Tại sao tôi nhận lệnh cấm VAC?

Bạn nhận lệnh cấm bởi vì tài khoản của bạn, hoặc một tài khoản dùng chung một số điện thoại với bạn, kết nối với máy chủ được bảo vệ bởi VAC trong lúc đang chạy phần mềm gian lận.

Hệ thống Chống gian lận của Valve (Valve-Anti Cheat) thường xuyên kiểm tra các file trò chơi của toàn bộ người dùng đang kết nối với máy chủ Valve, để đảm bảo không một phần mềm thuộc bên thứ ba nào được người chơi sử dụng để giành ưu thế. Nếu phát hiện phần mềm được kể như trên, lệnh cấm VAC sẽ được ban hành.

Tôi có thể biết chương trình hoặc phần mềm nào đã khiến tôi bị cấm không?

Không. Chúng tôi sẽ không tiết lộ hành vi gian lận bị phát hiện khi kết nối với máy chủ bảo mật VAC và dẫn đến lệnh cấm VAC. Chúng tôi lưu giữ đầy đủ thông tin về từng lệnh cấm VAC, nhưng việc công bố những thông tin này sẽ chỉ làm lợi cho những nhà phát triển phần mềm gian lận. Để tăng cường độ hiệu quả của VAC, đội ngũ Chống gian lận của Valve sẽ thường xuyên xem xét mọi lệnh cấm được coi là không công bằng.

Tôi có thể kháng nghị để gỡ bỏ lệnh cấm không?

Không. Không thể kháng nghị lệnh cấm VAC. Nếu lệnh cấm VAC không chính xác, nó sẽ tự động bị gỡ bỏ sau quá trình điều tra nhưng đội hỗ trợ Steam sẽ không tự tay gỡ bỏ lệnh cấm đã áp dụng lên tài khoản dù là bất kỳ lý do gì.

Tôi không sử dụng tài khoản của mình lúc bị cấm VAC. Liệu lệnh cấm có thể bị gỡ bỏ không?

Không. Bất kỳ lệnh cấm nào được áp đặt lên tài khoản sẽ giữ nguyên hiệu lực dù tài khoản do bất kỳ ai sử dụng khi xảy ra vi phạm. Nói cho cùng, việc sử dụng và bảo mật tài khoản Steam là trách nhiệm của chính bạn.

Dù hiểu rằng điều này có thể gây bức xúc, nhưng chúng tôi phải duy trì chính sách không khoan nhượng đối với những hành vi gian lận để đảm bảo sự công bằng cho mọi người chơi.

Tôi đã dùng phần mềm gian lận, nhưng không phải cho trò chơi được bảo mật VAC. Lệnh cấm có được gỡ bỏ nếu tôi vô hiệu hóa phần mềm?

Không. Chúng tôi biết rõ về sự tồn tại của phần mềm gian lận trong các trò chơi một người và ngoại tuyến, nhưng lệnh cấm VAC chỉ được ban hành nếu dùng phần mềm để tạo lợi thế trên máy chủ bảo mật VAC.

Tôi không thể chơi những trò nào sau khi nhận lệnh cấm VAC?

Để xem lệnh cấm VAC ảnh hưởng tới trò chơi nào, vui lòng mở Steam và đi tới Steam > Thiết lập > thẻ Tài khoản > chọn"Nhấp vào đây để biết thêm chi tiết" dưới Trạng thái VAC.

Tôi có thể chơi gì khi bị cấm?

Tài khoản bị cấm VAC vẫn có thể chơi các trò một người, chơi qua LAN và chơi nhiều người trên những máy chủ không được bảo vệ bởi VAC. Để tìm những máy chủ không bảo mật VAC, từ menu chính của Steam nhấn vào Hiển thị, chọn Máy chủ, rồi chọn nút Đổi bộ lọc bên trái phía dưới và Không an toàn từ menu 'Chống gian lận' xổ xuống.

Nếu hành vi gian lận bị phát hiện trên một trong những trò chơi hoặc mod sử dụng Source ở dưới, người vi phạm sẽ nhận lệnh cấm VAC đối với tất cả các trò sau:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Tương tự, nếu hành vi gian lận bị phát hiện trên một trong những trò chơi sử dụng Gold Source ở dưới, người vi phạm sẽ nhận lệnh cấm VAC đối với tất cả các trò sau:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Lệnh cấm VAC liên hệ tới số điện thoại như thế nào?

Lệnh cấm VAC áp dụng đối với mọi tài khoản sử dụng chung số điện thoại tại thời điểm vi phạm. Vì lý do này (và còn nhiều lý do khác), chúng tôi không khuyến khích bạn chia sẻ số điện thoại với ai khác và cũng không sử dụng số điện thoại của người khác cho tài khoản của mình. Những tài khoản dùng chung số điện thoại không sở hữu trò chơi bị cấm VAC vẫn sẽ nhận lệnh cấm này và kể từ đó không thể mua trò chơi liên quan.

Không có giới hạn nào áp dụng cho số điện thoại liên kết với tài khoản khi tài khoản đó bị cấm VAC; số điện thoại có thể được dùng cho tài khoản mới ngay lập tức.

Lưu ý: Tính năng này không áp dụng đối với mọi trò chơi. Việc sử dụng nó phụ thuộc hoàn toàn vào nhà phát triển.

Tôi có thể di chuyển trò chơi và vật phẩm của mình sang một tài khoản Steam mới được không?

Không. Vật phẩm và trò chơi không thể được di chuyển từ một tài khoản bị cấm VAC sang một tài khoản khác. Tuy vậy, tài khoản nhận lệnh cấm vẫn có thể mua và đăng ký trò chơi mới và vẫn có thể nhận, nhưng không thể chuyển vật phẩm đi.

Để tránh các lệnh cấm khác trên tài khoản, vui lòng xóa bỏ mọi phần mềm gian lận trên máy tính trước khi chơi trên các máy chủ bảo mật VAC. Nếu không biết tại sao những phần mềm này lại được cài đặt, hay vị trí chính xác của chúng, bạn nên định dạng lại ổ đĩa cứng và cài đặt lại hệ điều hành.

Tôi có thể đăng tải nội dung tới các trung tâm trò chơi nếu bị cấm VAC không?

Không. Bạn không thể tải lên nội dung mới, như hướng dẫn hay tranh ảnh, tới trung tâm trò chơi nếu đã nhận lệnh cấm VAC cho trò chơi đó.

Tôi có thể bỏ phiếu cho nội dung trên Steam Workshop trong trò chơi tôi bị cấm VAC không?

Không. Lệnh cấm VAC sẽ chặn các phiếu bầu trong trò chơi nhận lệnh cấm. Ngoài ra, lệnh cấm VAC trên tài khoản sẽ ngăn bạn bỏ phiếu trong các trò chơi miễn phí và cộng đồng liên quan.

Liệu lệnh cấm VAC có ảnh hưởng đến khả năng gửi trò chơi dưới dạng quà?

Có. Tài khoản bị cấm VAC không thể gửi trò chơi mà họ đã bị cấm VAC dưới dạng quà tặng tới các tài khoản Steam khác. Tương tự, nếu gửi một trò chơi VAC tới một tài khoản mà người nhận bị cấm VAC, thì bạn sẽ không thể gửi trò chơi đó dưới dạng quà trong tương lai.