Steam Cloud lar spill og plattformen bruke skylagring hos Steam. Spill kan bruke Steam Cloud til å lagre mange forskjellige typer data, inkludert spillinnstillinger, lagringsfiler, profilstatistikk og annen informasjon som er spesifikk for brukere. Mange innstillinger i Steam-klienten lagres også i skyen, inkludert samlinger, venners kallenavn og alt som endres i innstillingsmenyen til klienten. Disse innstillingene opprettholdes på kontoer uavhengig av hvilken datamaskin man logger inn på, ettersom innstillingene hentes fra skyen ved innlogging.

• Hvordan vet jeg om et spill bruker Steam Cloud?
  
• Hvordan slår jeg Steam Cloud av eller på?
  
• Hvor lagres skyfiler lokalt?
  
• Finnes det en logg over aktivitet på Steam Cloud?
  

Problemer og feilsøking

Siden synkronisering med skyen er automatisk, så er det begrenset hva Steams kundestøtte kan gjøre for å håndtere problemer med den. Hvis lagringsfiler eller annen data er gått tapt, er det lite sannsynlig at vi er i stand til å gjenopprette dem. På grunn av dette oppfordrer vi brukere til å sørge for at de forstår atferder som kan påvirke skyen, slik at det er mulig å unngå tap av data når de støter på disse.

• Hvordan løser jeg konflikter i Steam Cloud?
  
• Hva om Steam ikke klarer å synkronisere filer med skyen?
  
• Hva om jeg mistet en fil eller fremdrift etter at jeg flyttet til en annen datamaskin?
  
• Hva om jeg har et problem med skydata på tvers av plattformer?
• Feilsøking av Steam Cloud
  

Hvordan vet jeg om et spill bruker Steam Cloud?

Utviklere kan tilpasse hvordan Steam Cloud brukes med spillene sine fullstendig, inkludert hvilke brukerfiler som lastes opp.

Butikksiden på Steam viser en Steam Cloud-logo øverst til høyre hvis et spill bruker Steam Cloud. Men du må kanskje høre med utvikleren eller samfunnet for å finne ut nøyaktig hvilke filer eller innstillinger som er integrerte.

Hvordan slår jeg Steam Cloud av eller på?

Steam Cloud kan veksles av og på for enkeltspill eller som en global innstilling på Steam for alle spill. Når Steam Cloud er slått av for et spill, så lagres all fremdrift som vanligvis lagres i skyen kun lokalt på datamaskinen der fremdriften ble gjort.

Enkeltspill:

• Fra Steam-biblioteket, høyreklikk på et spill og velg Egenskaper …
• Skysynkronisering kan veksles under fanen Generelt.

Alle spill:

• Fra innstillingsvinduet til Steam-klienten, gå til fanen Cloud.
• Skyen kan veksles av eller på med boksen ved siden av Bruk Steam Cloud-synkronisering for program som støtter det.

Hvor lagres skyfiler lokalt?

Skyfiler lagres lokalt på følgende plasseringer som standard:

• Windows: C:\Programfiler (x86)\Steam\userdata
  
• macOS: ~/Bibliotek/Application Support/Steam/userdata
  
• Linux: ~/.local/share/Steam/userdata
  

Skyfiler som er spesifikke for spill:

Mappen userdata inneholder unike Steam-ID-er som samsvarer med Steam-kontoer som har logget inn på datamaskinen.

Inni mappene med Steam-ID-er finnes spillene som er tilknyttet Steam-kontoene, oppført etter app-ID. Følgende eksempel er for Dota 2 (app-ID 570):

• Steam\userdata\[steamID]\570\

Skyfiler for Steam-klienten:

Endringer du gjør i innstillingene til Steam-klienten lagres i skyen og lokalt i følgende mappe:

• Steam\userdata\[steamID]\7\

Finnes det en logg over aktivitet på Steam Cloud?

Steam oppretter en loggoppføring hver gang filer skrives til skyen eller hentes fra den.

Disse er oppførte i filen cloud_log.txt, som er lagret her som standard:

• Windows: C:\Programfiler (x86)\Steam\logs
  
• macOS: ~/Bibliotek/Application Support/Steam/logs
  
• Linux: ~/.local/share/Steam/logs

Hvordan løser jeg konflikter i Steam Cloud?

Steam Clouds konfliktvindu vises når et spill startes hvis Steam legger merke til at lokale filer tilknyttet spillet er forskjellige fra de som er lagret i skyen.

Dette kan ha skjedd på maskinen du brukte når vinduet ble vist, eller det kan ha skjedd tidligere på en annen maskin. Ettersom filen ble modifisert på to forskjellige steder uten synkronisering mellom dem, så kan ikke Steam automatisk velge hvilken versjon av filen som skal beholdes.

Vanligvis bør du velge versjonen av filen som ble modifisert nyligst. Dette lar deg beholde fremdriften du fikk sist gang du spilte. Men du bør også vurdere hvordan dato og tider i konfliktvinduet for skyfilene samsvarer med atferden og fremdriften din i spillet. Denne konteksten kan hjelpe deg med å avgjøre hvilken fil du bør velge.

Merk at å spille spill i frakoblet modus forhindrer dem fra å synkronisere inntil du kobler til igjen, og det er stor sannsynlighet for at dette kan skape konflikter.

