efter at være blevet undersøgt, men Steam Support fjerner ikke VAC-udelukkelser manuelt uanset årsagen.

Det var ikke mig, der brugte min konto, da den blev VAC-udelukket. Kan udelukkelsen blive fjernet?

Nej. Eventuelle udelukkelser på en konto forbliver gældende, uanset hvem der brugte kontoen, da overtrædelsen fandt sted. I sidste ende er brugen og sikkerheden af din Steam-konto dit ansvar.

Vi forstår godt, at dette kan være frustrerende, men vi er nødt til at opretholde en nultolerance over for snydere for at fremme et retfærdigt spil, som alle spillere kan nyde.

Softwaren, jeg anvendte, var et snydeprogram, men ikke til et VAC-sikret spil. Kan jeg deaktivere softwaren og derved fjerne udelukkelsen?

Nej. Vi ved, at der findes snydeprogrammer til singleplayer- og offlinespil, men VAC-udelukkelser udstedes kun, når softwaren giver en fordel på VAC-sikrede servere.

Hvilke spil er jeg VAC-udelukket fra?

For at se, hvilke spil din VAC-udelukkelse påvirker, skal du starte Steam og gå til Steam > Indstillinger > fanen Konto > vælg "Klik her for at få flere oplysninger" under VAC-status.

Hvilke spil kan jeg spille, hvis jeg er blevet VAC-udelukket?

VAC-udelukkede konti kan stadig spille singleplayerspil, lokale LAN-spil og multiplayerspil på spilservere, som ikke er VAC-sikrede. For at finde spil, som ikke er VAC-sikrede, skal du fra Steams hovedmenu klikke på Vis, vælge Servere og derefter vælge knappen Skift filtre nederst til venstre og Ikke sikker i rullemenuen "Anti-cheat".

Snyd i et af følgende Source-spil eller en Source-mod resulterer i en VAC-udelukkelse for alle spil på listen nedenfor:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

På samme måde resulterer snyd i et af følgende Gold Source-spil i en VAC-udelukkelse for alle spil på listen nedenfor:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Hvordan påvirker en VAC-udelukkelse telefonnumre?

VAC-udelukkelser udstedes til alle konti, som havde det samme telefonnummer, da overtrædelsen fandt sted. Af denne (og mange andre) årsager råder vi til, at du ikke deler dit telefonnummer eller bruger en anden brugers telefonnummer på din Steam-konto. Konti med det samme telefonnummer, som ikke ejer det spil, udelukkelsen udstedes for, får stadig udstedt en VAC-udelukkelse og vil ikke kunne købe spillet fremover.

Telefonnumre, som var på en konto, da kontoen blev VAC-udelukket, pålægges ikke nogen restriktioner. De kan med det samme bruges på nye konti.

Bemærk: Denne funktion er ikke aktiveret for alle spil og bruges efter udviklerens eget skøn.

Kan jeg overføre mine genstande og spil til en anden Steam-konto?

Nej. Genstande og spil kan ikke flyttes fra en VAC-udelukket konto til en anden konto. Dog kan nye spil godt købes og registreres på en VAC-udelukket konto, og kontoen kan stadig modtage genstande, men ikke sende dem.

For at forhindre yderligere udelukkelser på din konto skal du fjerne alle snydeprogrammer fra din computer, før du spiller på VAC-sikrede servere. Hvis du ikke ved, hvordan eller hvor disse programmer er installeret, bør du måske overveje en formatering af dine harddiske og starte med en frisk installation af dit operativsystem.

Kan jeg uploade indhold til spilhubs, hvis jeg er blevet VAC-udelukket?

Nej. Du kan ikke uploade nyt indhold, såsom vejledninger og illustrationer, til en spilhub, hvis du er blevet VAC-udelukket fra det pågældende spil.

Kan jeg stemme på indhold fra Steam-værkstedet til det spil, jeg er blevet VAC-udelukket fra?

Nej. VAC-udelukkelser forhindrer brugere i at stemme i det spil, de har fået en VAC-udelukkelse i. VAC-udelukkelser på en konto medfører også, at der ikke kan stemmes i spil, som er gratis at spille, og de dertilhørende fællesskaber.

Påvirker min VAC-udelukkelse min mulighed for at sende spil som gaver?

Ja. VAC-udelukkede konti kan ikke sende det spil, som de selv er blevet VAC-udelukket fra, som gave til andre Steam-konti. Ligeledes gælder det, at hvis du giver et VAC-aktiveret spil til en konto, og den, som modtager gaven, bliver VAC-udelukket, vil du fremover ikke være i stand til at give dette spil væk.