Pourquoi ai-je été banni(e) par VAC ?

Un bannissement VAC est appliqué lorsqu'un compte (ou plusieurs comptes associés au même numéro de téléphone) se connecte à un serveur sécurisé par VAC et utilise un logiciel de triche.

Le système antitriche de Valve vérifie régulièrement les fichiers de jeu de tous les comptes connectés aux serveurs Valve pour s'assurer qu'aucun logiciel tiers, qui avantagerait une personne en jeu, n'est utilisé. Si un tel logiciel est détecté, un bannissement VAC sera appliqué.

Pouvez-vous me donner le nom du logiciel ou du programme responsable de mon bannissement VAC ?

Non, nous ne divulguons pas la méthode de triche détectée pendant que vous étiez connecté(e) à un serveur Valve sécurisé à l'origine du bannissement VAC. Nous conservons un rapport détaillé de chaque bannissement VAC. Toutefois, le partage de cette information ne serait utile qu'aux personnes qui développent des programmes de triche. L'équipe VAC examine régulièrement les demandes concernant des bannissements VAC appliqués par erreur afin d'améliorer le système antitriche Valve.

Puis-je faire appel de mon bannissement VAC ?

Non, vous ne pouvez pas faire appel de votre bannissement VAC. Si un bannissement a été appliqué par erreur, il sera automatiquement supprimé après investigation. Néanmoins, le Support Steam ne supprimera aucun bannissement VAC manuellement, quelle qu'en soit la raison.

Je n'utilisais pas mon compte quand celui-ci a été banni par VAC. Le bannissement peut-il être levé ?

Non, les bannissements sont permanents, quelle que soit la personne qui utilisait le compte lorsque la faute a été commise. En fin de compte, il est de votre responsabilité de vérifier l'utilisation et la sécurité de votre compte.

Nous comprenons que cette règle puisse être frustrante, mais nous nous devons de maintenir une politique de tolérance zéro pour la triche afin de garantir un jeu équitable, apprécié de tout le monde.

J'ai utilisé un logiciel de triche, mais pas pour des jeux sécurisés par VAC. Mon bannissement peut-il être levé si je désactive le logiciel ?

Non, nous savons que des logiciels de triche existent pour les jeux en solo et les jeux hors ligne, mais les bannissements VAC sont appliqués uniquement si un logiciel avantage une personne sur les serveurs sécurisés par VAC.

De quels jeux ai-je été banni(e) par VAC ?

Pour voir les jeux affectés par votre bannissement VAC, lancez Steam et allez dans Steam → Paramètres → Compte, puis sélectionnez Cliquez ici pour plus d'informations, à côté de l'état du VAC0>.

À quels jeux puis-je encore jouer si j'ai été banni(e) par VAC ?

Les comptes bannis par VAC peuvent toujours jouer à des jeux en mode solo, en réseau local (LAN) et en multijoueur sur les serveurs non sécurisés par VAC. Vous pouvez trouver des serveurs non sécurisés par VAC depuis le menu principal de Steam : cliquez sur Afficher → Serveurs → Changer les filtres (en bas à gauche). Ouvrez le menu déroulant Antitriche et sélectionnez l'option Non sécurisé.

Si vous trichez dans un des jeux ou mods Source de la liste ci-dessous, vous serez banni(e) par VAC de tous les jeux de cette liste :

• Counter-Strike: Source ;
• Half-Life 2: Deathmatch ;
• Day of Defeat: Source ;
• Team Fortress 2.

De même, si vous trichez dans un des jeux GoldSource de la liste ci-dessous, vous serez banni(e) par VAC de tous les jeux de cette liste :

• Counter-Strike ;
• Counter-Strike: Condition Zero ;
• Ricochet ;
• Day of Defeat ;
• Team Fortress Classic ;
• Half-Life: Deathmatch ;
• Deathmatch Classic.

Quel est le rapport entre mon bannissement VAC et mon numéro de téléphone ?

Les bannissements VAC sont appliqués à tous les comptes associés au même numéro de téléphone au moment de l'infraction. C'est pour cette raison notamment que nous vous recommandons de ne pas partager votre numéro de téléphone ni d'associer celui d'une autre personne à votre compte Steam. Les comptes associés à un numéro de téléphone qui fait l'objet du bannissement sur un autre compte seront bannis du même jeu par VAC, même s'ils ne le possèdent pas, et n'auront plus la possibilité de l'acheter.

Les numéros de téléphone associés à un compte banni par VAC ne font l'objet d'aucune restriction. Ils peuvent donc être immédiatement réutilisés pour créer un nouveau compte.

Remarque : cette fonctionnalité n'est pas mise en place pour tous les jeux et est activée à la seule discrétion des équipes de développement.

Puis-je transférer mes items et mes jeux vers un autre compte Steam ?

Non. Il est cependant possible d'acheter et d'activer de nouveaux jeux sur un compte banni par VAC ou encore de recevoir des items, sans toutefois pouvoir en envoyer.

Si vous voulez éviter de recevoir un autre bannissement VAC, veuillez supprimer tous les programmes de triche installés sur votre système avant de vous reconnecter à un serveur sécurisé par VAC. Si vous ne savez pas comment les programmes de triche ont été installés ni où ils se trouvent, nous vous conseillons de reformater votre ou vos disques durs et de réinstaller votre système d'exploitation.

Puis-je télécharger du contenu sur les hubs de jeux si j'ai été banni(e) par VAC ?

Non, vous ne pourrez pas télécharger du nouveau contenu, comme des guides ou des images, sur le hub d'un jeu dont vous avez été banni(e).

Puis-je voter pour le contenu disponible dans le Steam Workshop du jeu dont j'ai été banni(e) par VAC ?

Non, quand un bannissement VAC est appliqué, vous ne pouvez plus voter pour le contenu disponible dans le Steam Workshop du jeu dont vous avez été banni(e). Ce bannissement vous empêche également de voter pour du contenu de jeux gratuits créé par la communauté.

Puis-je encore offrir un jeu dont j'ai été banni(e) par VAC ?

Non, les comptes bannis par VAC ne peuvent plus offrir le jeu dont ils ont été bannis. De même, si vous offrez un jeu protégé par le système VAC à un compte qui est ensuite banni par VAC, vous ne pourrez plus offrir ce titre.