Hva om Steam ikke klarer å synkronisere filer med skyen?

Denne feilen viser at Steam ikke kunne synkronisere lokale filer med Steam Cloud. Det kan være en midlertidig feil, eller det kan hende at det finnes en feil i nettverket ditt som må rettes.

Brukere oppfordres til å rette årsaken til feilen før de starter spillet.

Hvis man ser bort fra feilen og velger å starte spillet, så kan man skape konflikt mellom skyen og lokale filer som fører til tapt data eller fremdrift.

Hva om jeg mistet en fil eller fremdrift etter at jeg flyttet til en annen datamaskin?

Hvis du ikke ser den nyeste fremdriften din og du har dobbeltsjekket at spillet bruker Steam Cloud på butikksiden, så var enten Steam ikke i stand til å synkronisere med Steam Cloud før lukking, eller så førte synkroniseringen til at en tidligere versjon av dataene dine ble lastet opp til skyen.

Det er mulig at den opprinnelige filen eller fremdriften fremdeles ligger på den eldre datamaskinen, men ikke kunne synkroniseres. En mulighet er å starte Steam fra den datamaskinen og se om klienten synkroniserer spillet. Hvis dette fungerer, så skal fremdriften være tilgjengelig på den nyere maskinen neste gang du starter spillet.

Mange spill bruker ikke Steam Cloud til lagringsfiler. Spillutvikleren kan hjelpe deg med å finne og overføre de filene hvis du bruker en ny maskin og fremdeles har tilgang til den gamle. Hvis du ikke lenger har tilgang til den tidligere maskinen, så kan ikke lagringsfilene gjenopprettes.

Steams kundestøtte kan gi deg mer informasjon om hvordan Cloud fungerer, men de kan ikke gjenopprette tapte lagringsfiler eller hjelpe med å løse konflikter i skyen.

Hva om jeg har et problem med skydata på tvers av plattformer?

Steam støtter integrering av skydata på tvers av plattformer mellom forskjellige operativsystemer.

Men ikke alle spill bruker denne funksjonen. Du bør høre med samfunnet eller utvikleren for å bekrefte detaljer om skyintegrering på tvers av plattformer.

Feilsøking av Steam Cloud

Hvis du stadig opplever problemer med funksjonaliteten til Steam Cloud, så er det mulig at noe forstyrrer skyen eller hindrer den fra å fungere som forventet.

Det er lurt å undersøke hver av de følgende situasjonene for å sørge for at maskinen din er i stand til å bruke skyen.

Ettersom enkelte av disse er avanserte feilsøkingssteg som involverer områder utenfor Steam, anbefaler vi sterkt at du jobber sammen med en IT-spesialist i området ditt for å sørge for at alt utføres riktig.

Oppdater lokal nettverksmaskinvare

Dette innebærer å starte alle modemer og rutere på nytt. Nettverksmaskinvare kan gå inn i en treg eller ødelagt tilstand etter å ha kjørt i veldig lang tid. Dette kan forårsake at skysynkronisering tar lengre tid enn normalt, eller mislykkes fullstendig.

Hvis du bruker en trådløs nettverkstilkobling, bør du omgå dette med en direkte Ethernet-kabel mellom datamaskinen og nettverksmaskinvaren.

Test tilkobling til internett

Enkelte internettleverandører bufrer eller komprimerer internettdata for å spare på båndbredde (særlig mobilnettverk). Dette kan føre til problemer i Steam. Det er lurt å teste problemet ved å koble til et helt forskjellig nettverk, helst fra en annen leverandør.

Undersøk brannmurer

Noen brannmurer kan forhindre Steam fra å kommunisere med tjenerne sine. Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at brannmuren ikke forårsaker forstyrrelser. Du må kanskje slå den av midlertidig for å teste, eller legge til unntak for Steam i brannmurene.

Undersøk antivirusprogram

Antivirusprogram setter seg dypt i brukeres system, og kan påvirke disk- og nettverksoperasjoner som
kan forårsake problemer med Steam. Noen spill bruker også kopibeskyttelsesteknologi som kan se ut som skadelig programvare for et antivirusprogram, og dette fører da til mulige falske positiver.

Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at antivirusprogrammet ditt ikke skaper konflikter med funksjoner i Steam. Du må kanskje slå det av midlertidig for å teste. Det er mulig at du må legge til unntak for Steam i konfigurasjonen av antivirusprogrammet ditt (for eksempel ved å ekskludere skymappene som …\Steam\userdata og installasjonsmappene til Steam-spill fra aktiv overvåking).

Undersøk andre programmer og tjenester

Ethvert program som modifiserer eller overvåker aktivitet i system, disk eller nettverk kan forårsake problemer når du laster ned eller kjører et spill. Disse programmene og tjenestene kan kjøre i bakgrunnen og er typisk knyttet til programvare som antivirus, annonseblokkering, nettoptimering, brannmurer, systemrensere, opptaksprogramvare, mellomtjenere, ytelsesforbedring osv.

Du bør høre med en IT-spesialist for å sørge for at disse tjenestene og programmene ikke skaper konflikter med Steam. Du må kanskje slå dem av midlertidig for å teste.