Hvorfor ble jeg utestengt av VAC?

VAC-utestengelser utstedes når en konto, eller en konto som bruker et telefonnummer knyttet til andre kontoer, kobler til en VAC-sikret tjener mens de kjører jukseprogram.

Valve Anti-Cheat undersøker regelmessig spillfilene hos alle brukere som kobler til Valves tjenere, for å sikre at tredjepartsprogrammer ikke brukes til å gi spillere en fordel. Hvis den slags programvare oppdages, utstedes det en VAC-utestengelse.

Kan dere fortelle meg programmet eller applikasjonen som forårsaket VAC-utestengelsen min?

Nei. Vi fremlegger ikke hvilke jukseprogrammer som ble oppdaget under en tilkobling til en VAC-sikret tjener, og som dermed førte til en VAC-utestengelse. Vi har detaljerte opplysninger for hver VAC-utestengelse, men hvis vi gav ut denne informasjonen, ville det kun gagne dem som utvikler jukseprogrammer. VAC-teamet undersøker regelmessig påstander om falske VAC-utestengelser for å gjøre Valve Anti-Cheat mer effektivt.

Kan jeg anke VAC-utestengelsen?

Nei. VAC-utestengelser kan ikke ankes. Hvis en VAC-utestengelse utstedes feilaktig, vil den automatisk fjernes etter en utredning, men Steams kundestøtte fjerner ikke VAC-utestengelser manuelt uansett årsak.

Jeg brukte ikke kontoen min da den ble utestengt av VAC. Kan utestengelsen oppheves?

Nei. Eventuelle utestengelser på en konto forblir i kraft uansett hvem som brukte kontoen da overtredelsen fant sted. Til syvende og sist er bruk av og sikkerheten til Steam-kontoen din ditt eget ansvar.

Vi forstår at dette kan være frustrerende, men vi er nødt til å opprettholde nulltoleranse for juks for å fremme et rettferdig spill som alle spillerne kan ha glede av.

Programmet jeg brukte var juks, men ikke for et spill som bruker VAC. Kan jeg slå av programvaren og oppheve utestengelsen?

Nei. Vi er klare over at programvare for juks eksisterer for enkeltspillerspill og spill som ikke spilles på internett, men VAC-utestengelser utstedes kun når programvare gir en fordel på VAC-sikrede tjenere.

Hvilke spill er jeg utestengt fra av VAC?

For å se hvilke spill VAC-utestengelsen påvirker, start Steam og gå til Steam > Innstillinger > Konto > velg «Trykk her for mer informasjon» under VAC-status.

Hvilke spill kan jeg spille hvis jeg er blitt utestengt av VAC?

VAC-utestengte kontoer kan fremdeles spille enkeltspiller, lokale nettverksspill og flerspiller på spilltjenere som ikke er VAC-sikret. For å finne tjenere som ikke er VAC-sikrede, kan du se i Steams hovedmeny, trykke på Vis, velge Tjenere, velge Endre filtre nede til venstre og deretter velge Ikke sikker under «Anti-Cheat».

Juksing i et av følgende Source-spill eller Source-modifikasjoner vil føre til en VAC-utestengelse fra alle spillene på listen nedenfor:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

På samme måte fører juksing i et av følgende Gold Source-spill til en VAC-utestengelse fra alle spillene på listen nedenfor:

• Counter-Strike
• Counter-Strike: Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

Hvordan er VAC-utestengelser knyttet til telefonnummer?

VAC-utestengelser utstedes til alle kontoer som hadde det samme telefonnummeret, da overtredelsen fant sted. Derfor (og av mange andre årsaker) anbefaler vi ikke at du deler telefonnummeret eller bruker telefonnummeret til en annen bruker på Steam-kontoen din. Kontoer med det samme telefonnummeret som ikke eier spillet utestengelsen ble utstedt for, får fremdeles en VAC-utestengelse og vil ikke kunne kjøpe spillet fremover.

Telefonnummer som var i bruk på en konto da kontoen ble utestengt av VAC, pålegges ingen restriksjoner. De kan brukes på nye kontoer med det samme.

Merk: Denne funksjonen er ikke aktuell for alle spill og brukes etter utviklerens eget skjønn.

Kan jeg flytte gjenstandene og spillene mine til en annen Steam-konto?

Nei. Gjenstander og spill kan ikke flyttes fra en VAC-utestengt konto til en annen konto. Men nye spill kan fremdeles kjøpes og registreres på en VAC-utestengt konto, og kontoen kan fremdeles motta gjenstander, men ikke sende dem.

For å forhindre flere utestengelser på kontoen må du fjerne alle jukseprogrammer fra datamaskinen før du spiller på VAC-sikrede tjenere. Hvis du ikke vet hvordan eller hvor jukseprogrammene er blitt installert, bør du vurdere å formatere harddiskene og starte på nytt med en ny installasjon av operativsystemet.

Kan jeg laste opp innhold til spillsentraler hvis jeg er blitt utestengt av VAC?

Nei. Du kan ikke laste opp nytt innhold, slik som veiledninger og kunstverk, til en spillsentral hvis du er blitt VAC-utestengt fra tilhørende spill.

Kan jeg stemme på innhold fra Steam Workshop i spillet jeg er blitt utestengt fra av VAC?

Nei. VAC-utestengelser forhindrer deg i å stemme innenfor spillet du er utestengt fra. VAC-utestengelser på en konto forhindrer også stemming i spill som er gratis å spille, og i tilhørende samfunn.

Påvirker VAC-utestengelsen min muligheten for å sende spill som gaver?

Ja. VAC-utestengte kontoer kan ikke gi spillet de er blitt utestengt fra, som gave til andre Steam-kontoer i fremtiden. Hvis du gir et VAC-sikret spill i gave til en konto og gavemottakerens konto utestenges av VAC, vil du ikke kunne gi dette spillet i gave i fremtiden.