Steam Cloud tarjoaa peleille ja alustalle Steamin isännöimän pilvitallennuksen. Pelit voivat käyttää Steam Cloud -pilvipalvelua erityyppisten tietojen, peliasetusten, tallennettujen pelien, profiilitilastojen ja muiden käyttäjäkohtaisten osioiden tallennukseen. Pilveen tallennetaan myös monet Steam-asiakasohjelman asetukset, kuten kokoelmat, kavereiden nimimerkit ja kaikki Steam-asiakasohjelman Asetukset-valikkoon tehdyt muutokset. Nämä asetukset pysyvät voimassa huolimatta siitä, miltä koneelta on kirjauduttu sisään, koska asetukset saadaan sisäänkirjautumisen yhteydessä pilvipalvelusta.

• Mistä tiedän, käyttääkö peli Steam Cloudia?
  
• Miten Steam Cloud otetaan käyttöön tai poistetaan käytöstä?
  
• Minne pilvitiedostot tallennetaan paikallisesti?
  
• Onko Steam Cloudilla lokia?
  

Ongelmat ja vianmääritys

Pilvipalvelun synkronoinnin automaattisesta luonteesta johtuen Steamin tuki pystyy auttamaan pilven käyttöön liittyvissä ongelmissa vain rajallisesti. Jos tallenteita tai muita tietoja on hävinnyt, emme mitä todennäköisimmin saa palautettua niitä. Sen vuoksi kehotamme käyttäjiä perehtymään pilvipalvelun toimintaan, jotta he ymmärtävät, miten tietojen katoamiset pystytään välttämään.

• Steam Cloud -ristiriidat
  
• Steam ei pysty synkronoimaan tietoja pilveen
  
• Tiedosto tai edistyminen katosi toiselle koneelle siirtymisen yhteydessä
  
• Monialustaisen pilvidatan ongelmat/url]
• Steam Cloud -vianmääritys
  

Mistä tiedän, käyttääkö peli Steam Cloudia?

Kehittäjät voivat hallinnoida Steam Cloudin käyttöä peleissään ja määritellä, mitä tiedostoja palveluun ladataan.

Pelin kauppasivun oikealla puolella näkyy Steam Cloud -logo, jos Steam Cloud on käytössä. Kannattaa ehkä kysyä kehittäjältä tai yhteisöltä, mitä tiedostoja tai asetuksia tarkaan ottaen integroidaan.

Miten Steam Cloud otetaan käyttöön tai poistetaan käytöstä?

Steam Cloudin käytön voi määrittää pelikohtaisesti tai sitä voi käyttää yleisasetuksena kaikille peleille. Kun Steam Cloud on poissa käytöstä jossain pelissä, kaikki pilveen tallennettava edistys tallentuu vain paikallisesti koneelle.

Pelikohtaiset asetukset:

• Klikkaa peliä hiiren oikealla Steam-kirjastossa ja valitse Ominaisuudet....
• Ota Steam Cloud käyttöön tai pois käytöstä Yleistä-välilehdellä.

Yleisasetukset:

• Mene Cloud-välilehdelle Steam-asiakasohjelman Asetuksissa.
• Ota Cloud käyttöön tai pois käytöstä Ota Steam Cloud -synkronointi käyttöön sitä tukeville sovelluksille -valintaruudusta.

Minne pilvitiedostot tallennetaan paikallisesti?

Oletuksena pilvitiedostot tallennetaan seuraaviin paikkoihin:

• Windows: C:\Program Files (x86)\Steam\userdata
  
• macOS: ~/Library/Application Support/Steam/userdata
  
• Linux: ~/.local/share/Steam/userdata
  

Pelikohtaiset pilvitiedostot:

Userdata-kansio sisältää koneelle kirjautuneiden Steam-tilien uniikit Steam ID:t.

