Waarom ben ik VAC-verbannen?

Je bent VAC-verbannen omdat jouw account, of een account met hetzelfde telefoonnummer als jouw account, verbinding heeft gemaakt met een VAC-beveiligde server terwijl er cheatsoftware in werking was.

Valve Anti-Cheat controleert regelmatig de spelbestanden van alle gebruikers die met servers van Valve verbonden zijn. Dit doen we om te voorkomen dat software van derden wordt gebruikt om spelers een voordeel te geven. Als dit soort software wordt gevonden, zal er een VAC-verbanning worden uitgevaardigd.

Kun je me vertellen door welk programma of welke software ik VAC-verbannen ben?

Nee. We delen geen informatie over de cheats die gedetecteerd zijn bij het verbinden met een VAC-beveiligde server en die hebben geleid tot een VAC-verbanning. We slaan gedetailleerde informatie op over elke VAC-verbanning, maar het delen van deze informatie zou ontwikkelaars van cheats enorm helpen. Het team achter VAC onderzoekt regelmatig beweringen over onterecht uitgevaardigde VAC-verbanningen, zodat Valve Anti-Cheat voortdurend kan worden aangescherpt.

Kan ik mijn VAC-verbanning aanvechten?

Nee. VAC-verbanningen kun je niet aanvechten. Als een VAC-verbanning ten onrechte werd uitgevaardigd, zal de verbanning na onderzoek automatisch worden verwijderd. Steam Support kan echter niet handmatig VAC-verbanningen verwijderen van accounts, om welke reden dan ook.

Ik was mijn account niet aan het gebruiken toen ik een VAC-verbanning kreeg. Kan die verbanning worden weggehaald?

Nee. Verbanningen blijven van kracht ongeacht wie het account op het moment van de overtreding gebruikte. Het gebruik en de beveiliging van je Steam-account zijn uiteindelijk jouw verantwoordelijkheid.

We snappen dat dit frustrerend kan zijn, maar we moeten een nultolerantiebeleid hanteren omtrent valsspelen om een eerlijke spelomgeving te creëren en te behouden voor alle spelers.

Ik was cheatsoftware aan het gebruiken, maar niet voor een VAC-beveiligd spel. Kan ik de software uitschakelen om de verbanning op te heffen?

Nee. We weten dat cheatsoftware voor singleplayer- en offlinespellen bestaat, maar VAC-verbanningen worden alleen uitgevaardigd als software een voordeel geeft op VAC-beveiligde servers.

In welke spellen heb ik een VAC-verbanning?

Om te zien voor welke spellen de VAC-verbanning geldt, open je Steam en ga je bovenaan links naar Steam > Instellingen > Account en klik voor meer informatie naast Vac-status.

Welke spellen kan ik spelen met een VAC-verbanning?

Je kunt een account met een VAC-verbanning nog steeds gebruiken om singleplayer-, lokale LAN- en multiplayer-spellen te spelen, zolang ze gespeeld worden op servers die niet VAC-beveiligd zijn. Om servers die niet VAC-beveiligd zijn te vinden, klik je in het hoofdmenu van Steam op Beeld > Servers. Klik vervolgens links onderin op de knop Filters wijzigen en kies Niet beveiligd in het Anti-cheat-keuzemenu.

Valsspelen in een van de volgende Source-spellen of een Source-mod leidt tot een VAC-verbanning voor alle onderstaande spellen:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Op dezelfde manier leidt valsspelen in een van de volgende Gold Source-spellen tot een VAC-verbanning voor alle onderstaande spellen:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Hoe beïnvloedt een verbanning door VAC mijn telefoonnummer?

Een VAC-verbanning wordt toegepast op alle accounts die op het moment van de overtreding een telefoonnummer delen. Om (onder andere) deze reden raden we af om je eigen telefoonnummer te delen of om het telefoonnummer van iemand anders te gebruiken voor je Steam-account. Accounts die hetzelfde telefoonnummer gebruiken maar het spel waar de VAC-verbanning voor geldt niet hebben gekocht, ontvangen ook een VAC-verbanning en zullen het spel vanaf dat moment niet meer kunnen kopen.

Er gelden geen verdere beperkingen voor telefoonnummers die aan een account waren gekoppeld op het moment van een VAC-verbanning; telefoonnummers kunnen meteen opnieuw worden gebruikt voor nieuwe accounts.

Let op: Deze functie werkt niet voor alle spellen en wordt gebruikt als de ontwikkelaar dat wenst.

Kan ik mijn voorwerpen en spellen naar een ander Steam-account overzetten?

Nee. Voorwerpen en spellen kunnen niet van een VAC-verbannen account naar een ander account overgezet worden. Het is wel mogelijk om nieuwe spellen te kopen en te registreren met een VAC-verbannen account. Daarnaast kan een VAC-verbannen account nog wel voorwerpen ontvangen, maar niet meer verzenden.

Om verdere verbanningen op je account te voorkomen, raden we aan om alle cheatsoftware van je computer te verwijderen voordat je weer op een VAC-beveiligde server speelt. Als je niet weet hoe of waar de cheats geïnstalleerd zijn, zou je kunnen overwegen om je harde schijf (of harde schijven) te formatteren en opnieuw te beginnen met een schone installatie van je besturingssysteem.

Kan ik inhoud uploaden naar spelhubs als ik VAC-verbannen ben?

Nee. Je kunt geen nieuwe inhoud, zoals handleidingen en beeldmateriaal, uploaden naar een spelhub als je voor dat spel bent verbannen door VAC.

Kan ik stemmen voor Steam Workshop-inhoud in een spel waarvoor ik een VAC-verbanning heb?

Nee. Je kunt niet stemmen in een spel waarvoor je een VAC-verbanning hebt. Daarnaast kun je niet stemmen in gratis speelbare spellen en de bijbehorende community's.

Beïnvloedt mijn verbanning door VAC de optie om spellen als geschenk te verzenden?

Ja. Accounts met een VAC-verbanning kunnen de spellen die door VAC zijn verbannen niet als geschenk naar andere Steam-accounts verzenden. Daarnaast is het ook niet mogelijk om een spel dat gebruikmaakt van VAC als geschenk te verzenden naar een ontvanger die door VAC is verbannen voor dat spel.