Steam ID -kansioista löytyvät kyseisten Steam-tilien pelit AppID:n mukaan listattuina. Seuraava esimerkki on Dota 2-pelistä (AppID 570):

• Steam\userdata\[steamID]\570\

Steam-asiakasohjelman pilvitiedostot:

Steam-asiakasohjelman asetuksiin tehdyt muutokset tallennetaan pilveen ja paikallisesti kansioon:

• Steam\userdata\[steamID]\7\

Onko Steam Cloudilla lokia?

Steam luo lokitiedon joka kerta, kun tiedostoja kirjoitetaan pilveen tai haetaan pilvestä.

Lokitiedot tallennetaan cloud_log.txt-tiedostoon, jonka löydät oletusarvoisesti näin:

• Windows: C:\Program Files (x86)\Steam\logs
  
• macOS: ~/Library/Application Support/Steam/logs
  
• Linux: ~/.local/share/Steam/logs

Steam Cloud -ristiriidat

Jos Steam havaitsee, että pelin paikallisesti tallennetut tiedostot eroavat pilven tiedoista, saat virheilmoituksen Steam Cloud -palvelun ristiriidasta peliä käynnistettäessä.

Virhe saattoi tapahtua koneella, jossa ilmoitus näkyy, tai toisella aiemmin käytetyllä koneella. Koska tiedostoa muutettiin kahdessa paikassa ilman niiden välistä synkronointia, Steam ei voi automaattisesti valita, mikä versio säilytetään.

Haluat luultavasti valita viimeksi muokatun version. Viimeisimmän pelisi edistyminen siis säilyy. Mieti kuitenkin tarkkaan, mitä teit pelissä mihinkin aikaan ja miten päivät ja ajat vastaavat ristiriitaikkunassa näkyviä Cloud-tallennusten aikoja ja päiviä. Se auttaa päättämään, mitkä tiedostot valitset.

Huomaa, että jos pelaat offline-tilassa, tietoja ei synkronoida, ennen kun olet taas verkossa. Moni ristiriita johtuu hyvin todennäköisesti tästä.

Steam ei pysty synkronoimaan tietoja pilveen

Virhe kertoo, ettei Steam pystynyt synkronoimaan paikallisia tiedostoja Steam Cloud -palveluun. Kyseessä voi olla väliaikainen ongelma, tai ongelma löytyy verkostasi ja vaatii selvittämistä.

Kannattaa selvittää virheviestin syy ennen pelin käynnistämistä.

Jos ohitat viestin ja päätät pelata, voit aiheuttaa ristiriidan paikallisten tiedostojen ja pilvitiedostojen välillä. Saatat menettää edistystä tai pelidataa.

Tiedosto tai edistyminen katosi toiselle koneelle siirtymisen yhteydessä

Jos et näe viimeaikaista edistymistäsi ja varmistit kauppasivulla, että peli käyttää Steam Cloudia, Steam ei joko pystynyt synkronoimaan tietoja ennen sulkemista tai synkronointi johti aiemman pelidatan tallentamiseen.

On mahdollista, että alkuperäinen tiedosto tai edistyminen on yhä tallessa vanhemmalla koneella, mutta synkronointi ei onnistunut. Voit käynnistää Steamin tältä koneelta ja kokeilla, onnistuuko pelin synkronointi. Jos se onnistuu, edistyksesi pitäisi näkyä uudemmalla koneella seuraavan kerran, kun käynnistät pelin.

Huomaa myös, etteivät kaikki pelit käytä Steam Cloudia pelien tallennukseen. Pelin kehittäjä voi mahdollisesti auttaa löytämään ja siirtämään tiedostot, jos käytät uutta konetta ja sinulla on yhä pääsy vanhaan koneeseen. Jos sinulla ei ole enää pääsyä vanhaan koneeseen, pelin tietoja ei pystytä palauttamaan.

Steamin tuki voi antaa lisätietoja pilvipalvelun toiminnasta, muttei pysty palauttamaan hävinneitä tallennuksia tai ratkaista pilven ristiriitoja.

Monialustaisen pilvidatan ongelmat

Steam tukee pilvidatan monialustaintegrointia eri käyttöjärjestelmien välillä.

Kaikki pelit eivät kuitenkaan hyödynnä tätä ominaisuutta. Varmista asia pilven monialustaintegroinnin yhteisöstä tai pelikehittäjältä.

Steam Cloud -vianmääritys

Jos sinulla on jatkuvasti ongelmia Steam Cloudin kanssa, jokin mahdollisesti häiritsee tai estää palvelun toimintaa.

Käy läpi alla olevat skenaariot ja varmista, että koneesi voi käyttää Steam Cloudia.

Osa vianmääritysvinkeistä koskee asioita, jotka ovat Steamin ulkopuolella. Kannattaa ottaa yhteyttä tietokoneasiantuntijaan ja varmistaa siten, että vaiheet tehdään oikein.

Päivitä paikallinen verkkolaite

Tämä vaatii kaikkien modeemien ja reitittimien uudelleenkäynnistäminen. Verkkolaitteet voivat hidastua tai katkaista yhteyden, kun ne ovat olleet päällä pitkään. Tämä voi johtaa Cloud-palvelun synkronoinnin hidastumiseen tai epäonnistumiseen.

Jos käytät langatonta verkkoyhteyttä, yhdistä koneesi ja verkkolaitteisto suoraan Ethernet-kaapelilla.

Testaa verkkoyhteys

Jotkut internet-palveluntarjoajat tallentavat online-tietoja välimuistiin tai pakkaavat ne säästääkseen kaistanleveyttä (erityisesti matkapuhelinverkot). Tästä voi seurata ongelmia Steamin kanssa. Testaa liittymistä eri palveluntarjoajan verkkoon.

Tarkista palomuurit

Tietyt palomuurit voivat estää Steamiä kommunikoimasta Steamin palvelimille. Kannattaa ehkä ottaa yhteyttä teknisen tuen asiantuntijaan ja varmistaa, ettei häiriö johdu palomuurista. Palomuuri pitää ehkä poistaa hetkeksi käytöstä testin ajaksi, tai palomuuriin tulee lisätä poikkeuksia Steamille.

Tarkista virustorjuntaohjelmat

Virustorjuntaohjelmat pureutuvat syvälle järjestelmiin ja voivat aiheuttaa ongelmia Steamin kanssa. Jotkut pelit käyttävät myös kopiosuojaustekniikkaa, jonka virustorjuntaohjelma voi tunnistaa haittaohjelmistoksi ja antaa mahdollisesti väärän virushälytyksen.

Saat apua teknisen tuen asiantuntijoilta varmistaaksesi, ettei häiriö johdu virustorjuntaohjelmistosta. Joudut ehkä tilapäisesti poistamaan virustorjuntaohjelman käytöstä testataksesi ongelmaa. Sinun täytyy mahdollisesti lisätä virustentorjuntasi asetuksiin poikkeuksia Steamiä varten (esimerkiksi Steamin Cloud-kansioiden, kuten ...\Steam\userdata tai Steam-pelien asennuskansioiden poistamiseksi live-valvonnasta).

Tarkista muut ohjelmat ja palvelut

Mikä tahansa ohjelmisto, joka muokkaa tai valvoo järjestelmää, kiintolevyä tai verkkotoimintaa, voi aiheuttaa ongelmia peliä ladattaessa tai käynnistettäessä. Nämä ohjelmat ja palvelut voivat toimia taustalla ja liittyvät yleensä ohjelmistoihin, kuten virustorjuntaohjelmiin, mainosten estäjiin, verkon optimoijiin, palomuureihin, järjestelmän puhdistajiin, tallennusohjelmistoihin, välityspalvelimiin, suorituskyvyn tehostajiin jne.

Kannattaa ottaa yhteyttä teknisen tuen asiantuntijaan ja varmistaa, etteivät nämä palvelut ja ohjelmat häiritse Steamiä. Ohjelma pitää ehkä tilapäisesti poistaa käytöstä testin ajaksi.